The Future of You: Using Design Thinking to Plan Your Career

Olá a todos, sejam bem-vindos
ao The Future of You, usando o Design Thinking
para planejar sua carreira. Meu nome é Randeep Kullar e
sou o Gerente de Serviços de Carreira aqui na UC Berkeley Extension. Vamos começar apresentando
nosso apresentador de hoje, Jeff Eyet. Jeff é o CEO e cofundador
do Berkeley Innovation Group e professor
da Haas School of Business aqui na UC Berkeley, bem
como da Berkeley Global. Obrigado, Jeff, por
estar aqui conosco hoje. Obrigado Randep. É um prazer estar aqui. E é um prazer
abordar tantas pessoas de todo o mundo
enquanto você reimagina como é o trabalho e como você
encontra seu lugar no mundo. Portanto,
darei a palestra de hoje principalmente da
perspectiva de como encontrar esse papel para você. E mesmo que você
tenha uma função atualmente, é como você usa
essa oportunidade, que, francamente, acredito ser
provavelmente uma oportunidade única em uma década, se não uma vez na
carreira.

Significando a
interrupção que vimos do COVID, a
agitação política que vimos nos
Estados Unidos e na Europa com o Brexit e, obviamente, com
a pressão por justiça social e igualdade de gênero
e assim por diante. Não há melhor momento para–
o status quo nunca foi interrompido assim. E é a sua oportunidade
de aproveitá-la. Então, vamos pular para a conversa. E, novamente, compartilhe
suas experiências no chat ou nas perguntas e respostas. Randeep
fará a curadoria deles e teremos muito tempo
para perguntas no final.

Bem, esta é uma estatística da
organização Gallup, que é uma organização de pesquisa global
. Eles fizeram um relatório chamado "O
estado da força de trabalho global". E particularmente nos
Estados Unidos e no Canadá, 69% dos funcionários disseram que
não estavam engajados ou estão ativamente desengajados em seus empregos. Interessante. E a boa notícia
por trás dessa estatística é que os Estados Unidos
e o Canadá realmente tiveram a
força de trabalho mais engajada em 31%, enquanto a média
em todo o mundo estava perto de 80%. Então, você pode imaginar, quase quatro
em cada cinco pessoas relatam estar desengajadas ou ativamente
desengajadas em seu trabalho. Foi realmente impressionante
quando vi isso. E no
mundo da inovação, eu digo brincando que o pensamento de longo prazo
em uma organização é literalmente o
próximo contracheque da pessoa. E porque eles têm
aluguel, hipoteca, pagamento de carro, pagamentos de empréstimos estudantis
, etc., está estruturado de
uma forma que, novamente, quatro em cada cinco
pessoas no domingo à noite não estão realmente
animadas com o que vai acontecer na segunda de manhã. Para mim– eu sou um designer.

Eu olho para as situações
e só tenho a dizer, deve haver uma maneira melhor. Dito isso,
o que faremos com todos os nossos
colegas que estão em casa e procuram voltar
ao mercado de trabalho? E assim,
dizemos, quando os escritórios reabrirem, 86% dos
funcionários prefeririam continuar trabalhando em casa. Portanto, tenho 69% da
minha força de trabalho dizendo que estão desengajados ou
ativamente desengajados e nove em cada
dez querem ficar em casa. Isso não fala muito para– e esta é uma pesquisa da
Glassdoor concluída na semana passada.

Então, onde está a
oportunidade nisso? Como Randeep mencionou, eu
leciono no Programa Global, particularmente no
currículo de empreendedorismo. E os alunos que conheço são
tão energizados, empoderados e entusiasmados com
as oportunidades que estão diante deles. E então vejo
estatísticas como esta, e vejo essa
desconexão absoluta. E eu tenho que acreditar
que há uma maneira melhor. E então, quando tenho a
sensação de um caminho melhor, recorro ao conjunto de habilidades
que provavelmente usei nos últimos 10 anos
com grande benefício. E essa é a mentalidade e o
processo de design thinking. Então, quando pensamos no
processo de design thinking, para onde olhamos? Bem, existe o
modelo Double Diamond. O British Design Council
surgiu com isso, acredito, em 2005. E se você pensar
linearmente em um contexto de tempo, é esse
processo divergente e convergente alternado. Não estou dando
crédito ao design thinking, mas você entenderá
que é basicamente– se alguém lhe perguntasse o
que é design thinking, é um processo de
entender a oportunidade para garantir que estamos
respondendo às perguntas certas.

Não se trata de ter
a resposta certa, porque você pode ter a
resposta certa para a pergunta errada. E isso não vai
te levar aonde você precisa ir. O que precisamos fazer é
enfatizar fazer a pergunta certa. E então começamos divergindo,
descobrindo, aprendendo coisas novas, então definimos esse
espaço nesse insight. Entenda esse insight. Desenvolver soluções potenciais. E, em seguida, forneça
soluções que funcionem. E falaremos mais sobre
isso à medida que avançamos. Mas um exemplo muito breve que
posso ser é que eu tinha uma paixão – então, em 2017, fui
a uma conferência sobre o fim da vida
e os cuidados de saúde. E eu simplesmente acreditava
que deveria haver uma
maneira melhor de colocar as pessoas de volta no centro dos cuidados de saúde. E isso foi em 2017.

E então comecei a fazer perguntas
e a me encontrar com as pessoas. E eu me encontrei com algumas
pessoas e parecia que estava indo a algum lugar. Eu me encontrei com algumas pessoas e
claramente não estava indo a lugar nenhum. Mas por meio dessa cadeia de
networking contínuo, consegui definir esse foco. E eu realmente só encontrei
meu passo nesta arena no verão passado, em 2020. Então, literalmente me levou – essa
descoberta e processo de definição literalmente me levou três anos. E uma vez que tive esse insight
no meio do processo, só então os
dois parceiros com os quais eu estava conectado – novamente divergimos para
desenvolver soluções.

E formamos uma organização sem fins lucrativos
chamada Healthcare by Design. E realizamos sprints de design para
estudantes de design, profissionais de saúde, pacientes
e todos os demais. E ainda estamos
refinando essa solução. Mas estamos chegando muito mais perto. Então, novamente, foi uma
jornada de mais de três anos nesse processo divergente e
convergente, e não tanto falhando e
desistindo, mas apenas usando cada tropeço como uma
oportunidade, como gosto de dizer, para aprender meu caminho a seguir. Então, apenas dou um
breve exemplo de como passei
por essa fase. E eu sei que muitos de vocês estão
aqui porque estão sentindo a pressão, sejam
eles pressões financeiras para conseguir um emprego, ou talvez os
pais estejam pressionando vocês para encontrar um emprego. E, novamente, vou ser
honesto com você, eu realmente não comecei a fazer
o que amava até meus 30 anos. Quero dizer, trabalhei
por 15 anos em empregos que gostava, mas não amava. Ganhei um bom dinheiro, o que
obviamente foi bom, mas é preciso
muita coragem para se colocar em posição
de encontrar um trabalho que você ama.

