The Characteristics of Design Thinking, Part 2: Understanding Design

– Saudações a todos. Continuaremos com nossa
apresentação sobre Design Thinking com este próximo conjunto de cinco
princípios de design thinking. Já falamos sobre os cinco primeiros e continuaremos
desenhando neste mapa mental, preenchendo os próximos cinco
princípios de design que falaremos
nesta apresentação. (música animada) Então vamos direto ao assunto. O primeiro, ou eu diria o sexto
depois dos cinco primeiros, é o design thinking, que é experimental. Em outras palavras, trata-se de tentativa e erro. A principal coisa
que acontece com o design é que você precisa testar suas ideias. Você encontra a solução que deseja, depois de ver o problema, você encontra a solução. Você testa, vê como funciona. Se funcionar de maneira fantástica, você
pode seguir em frente. Mas na maioria dos casos, haverá alguns problemas
que não funcionam muito bem. Você volta, você tenta de novo. Você faz outra iteração. Você tenta novamente e continua
testando suas soluções à medida que avança.

Essa é uma parte fundamental do design thinking. O design thinking também é orientado por protótipos. Agora vamos falar sobre a palavra protótipo. Existe uma ampla gama de protótipos no mundo. Você pode criar um protótipo simples e de baixa fidelidade
para um dispositivo ou produto, ou pode criar um protótipo extremamente complexo e totalmente funcional. Se você pegar o exemplo
desse controle remoto direito, esse controle remoto é usado
para avançar e retroceder isso… se você fizer um modelo para isso, só para ver como é, qual é o peso, isso é feito de uma peça de
madeira ou um pedaço de plástico que pode ser apenas um protótipo simples, mas se você fizer uma peça totalmente funcional com a placa de circuito dentro e todos os botões funcionais, pode ser um protótipo funcional. O principal é que,
no processo de design, é importante
fazermos protótipos constantemente, apenas para garantir que
falharemos cedo o suficiente e ver como podemos seguir em frente. Pode-se ter
em mente algo importante sobre os fracassos, sobre o fracasso. Isto é o que Thomas Edison disse.

E todos sabemos que Thomas Edison é um dos inventores mais prolíficos
de todos os tempos. Ele disse: "Não falhei. Só encontrei 10 mil
maneiras que não funcionam." Somente quando você encontra várias maneiras pelas quais algo não funciona é que você pode realmente seguir em frente e encontrar uma solução que realmente funcione neste mundo. Portanto, a prototipagem e a falha são funções importantes e críticas do processo de design thinking. O design thinking também é colaborativo. Muitas vezes, os problemas que o design
assume são complexos, difíceis e, portanto, é necessário ter equipes de
pessoas trabalhando neles. Muitas vezes, nenhum indivíduo consegue
resolver esses problemas. E, portanto, a abordagem do design baseada em equipe, que envolve várias
mãos e várias pernas trabalhando, andando, experimentando coisas que são críticas para o processo de design. Portanto, ter um maior
número de pessoas envolvidas significa mais corpos, mais
mãos ou pés, mais cérebros e, portanto,
soluções potencialmente melhores para o problema.

Uma coisa importante a ter em mente com a equipe e com a
colaboração é que se você tiver diversidade nessa equipe, se tiver pessoas de
diversas origens, diversas disciplinas, tudo se torna muito mais
interessante e sua solução pode ser muito mais abrangente. Vou te dar um exemplo. Esta é uma equipe de estudantes trabalhando em um programa
chamado Innovation Space na Arizona State University. Eles são alunos do último ano de graduação e estão trabalhando
em um problema muito complexo de projetar algo que facilitaria a vida
de um indivíduo que possa estar em uma cadeira de rodas. Então temos cinco alunos nesta equipa, um aluno da Escola de Negócios, um aluno da Escola de Design, um aluno de Design Industrial da Escola de Sustentabilidade, outro aluno de Design, do Departamento de Design de Comunicação Visual
ou Design Gráfico , e um estudante da
Escola de Engenharia. Então esses cinco alunos trabalham em equipe e você pode ver que
há cinco disciplinas diferentes representadas nesta equipe. E, portanto, a solução que eles criaram não tinha apenas um componente de produto, mas foi projetada,
foi marcada e anunciada, tinha um componente de sustentabilidade e também tinha um plano de negócios.