E, novamente, você pode aplicar o
mesmo processo a isso, certo? Descobrindo quem você é. Não é apenas sentar
no topo de uma montanha e esperar que um raio
caia e lhe dê aquele momento aha. O crescimento é um esporte de contato. Requer atividade
de sua parte. Essa atividade é networking. E essa atividade
é ficar engajado. Acho que para quem procura emprego,
acho que o Clubhouse é uma oportunidade incrível
de simplesmente sair e ouvir as pessoas, se
conectar com as pessoas e construir sua rede.

E pelo que você ouve no
Clubhouse e no LinkedIn ajuda a definir
essa área de foco. Mas isso não significa
que você não possa trabalhar enquanto isso para ganhar a
vida, ganhar experiência, etc. Legal. Bem, por trás do
processo de design thinking, que acabei de compartilhar, o processo de divergência, convergência,
tipo de diamante duplo– digo, abaixo
disso está uma mentalidade. Portanto, uma inovação é um resultado. É um produto ou serviço. É uma solução. Mas isso é um substantivo. Isso é uma coisa. Como você cria essa coisa? Bem, você precisa
ter um processo. OK, bem, isso é apenas um
processo mecânico que devo seguir cegamente ou é realmente uma
mentalidade subjacente que preciso adotar? E é isso que quero
compartilhar com vocês aqui, é um pouco sobre a
mentalidade do design thinking, passar de ser
inspirado para inspirado para. Deixe-me contar um
pouco sobre isso – na foto
no canto superior direito, esta mulher está claramente
absorvendo a beleza de alguma arte, alguma escultura. E ela está observando. E quem sabe o que isso
pode inspirá-la a ser.

Lembro-me de muitas vezes em que
chegava ao trabalho bem cedo de manhã – trabalhava no
horário de mercado aqui no setor financeiro
de San Francisco. Então tínhamos que estar no trabalho às
6:00 da manhã. Mas meu escritório
dava para o leste, para a baía e para as colinas de Berkeley. E assim, todas as
manhãs, eu assistia ao nascer do sol
sobre as colinas. E isso foi muito
inspirador, e muitas vezes me deu energia
para começar a trabalhar para poder observar
aquela coisa linda. Mas isso nunca me moveu para a ação. E então, na parte inferior,
você vê uma foto da mulher que está levando
essa inspiração à ação. Portanto, a primeira coisa que gostaria de
encorajar cada um de vocês a fazer é pensar nas coisas
que os inspiram. Pelo que você é inspirado? E reserve um momento
e anote três coisas que o inspiram.

Sou inspirado pela
crença de uma maneira melhor. Sinto- me inspirado por
trazer outras pessoas para a jornada comigo, e é
por isso que amo tanto ensinar. E, francamente, estou inspirado
pela oportunidade de ter uma carreira equilibrada
que me permita passar mais tempo com minha filha. Minha filha tem seis anos
e está na primeira série. Mas consigo passar umas duas
ou três horas por dia com ela. E isso é
muito importante. E então eu peguei essas
três crenças centrais reais. E eu imagino, como
é isso? Deixando tudo de lado,
como fica? Bem, isso
me trouxe para o ensino. E posso lecionar no
Programa Global da UC Berkeley. Eu ensino pensamento de design na Haas. E também leciono
no Mills College, que é uma faculdade só para mulheres
aqui na área da baía de São Francisco .

E o que quero dizer
é que estou sempre procurando oportunidades
de obter repetições, de praticar o que quero fazer. Como mencionei com a
Healthcare by Design, eu executo os sprints de design
gratuitamente nos finais de semana. Não cobro
nada, porque acredito que o mais importante é
espalhar o conhecimento. Dinheiro não é feito
de conhecimento, certo? Ganha-se dinheiro com a
aplicação do conhecimento. Então, para mim, disseminar
esse conhecimento é como um serviço público. E é incrível
a rede que construo quando menciono isso. E, novamente, quando você encontrar
aquilo que ama, tente encontrar todas as maneiras
possíveis de fazê-lo. Faça as repetições. Não se preocupe com o dinheiro. O dinheiro virá. Mas apenas vá lá e
faça um nome para si mesmo. E como eu disse antes, acho que o
Clubhouse é incrível – não tenho nenhum
interesse no Clubhouse, mas acho que é
uma maneira realmente incrível de ajudá-lo a divulgar seu nome
em um espaço menos lotado. E depois disso,
uma vez que você meio que descobre que, como eu disse,
minha segunda peça foi ajudar os outros ao longo do caminho.

Portanto, não apenas gosto de
ensinar, mas também de orientar. E todo semestre, recebo
alunos com ideias de negócios incríveis e mal posso
esperar para orientá-los ao longo do semestre. E para mim, aquele
momento real quando estou ensinando é quando eu troco dos alunos que precisam
estar na minha aula– significa que está na programação deles,
eles se inscreveram, eles têm que fazer– para aquele momento
em que os alunos ficam entusiasmados em vir à minha aula.

Eles vêm à minha aula
porque querem. E eu estava conversando com
um grupo na semana passada, e eles disseram, ei,
podemos nos encontrar com você por meia hora
depois de cada aula pelo resto do semestre? Como, claro, vamos lá. Nesse sentido, meu tempo é livre
quando o dou aos outros. Como eu gosto de dizer, você não vai à
falência entregando seus talentos. E esse é um
pensamento realmente definidor para mim. Outro
pensamento realmente definidor para mim é a ideia de que, se você ajudar os
outros a escalar a montanha, inevitavelmente chegará mais perto
do topo dessa montanha . Não quero dizer isso no
sentido financeiro, mas é apenas – você
ficará mais alto.

Você terá uma visão mais ampla. Você terá uma rede maior. Você terá uma
influência maior. Tenho o prazer de ser
mentor de uma hora toda segunda-feira. Sou mentor de um
grupo de alunos da Tuskegee
University, no Alabama. E eles estão trabalhando
em uma startup. E eu fico uma hora com essas
crianças e é simplesmente incrível. É simplesmente incrível –
e essa sensação de realização é o que eu
carrego para ser pai. E ensinar
me torna um pai melhor. Se minha filha está
tropeçando em alguma coisa, acho que é obviamente fácil
para mim simplesmente pegar dela e fazer.

Ou é melhor se eu apenas perguntar a
ela, tipo, como você acha? Ou como você acha que isso funciona? Ou o que acontecerá se? E é essa ideia,
essa curiosidade, essa mentalidade de iniciante, que
realmente queremos explorar. Então, novamente, pergunto a cada um de vocês,
se for durante esta palestra, se você tiver agora e se
tiver sua ideia, vá em frente. Escreva suas três
coisas agora. E se você não tem uma ideia,
mas quer passar um tempo pensando sobre isso depois da
aula, tudo bem. Mas então pegue esses
seus três superpoderes, ou o que
te inspira, e então como você sai pelo
mundo para fazer essa mudança? Se você quiser dizer,
OK, Jeff, ótimo. Mas tipo, qual é
a tática real– essa é uma boa estratégia. Essa é uma bela história. Mas quais são as
táticas por trás disso? Essas mentalidades são de um
artigo escrito em 2018, onde os autores fizeram uma pesquisa
de pesquisas, se você quiser. Eles revisaram a literatura. E por meio de uma síntese,
uma análise de agrupamento, eles identificaram algumas
das principais mentalidades articuladas em mais de
100 periódicos acadêmicos sobre design thinking.

E vou passar por isso
brevemente com você, porque não quero
gastar muito tempo. Mas eu só quero– mesmo
se você praticar um, dois, três destes, você estará muito
à frente daqueles ao seu redor. Então, novamente, se estamos
praticando essas mentalidades que estou mostrando
aqui, você as usa para capacitá-lo a
passar de ser inspirado para inspirado, para
chegar a esse ponto em que você está seguindo
esse processo de pensamento de design de divergentes
e convergentes. Você se encontrará respondendo
à pergunta certa para você, o que lhe dará aquela carreira
que faz você se sentir realizado e, como eu disse, faz você
querer deixar de ser a maioria dos
descomprometidos ou desengajados, para ser a minoria que está
realmente perseguindo e prosperar nesse mundo. Mas a criatividade do primeiro. E a criatividade
não é necessariamente uma expressão artística.

Acredito que você pode ser
muito criativo na forma como gerencia as pessoas. Acredito que você pode ser muito
criativo na forma como aplica modelos de negócios aos desafios. E certamente
o encorajo a abraçar esse lado da criatividade, seja como for que
você escolha expressá-lo. Empatia é… a palavra é
aposta na mesa, como gosto de dizer. Portanto, se você está jogando
pôquer ou um jogo de cartas e precisa apostar antes
da mão, isso é aposta na mesa. É apenas o que você tem
que fazer para jogar o jogo.

Se você realmente deseja construir
uma solução, ou uma carreira, devo dizer, em torno de
suas paixões, precisa ter empatia
não apenas pelos outros, mas também por si mesmo. E empatia não é simpatia. Não é apenas um tapinha nas
costas– oh, isso é muito ruim– mas é realmente
entrar e entender as motivações das pessoas
e projetar para elas e suas necessidades. Para que continuem
voltando porque querem. Otimismo é essa sensação
de, como gosto de dizer, deve
haver uma maneira melhor.

O último ano
nos ensinou que, na minha opinião, não é apenas um quebra-cabeça que
estamos aqui para remontar. Estamos em um lugar
onde nossas vidas, podemos questionar fundamentalmente
o que compõe aquilo com o que vemos. Nossa paisagem mudou. E temos o direito de exigir
olhar para uma paisagem melhor do que há um ano. Portanto, não basta montar o
quebra-cabeça. Realmente desafie as
ortodoxias subjacentes do que você vê.

Mas fazer isso exige
alguma ambiguidade. E eu sei que estou pulando
um pouco à frente. Mas essa ideia de
ambiguidade é realmente difícil. Por exemplo, estamos
trabalhando com um cliente e acabamos de
divergir e falar com diferentes partes interessadas
na organização. E agora as partes interessadas
na empresa estão voltando para o
líder do projeto dentro dessa organização e estão dizendo, bem,
o que vai acontecer? Tipo, eu desnudei minha alma. Agora o que vai acontecer? Você tem que viver
nessa ambigüidade. Na verdade, para mim,
tenho praticado a ambigüidade porque
acredito firmemente que não terminei minha jornada. Mas as coisas que quero
fazer, não posso fazer hoje. Só não está disponível hoje. E não significa que eles
não estarão lá amanhã.

Por exemplo, tenho uma
startup na qual estamos trabalhando e que acho muito boa. Mas provavelmente faltam
três meses para estar pronto para
começar, e estou trabalhando nisso há
mais de um ano. Não ganhei
dinheiro fazendo isso. Então eu tive que fazer outras coisas. E obviamente, além de ensinar–
ensinar não é uma questão. Mas já fiz alguns
projetos de consultoria. E sei que muito
da minha rede está no design,
no campo UX/UI. E há
pessoas maravilhosamente talentosas saindo disso com profundos
conjuntos de habilidades de UX e UI.

Mas, infelizmente,
não há um mercado profundo para isso hoje. As empresas estão cortando… estão
cortando custos, cortando papéis. Eles não estão contratando designers. Mas com isso
dito, acho que se pudéssemos ter uma visão de 10 anos
, ou mesmo de cinco anos, eu diria que
provavelmente não há trabalho melhor do que ser
um pensador de design. Porque se você está
no setor de transporte e há a mudança
para veículos autônomos, ou se você está no
setor de hospitalidade, e você pode ser um Motel 6
na I-5 aqui na Califórnia, ou você pode ser o Ritz
Carlton ou as quatro estações.

Toda experiência humana
será redesenhada em torno desse novo normal. E é nosso trabalho
garantir que isso aconteça de uma maneira muito centrada no ser humano. E com isso dito,
eu absolutamente o encorajaria a aceitar esse
desafio nos próximos 5 a 10 anos, mas
entendendo que você pode ter que fazer alguns trabalhos de
consultoria menores no curto prazo, nos
próximos 6 a 12 meses, apenas para fique no jogo. As pessoas reclamam de como é
caro o Vale do Silício , ou a Bay Area em
geral, como é caro morar aqui. E eu não desconto – eu entendo totalmente. Mas há algo sobre
essa disponibilidade, certo? Há algo sobre
estar no jogo. E você nunca pode – você não pode descartar isso. Então, seja Bay Area,
Nova York, outras capitais ao redor do mundo,
seja Cingapura ou Londres, Hong Kong,
etc., há um preço para estar no jogo. Mas você só precisa permanecer no
jogo e continuar consultando, fazendo shows paralelos até que
realmente tenha essa oportunidade. E a maneira como você se motiva
a fazer isso é conhecendo o seu porquê,
conhecendo a sua motivação. Então, como eu gosto de
dizer, precisamos – com essa compreensão
da mentalidade, como ela afeta o processo, como
ela fundamenta o processo, o que ajuda você a desenvolver
esse plano de vida e o leva de ser
inspirado a inspirado a .

Vou contar uma breve história. Eu vou te contar algumas
das táticas aqui. Portanto, a primeira coisa que você precisa
fazer é abandonar as velhas crenças, certo? Você não está vinculado ao seu diploma. Ah, ah. Eu tenho alguém trabalhando para mim. Ela é formada em
engenharia química, mas sua paixão é o marketing. E ela está indo
atrás de seu coração. Ela está indo atrás de sua paixão. Então ela fez a
transição para o marketing, mas seu primeiro papel no
marketing não foi realmente um grande
impacto, em suas palavras. Ela disse: Não preciso
apenas descobrir como vender mais sorvete barato. Eu quero fazer algo que
tenha algum significado e profundidade . E, felizmente, conseguimos
combinar e fornecer algo realmente gratificante para ela. Mas o ponto é
que não é linear. Ela não estava vinculada ao seu diploma.

Outra coisa é que é muito fácil,
particularmente em tecnologia– é muito fácil olhar
em volta e dizer, bem, outros estão tendo sucesso
e eu não. Não compare o seu interior
com o exterior dos outros. Essa é uma receita para o
fracasso. Eu absolutamente o desencorajaria
de fazer isso, porque todos estão lutando
com algo interior, seja financeiramente, ou
se sintam como um impostor, porque talvez estejam
vinculados ao seu diploma e tenham recebido um
novo conjunto de responsabilidades por sua liderança e
como eles reagem a isso. Outra é que eu tenho x anos. Eu já deveria saber. Não deixe isso acontecer. Como eu disse, acho que tinha 37 anos
quando finalmente tive – quando a confluência dos rios
se juntou e realmente criou a corrente que
estou navegando agora.

E não estou nem
perto da linha de chegada. Eu nunca quero encontrar uma
linha de chegada, para ser honesto. Que minha linha de chegada,
minha esperança, seja apenas passar para outra
geração de empreendedores que possam levar esses
movimentos adiante. E, finalmente, não se
prenda a essa crença de que sucesso é igual a felicidade. Isso não. Eu estava ouvindo
alguém outro dia e eles disseram,
bem, minha vida seria melhor se eu tivesse $ 10 milhões. Bem, se você tem $ 10
milhões, adivinhe o que você tem? Você tem problemas de $ 10 milhões,
que no contexto são os mesmos que se você tivesse $ 10.000 e
$ 10.000 problemas. Problemas são problemas. Eles sempre vão existir.

E o dinheiro não é uma cura
para a forma como você se vê. Então, novamente, praticando a empatia. É por isso que eu disse especificamente,
não pratique apenas a empatia com os outros. Pratique a empatia
consigo mesmo. Sei que muitos de
vocês não farão isso, mas acho que aqueles
de vocês que realmente desejam esse caminho, especialmente
o caminho de abandonar velhas crenças,
escolha um desses quatro. Tenho certeza que
um desses quatro… você cometeu um
desses quatro pecados. E depois desta noite, escreva
uma carta de desculpas para si mesmo. Peço desculpas por aquela vez que
liguei para a entrevista dizendo que estava doente porque me senti
desqualificado. Peço desculpas a mim mesmo por
pensar que trabalhar mais – ganhar mais dinheiro
me deixaria mais feliz. Peço desculpas. Escreva aquela
carta de desculpas para si mesmo. É incrivelmente
poderoso e realmente força você a ser responsável
e mudará seus comportamentos daqui para frente.

E realmente, o que nós –
falamos sobre empatia. E para promover isso, essa
ideia de empatia é como, você quer encontrar aquele ponto ideal
entre a empatia por si mesmo e a empatia pelo mundo. Sei que falei sobre isso um
pouco antes e desculpe se não se encaixa perfeitamente
no fluxo da história aqui. Mas esta é uma
peça importante para entender. E então, quais são
as ferramentas que você pode praticar para encontrar o
ponto ideal entre a empatia por si mesmo e a
empatia pelo mundo? Bem, novamente, a primeira coisa que
você quer fazer é divergir. Então, se você se lembra do
processo Double Diamond, aquela primeira fase em que estamos
expandindo nosso pensamento. Não estamos assumindo que
sabemos a resposta. Estamos curiosos para saber
qual é a pergunta. E gostamos de chamar isso de
mentalidade de iniciante. E encontre a necessidade. Apenas pensando em um
ano atrás, quando o COVID surgiu e todos nós fomos colocados em confinamento. Isso era um novo normal. Todos nós concordaríamos com isso.

E quantas
pessoas que eram proprietárias individuais ou pequenas
empresas praticando design thinking, ah, comprem um ingresso de $ 49
para meu workshop online. Compre um ingresso de $ 29 para minha oficina. E eles estão tentando
vender ingressos. E isso desvaloriza fundamentalmente
sua proposta de valor principal, porque agora, se eu pudesse comprar
ingressos para você por US $ 29, por que deveria pagar essa nova
taxa que você está pedindo quando voltarmos pessoalmente? Não desvalorize sua
proposta de valor. Você precisa realmente
deixar isso ir. Coloque-o na prateleira. Se ninguém vai contratá-
lo para aquele contrato de consultoria de cinco e seis dígitos
, onde está a necessidade? Bem, a necessidade era que
todas essas pessoas estivessem presas em seus apartamentos.

Jovens de 20 e poucos anos presos
em seus apartamentos. Pais presos em casa com
filhos fazendo aula de Zoom. Pessoas deslocadas de
centros urbanos que buscaram refúgio em áreas suburbanas e rurais. Essas são necessidades. E como chegar até essas pessoas
sem gastar dinheiro ou desvalorizar minha marca? Bem, o Zoom é gratuito. Ou, pelo menos, o Google Meet é gratuito. Você pode obter
videoconferência gratuita. Então, basta encontrar essa necessidade. Questione todas essas
suposições básicas. E então, quando acabei de dizer,
estou pronto para dar o que outras pessoas estão cobrando. Vou
distribuir o conhecimento e oferecer uma experiência. Esta foi uma ideia radical. Pense em alguém que é
professor dizendo que
não estou cobrando pelo conhecimento que compartilho. É um pensamento bastante radical. Mas era isso que
precisava ser feito, porque as pessoas precisavam
ter experiência. Eles precisavam
realmente fazer o trabalho. E então, quando você faz o
protótipo, minha rede se expandiu enormemente.

Você pode ter um
bate-papo de café virtual. Então, quando você está
procurando emprego, onde está a necessidade? Então OK, eu acredito na teoria de Jeff. Nos próximos cinco
anos, vamos precisar de uma tonelada de
pensadores de design, ou pessoas centradas no ser humano
com uma compreensão mais centrada no ser humano
de seus clientes em seus mercados. OK, bem, onde isso é necessário? Não sei. Eu acho que a saúde
é muito grande. Vamos pegar isso. OK, então o que precisa ser feito? Bem, o dinheiro a ser
ganho está indo para os hospitais e tentando vendê-los, para
comprar contratos de consultoria educacional de cinco dígitos . Mas, no final
das contas, há milhares de estudantes de medicina
nos Estados Unidos dispostos a absorver
essas informações gratuitamente. E se estou disposto a investir
nesses estudantes de medicina e ensiná-los hoje, isso
não pode deixar de render dividendos para o resto da minha
carreira profissional e além. Então, com isso dito, estou me inclinando
para essas conversas de café dizendo, ei, eu ensino
pensamento de design em Berkeley, mas tenho uma paixão
por cuidados com a saúde.

E como posso te ajudar? Como posso ajudá-lo a se
tornar um médico melhor? Isso é bem radical. E algumas pessoas dizem,
ei, não estou interessado. Isso é legal. Aprenda o seu caminho a seguir. Nem toda conversa de café
vai te dar um emprego. Ou nem toda conversa de café
vai destrancar aquela porta. Mas esses bate-papos de café
podem levá-lo adiante. E nunca saia de um bate papo
sem pedir uma indicação ou algum tipo de acompanhamento. E mais importante,
obter permissão para acompanhá-los
para garantir que seja feito. Então eu sou como,
eu vivo dia a dia. A COVID me ensinou a
encontrar pequenas vitórias todos os dias. Não sei qual
é a grande vitória. Quero dizer, tenho meu
sonho distante, mas não penso muito no futuro. Então, como hoje, com quem
eu falei hoje? Eu conversei com, não sei,
200 pessoas agora. É incrível. Essa é uma vitória incrível para mim.

E como posso aprender a
partir disso? Bem, eu vou voltar
e assistir a fita disso e tentar fazer melhor da próxima vez. E, enquanto isso, estou
totalmente à disposição de todos vocês se houver algo
que eu possa fazer para ajudar. E quando estou vivendo o
dia a dia, posso esquecer o que você me pediu
, ou posso ter me lembrado e simplesmente deixar
cair a bola completamente.

Não fico ofendido se você
me responder e, tipo, ei, cara, já se passaram alguns dias. Você deveria fazer isso. Você pode– apenas ser assertivo. Basta ser assertivo. Ninguém mais vai
defender você, a menos que você defenda você. Eu não vou fazer isso. Seus pais não
vão fazer isso. Seu parceiro
não vai fazer isso. Você tem que fazer isso. Isso é o que eu quero
enfatizar lá. Então, muito brevemente, conte
uma história rápida sobre mim para que você possa ver
tudo isso no trabalho. Então me formei na
Universidade de Maryland aos 22 anos, trabalhei em Washington
DC por dois anos. Washington DC é
uma cidade governamental. Se você não está trabalhando para o
governo ou para um empreiteiro afiliado ao
governo, não há muito espaço para o tipo
de indústria auxiliar. Então fiz duas malas. Comprei uma passagem só de ida
para San Francisco. Eu conhecia uma pessoa aqui.

Ela me deixou dormir em seu
sofá por duas semanas. E meu primeiro emprego foi na
Nordstrom, no centro da cidade, vendendo camisas e gravatas. Eu me formei em
finanças e isso me ajudou a conseguir um
emprego em San Francisco. E meu primeiro emprego foi
literalmente porque uma mulher saiu de licença maternidade,
e eu consegui um contrato de cinco meses em uma
instituição financeira de muito prestígio aqui. Mas eu era assistente. Eu não era nada extravagante. Subi lá
e construí uma rede que, quando o setor financeiro
teve que recuar em 2009, consegui fazer a transição
para as energias renováveis.

E a pessoa que
me conseguiu aquele emprego em renováveis foi o analista de energia renovável
do banco. Ele tinha contatos na indústria. Eu o ajudei
durante todo o meu tempo. E ele fez essa
conexão para mim. Isso não foi por acaso. Mas claramente quando cheguei
com duas malas, alguma vez pensei que
dentro de sete anos teria vendido painéis solares suficientes
para abastecer 50.000 casas? Isso é meio que um
grande salto, certo? Mas foi o que eu fiz. E constantemente,
constantemente em rede. E o mais importante
, como eu disse, nem todo mundo
vai te ajudar. E é não perder tempo
tentando convencer alguém a te ajudar que não vai te ajudar,
mas gastar seu tempo construindo os relacionamentos das
pessoas que vão te ajudar.

E então eu fiz a transição. Fui para a Haas e
fiz meu MBA, o que me permitiu fazer a transição de
vendedor para líder de vendas. Esta foto
aqui é meu primeiro dia de trabalho em meu novo
cargo de gerente. Eu estava todo animado. Mas depois de dois anos,
fui demitido daquele emprego quando
eles foram adquiridos. Encontrei outro emprego
na indústria e, em seis meses,
fui demitido desse emprego. Aqui estou eu com
um MBA, esposa, um filho e fui demitido
duas vezes em nove meses. Isso foi totalmente brutal
e totalmente humilhante. Mas, mesmo assim, não desisti.

Basta voltar ao
kit de ferramentas que lhe dei. É ser criativo. É praticar a empatia. É manter o otimismo. Abrace essa ambigüidade. Esteja disposto a iterar enquanto
aprende o caminho a seguir. E assim tive a oportunidade de
começar a dar aulas e consultorias, e o resto é história. Como disse,
ainda não consegui. Mas sinto que
estou nesse caminho. E, novamente, este
é o exemplo de encontrar seu ponto ideal
entre empatia por si mesmo, empatia pelo mundo e
permanecer nesse ponto ideal e entender que
não é um caminho claro, mas que o levará
aonde você está. indo. Então você está convidado a participar. Se você está no Clubhouse, entre em
contato. O clube se chama
MBA Coffee Chats. Conduzo um bate-papo chamado O
Molho Secreto da Inovação.

Mas estamos sempre
procurando palestrantes sobre temas. Portanto, se você deseja
construir uma marca para si mesmo ou construir sua credibilidade
em sua área de domínio, seja empregado ou
não, entre em contato comigo. E Lynessa, Clark e
eu estamos felizes em ter você. Este é um que corro nas
tardes de terça-feira, mas também corro
nas manhãs de quinta-feira e em muitos outros pontos intermediários. Então, novamente, não tenho
interesse no Clubhouse além de dizer, acho que é
realmente útil em termos de construir sua credibilidade
e fazer esses contatos. E com isso, eu
só quero agradecer a todos por estarem atentos aqui nos
últimos 30 minutos. Espero que tenha sido agradável. Por favor, sinta-se à vontade para me enviar um e-mail
com quaisquer perguntas que você tenha ou você pode
simplesmente me procurar no LinkedIn.

Acho que sou o único
Jeff Eyet ali. E com isso, vou
devolvê-lo a você, Randeep, para quaisquer perguntas
que tenham surgido. Sim. Então, primeira pergunta, Jeff. O interesse em continuar
trabalhando em casa varia de acordo com a idade? Fiz alguns dos meus amigos mais próximos
no trabalho quando tinha 20 anos. Posso entender
por que pessoas com menos de 30 anos preferem trabalhar em casa. Sim, bem, fiz
um monte de amigos nos meus 20 anos e no trabalho. E eu pensei que– algum deles realmente– Estou em um
campo diferente agora nos meus 40 anos. Então, eles me ajudam diretamente
em um nível profissional? Não. Mas a
nível pessoal, as experiências que tive naquela
época, que fizemos juntos, os projetos em que trabalhámos,
as realizações que tivemos.

Isso foi apenas um tremendo– construiu um tremendo
poço de competência do qual posso extrair quando me
deparo com essa ambigüidade ou quando preciso iterar. Então meu coração está com você. Quero dizer, como professor,
meu coração está com os alunos agora que
não podem estar em sala de aula. E também
para aqueles de nós que encontram esse amor e
conexão com os amigos no trabalho. Sei que quando me mudei
para São Francisco, se não tivesse amigos no trabalho,
não teria amigos.

E ficar isolado
deles seria muito difícil para mim. Portanto, gostaria apenas de encorajá-
lo a continuar se inclinando para essas conversas. E talvez outras
pessoas na faixa dos 20 anos não gostem tanto de se conectar
no LinkedIn. Aproxime-se de pessoas
mais velhas. Entre em contato com pessoas
de outros setores. Use isso como uma oportunidade
para expandir, mas faça isso com alguma intenção. Não apenas disperse
porque alguém é legal.

Onde você quer
estar daqui a dois anos? Eu sei que isso está
totalmente fora do assunto, mas é um ponto que eu
quero fazer é– se você realmente acredita que
o estado futuro não vai se parecer com
o passado, então você precisa começar a rede
para esse estado futuro. E acho que esse é o melhor
uso do seu tempo entre agora e quando voltarmos pessoalmente. É longa, Jeff. Então tenha paciência comigo. Quebre, quebre,
ou posso fazer anotações.

Eu tenho um lápis. OK. Assim, com as principais partes interessadas,
como Karl Schwab, do Fórum Econômico Mundial,
mencionando como estão imaginando
um novo mundo por meio do que chamam de "grande
reinicialização" e o impacto em cinco macrocategorias principais – econômica,
social, geopolítica, ambiental e
fatores tecnológicos. Eles mencionam que o
envolvimento humano nessas áreas será drasticamente alterado. Com esse pano de fundo, como
navegamos ou nos posicionamos para processar tudo isso do
ponto de vista do design? Sim. Portanto, há duas
escolas de pensamento. E tenho
discutido isso com qualquer um que esteja disposto a falar comigo. Subjacente ao pensamento de design, é
um processo de pensamento crítico. E subjacente a isso está o
pensamento dos primeiros princípios. Então, se você não sabe
o que é, procure. Se você fizer isso, você vai
entender isso.

É que o mundo é
basicamente regido pelas leis da ciência, e
você pode deduzir tudo até esse ponto. Portanto, se o status quo
era um elástico, a COVID esticou esse
elástico ao extremo. E o que acontece quando alguém
solta aquele elástico? Há uma chance diferente de zero
de voltarmos exatamente a como as coisas eram antes. E então, nesse caso,
essa ótima redefinição pode não ser tão
boa assim, certo? Pode ser tão completo – as pessoas ficam tão desconfortáveis
com a ambigüidade que
desejam a normalidade. Essa é uma jogada. E mesmo que 75%, 80% das
pessoas sigam esse caminho, isso provavelmente não é inédito. Mas você não está
nesta ligação porque quer fazer parte desses 80%. Você está nesta ligação porque
faz parte dos 20% e acredita que
existe uma maneira melhor.

Portanto, escolha uma dessas cinco
áreas sobre as quais ele falou e comece a conversar com as
pessoas e reduza-as. Fique estreito, estreito,
estreito, estreito. É sempre fácil
ficar maior, certo? É difícil ficar mais focado. E então, uma vez que você encontre
aquela área de especialidade, distribua-a até que você
encontre– até que você seja conhecido e alguém esteja disposto
a pagar por isso. É assim que eu jogaria essa
redefinição, é construir para você uma tribo de indivíduos com ideias semelhantes com as
quais você pode crescer. Ótimo. Próxima questão. Você acha que existe preconceito de idade
na força de trabalho depois dos 40 anos? Atualmente trabalho
para o governo estadual e há pessoas que
conheço que tentam promover há muitos anos.

Que medidas alguém pode
tomar para sair dessa rotina e ser recusado talvez pela idade. Claro. Então, pare de colocar o
Microsoft Office como uma competência em seu currículo. Eu quero dizer isso sinceramente. Como você posiciona o seu – se
você tirasse do seu currículo tudo o que você
deveria saber fazer, e você só tivesse no seu currículo
o que você achava que poderia fazer, ou o que estava além do que as pessoas
esperavam de você, como seria esse currículo? E comece a criar a
narrativa em torno disso. E eu entendo que em um
ambiente do tipo governo estadual, talvez essa pessoa tenha investido
no sistema previdenciário e esteja presa. Mas trabalho com a City Innovate, uma organização
sem fins lucrativos com sede em São Francisco.

Ou uma B Corp, perdoe-me. Eles são para o lucro agora. Eles são uma B Corp. E eu
oriento líderes de inovação de todo o país, trabalhando
por meio de seu programa chamado Startup STIR Labs em residência. Portanto, sinta-se à vontade para procurá-lo
em cityinnovate.org. E eles são incríveis. E é esse grupo de
pensadores completamente líderes no governo. E a pessoa mais velha desse
grupo, eu a conheço pessoalmente, e ela está na casa dos 60 anos. Portanto, há
muitos desafios a serem enfrentados e enfrentados. E acho que
provavelmente é apenas encontrar pessoas como você no governo.

E, novamente, tire
o que você deveria saber do seu currículo. Veja o que resta. E então trabalhe duro
para reconstruir essa história sobre onde você quer chegar. E acho que o governo está
desempenhando um papel maior a cada dia na vida das pessoas. Olha, foi o governo
que surgiu – para o bem ou para o mal, o governo
tem sido a principal força que nos ajudou a superar a vacina COVID. E essa não será a
última vez que o governo desempenhará
um papel tão importante. Próxima questão. Você pode sugerir uma
referência ou uma fonte para uma pergunta sobre
a aplicabilidade do design thinking a esforços individuais? E continua
dizendo que a ênfase no mesmo na
engenharia de software parece centrar-se no
desenvolvimento ágil. Por exemplo, equipes de duas pizzas
é uma metodologia aplicável a um
único indivíduo, ou seja, à luz da orientação
de ferramentas de processo, etc.

Sim. Portanto, o pensamento de design é bom. Muito rapidamente, direi apenas
, o pensamento de design é ótimo para encontrar o
ajuste do produto ao mercado. Então, se eu sou um empresário,
meu produto piora a vida do cliente
se ele desaparecer? Eu sei que é um ditado meio
contraditório. Mas eu criei algo
que, uma vez que meu cliente o recebe, sua vida fica
pior se ele o perder? E isso é o ajuste do produto ao mercado. Bem, quer você esteja
fazendo isso para uma empresa, quer esteja fazendo
isso para um indivíduo – se você voltar à minha
declaração anterior sobre trabalhar no
governo, como você se reformula para
atender às necessidades mais prementes do governo? Não, talvez não seja
carimbar formulários no DMV. Pode haver outras maneiras. Uma amiga minha, ela
trabalha para um governo aqui na Bay Area. E era a hidrovia. Eles administravam
as vias navegáveis ​​públicas. E então o COVID atingiu e
todas as pessoas sem moradia estão vivendo ao longo dessas
vias navegáveis ​​públicas. Esse é um problema perverso. Essa é uma grande oportunidade.

E então, como você faz isso? Bem, a única maneira de
resolver isso, na minha opinião, é com design thinking. Então, eu definitivamente
começaria com apenas– Tim Brown, ele tem um
artigo sobre design thinking que estava na Harvard
Business Review em 2009. Você pode obtê-lo gratuitamente
no site da IDEO. E apenas leia isso e obtenha
aquela peça fundamental real. Porque é assim que você
tem um produto adequado ao mercado, seja para um
produto, serviço ou apenas para si mesmo como um recurso – uma vez que você escala, esse não é o
trabalho do pensamento de design, certo? Isso é inicialização enxuta. E então, uma vez que você atinge
essa elevação máxima, e o objetivo é
continuar e sustentar isso, isso
se torna o que você diz ser a mentalidade ágil
e os processos ágeis de sustentação e
melhoria incremental.

O design thinking está no
início do processo. É para aquelas
mudanças de passo reais. Muito rapidamente, Jeff,
você pode dizer às pessoas como se conectar com
o bate-papo do café? Sim, absolutamente. Então, se você está no Clubhouse, é
só digitar MBA Coffee Chat. Clubhouse está
disponível apenas em iPhones. Mas se você quiser
reunir um grupo– se você tiver um grupo de pessoas
que deseja reunir no Zoom, eu apareço. E ficarei feliz em
ser um convidado para você ou encaminhá-lo para alguém em
minha rede que possa responder a uma pergunta que você tenha. Durante os primeiros três
meses da pandemia, apenas executamos o que
chamamos de Virtual Espressos. E foi ótimo. Tivemos pessoas de
todo o mundo. Portanto, se você
é esse conector, não deixe que a tecnologia
seja a barreira.

Reúna as pessoas de uma forma
que crie valor para elas e você se tornará
indispensável. Outro pedido de recursos. Por acaso você tem uma lista
de organizações sem fins lucrativos para tentar uma paixão por tamanho? Uau. Por experimentar uma
paixão pelo tamanho. Sim, então eu acho que estou perdendo
um pouco disso. Oh. Para obter uma lista de fontes
de organizações sem fins lucrativos. Eu realmente não estou entendendo a
pergunta, infelizmente. Mas se você quiser apenas me enviar um e-mail com
algo um pouco mais preciso. Não tenho certeza
se você é uma organização sem fins lucrativos em busca
de recursos ou uma organização sem fins lucrativos onde
pode aplicá-los. Então me faça
essa pergunta e eu posso ir um pouco mais fundo. Ótimo. Oh isso é bom. Como você continua desenvolvendo
suas habilidades interpessoais, especialmente com o COVID-19? Sim. Muito bom. Apenas– Zoom. Aumente o zoom. E acho que é por isso que o
Clubhouse é tão eficaz, porque não é um vídeo.

É apenas áudio. E assim você pode ter
essas conversas. E eu posso hospedar e
facilitar as conversas. Mas não preciso ficar olhando para
a câmera o tempo todo. E isso me libera para
ser um pouco pensador. Se tudo mais falhar, e
você gosta mais de livros, eu apenas leria o livro
Influence de Cialdini. É uma espécie de básico
em qualquer currículo de MBA. Acho que seria
muito útil colocá-lo em um lugar de
líder quando a porta estiver aberta. Também recebemos
algumas perguntas sobre mudanças de carreira. Hum, legal. Então, eu estou pensando– sim. Portanto, em termos de aplicação do
pensamento de design para iniciantes em mudança de carreira
, acho que esse é um grande
tópico de discussão. Sim. É totalmente ter coragem
de abrir mão do que você conhece. Eu realmente não tive
escolha de mudar de finanças para renováveis. Eu não iria conseguir
outro emprego em finanças. Portanto, foi um daqueles momentos de
plataforma em chamas , como dizem, em que você
tem que pular no oceano. E eu fiz.

E, francamente, não
quero dizer que tive sorte, embora a sorte tenha
contribuído para isso, mas foi uma transição
que acho que ajudou. Isso teve alguns ventos de cauda,
digamos. E então, quando a
energia renovável acabou, eu poderia ter conseguido outro
emprego em energia renovável, mas acabou. Portanto, se você está
mudando de carreira, só precisa
ter a competência de ter algo que
possa oferecer e algo que
outras pessoas valorizem.

E é por isso que um dos principais
componentes do pensamento de design é esse conceito de
produto mínimo viável. Então, como faço para criar um protótipo? Em primeiro lugar, seu primeiro
protótipo deve ser gratuito. E seu segundo protótipo
não deve custar mais de US$ 100. Portanto, hospedar um quarto no
Clubhouse é gratuito. Veja quem aparece. Eu ia começar um podcast. E então eu fico tipo, bem, e
se você começar um podcast e gastar alguns milhares de
dólares, e ninguém aparecer? Ninguém o ouve.

Foi um desperdício. A casa do clube é gratuita. Então faça isso. A primeira experiência deve ser gratuita. Então você está fazendo o trabalho A, mas
identifique seu superpoder e saia e
o distribua de graça. Em seguida, execute um experimento que
custou $ 100 para iterar em sua hipótese original. E se você encontrar pessoas
que estão dispostas a pagar por esse superpoder ou não
conseguem obter o suficiente de seu superpoder, e você vê um caminho
para monetizá-lo, então é hora de pular.

Mas não pule cegamente. Execute esses pequenos
experimentos iterativos em segundo plano. E relacionado a isso,
como você recomenda destacar as habilidades de transição
e se candidatar a empregos durante a
mudança de carreira? É tudo sobre contar uma história. Então, o que essas pessoas precisam? Posso entrevistar alguém
e eles dizerem, ah, eu tenho um ótimo relacionamento interpessoal. Bem, isso é ótimo. Você está assumindo que eu preciso disso. E mesmo que eu precise de pessoas da
minha equipe, qual é o contexto? Por que eu preciso deles? Bem, seus clientes
virão – seus clientes no
ano passado foram espalhados ao vento.

E mesmo que sejam
clientes recorrentes voltando à sua marca, você não
sabe o que aconteceu com eles no ano passado. E então, como você pode quase
se tornar uma marca de– Acho que estou fingindo que
sou o entrevistado, certo? Acho que sua marca
precisa se posicionar como um lugar de
segurança e conforto. Tenho excelentes
habilidades interpessoais. E se você sente que sua marca quer
projetar uma imagem de segurança e conforto nesta
grande reabertura, estou aberto a outras
perguntas e pensando em como
podemos fazer isso. E se a pessoa
disser, não, não quero ser a marca de
segurança e conforto, tudo bem. Eles salvaram você de muitos problemas. Um desafio I–
apenas muito brevemente, pessoal aqui no
Programa Global, eles têm um ano de OPT. Esse ano é dourado. Qualquer pessoa que
faça apenas um ano de OPT e apenas consiga um emprego – a menos que seja um
trabalho realmente bom, eu não colocaria todos os meus ovos na mesma cesta.

Você tem que trabalhar um
segundo ângulo, uma segunda rede, um segundo conjunto de habilidades para as quais
você pode facilmente fazer a transição . Porque o que
vai transformar isso em uma oportunidade de longo prazo
é quando você encontra um líder
que é um mentor, não apenas um líder que
está vendendo um emprego para você. Acho que, no
modelo antigo, você esperava ser
contratado por uma empresa. No novo modelo, você
está contratando a empresa. E isso é para
outra conversa, mas acho que é uma
reformulação importante para deixar a todos vocês. Que tal ser mentor, Jeff? Quão importante
você acha que é? Absolutamente, absolutamente
massivamente valioso. Não tenho tempo para orientar
pessoas suficientes como gostaria.

Então, para mim, acho que sempre
procuro três coisas em um pupilo. Ser humilde, ter
fome e ser inteligente. Humilde, você está disposto
a aceitar feedback? Com fome, você está disposto
a tentar esse feedback, mesmo que vá contra o que
você sabe ou pensa que sabe? E inteligente, não apenas
intelectualmente inteligente, mas também emocionalmente inteligente. E se você marcar
essas três caixas, ficarei absolutamente
feliz em trabalhar com você. Por outro lado,
como mentor, você sabe que muitas pessoas
podem usar sua orientação. Qual é o seu superpoder? Procure pessoas
que possam te ajudar. Porque como uma voz solitária, você
não tem tanta autoridade como se tivesse 10,
12, 20, 50, 100 pessoas que estão seguindo
você nas mídias sociais e respondendo às suas postagens. E então, nesse
sentido, como você pode orientar outras pessoas para ajudar a
construir seu vento de popa? Eu acho que é
outra habilidade chave. Esta é uma pergunta divertida.

Bem, acho divertido. Como você explicaria o
processo de design Double Diamond para uma criança? Excelente. Então, quando você está cozinhando– quando vamos para a cozinha,
minha esposa abre o livro de receitas. E ela e minha filha
seguem a receita obedientemente. E eles fazem uma ótima comida. Deixei minha filha na cozinha
e fiquei tipo, do que você gosta? O que você vê? Ela coloca vinagre e alcaparras
e granulado de arco-íris e tudo mais. E eu apenas digo, oh,
bem, o que você aprendeu? E o aprendizado é suficiente. O aprendizado é tão valioso quanto… porque é um protótipo. Então sim. Eu meio que coloquei alguns
trilhos de guia, mas os deixei ir e os deixei explorar. E então eu pergunto a eles,
qual é a lição deles? E uma vez que você tenha o
takeaway deles, isso é divergir
e convergir. E você pode fazer isso
no futuro. A propósito, essa foi uma ótima
pergunta. Eu vou usar isso hoje à noite. Estou ensinando em
Mills e vou usar isso em Mills hoje à noite. Então, quem escreveu
isso, ótima pergunta.

Ultima questão. Qual é o
equívoco mais comum que as pessoas cometem ao aplicar o
pensamento de design às carreiras ou ao planejar sua carreira? Que você entra pensando que
sabe o que quer. Eu quero um emprego em marketing,
e assim– mas vou ter a mente totalmente aberta. Só tem que ser no marketing. E sim. Você não pode entrar
assim, certo? Porque você tem que
dizer, esses são meus superpoderes, e
se isso se aplica ao marketing, ótimo. Mas eu estava ouvindo
uma palestra ontem, e a pessoa estava dizendo,
tipo, eu era uma pessoa do setor financeiro e fui demitido do setor financeiro,
e descobri uma função de marketing que eles queriam uma
análise bastante aprofundada das métricas de mídia social. Bem, eu sou muito
bom com números.

Seja dinheiro ou
métricas de mídia social, posso analisar isso. E eu gerei resultados
aqui, e posso gerar esses resultados aqui? E eu acho isso poderoso. Eu vi a pergunta de Diedre. Eu quero apenas pegar isso. Recentemente despedido de um
emprego em que estive por 10 anos. Você tem sugestões sobre
como posso usar esta oportunidade para tentar algo novo? Sim, você tem que
dobrar sua superpotência. Qual é o seu superpoder? O que te tira da
cama de manhã? Com o que você está
mais animado? O que você faria de graça? E então apenas saia e faça isso. E não faça isso uma vez. Quando eu disser, faça um blog sobre isso. Fale sobre isso. Conversa de café com
outras pessoas sobre isso. Construa completamente
o máximo de impulso possível e, em seguida,
com essa história, leve-a para o mundo. Por favor, envie-me um e-mail, Diedre. Feliz em falar mais sobre isso. Mas, em poucas palavras,
é assim que eu faria. Muito obrigado, Jeff. Estamos batendo na hora. Desculpe, pessoal. Sei que temos
muitas outras perguntas que não respondemos.

Mas você tem o
e-mail de Jeff e parece que ele está muito aberto para
que você o contate, então eu recomendo fortemente que
você faça isso. Jeff, mais uma vez, muito obrigado
por seus grandes insights. Este foi um prazer. Estou muito honrado em fazer parte
do Programa Global. E estou honrado por você ter pensado em
me permitir dar esta palestra, então estou grato. Obrigado. Muito obrigado novamente, Jeff,
a você e ao nosso público.

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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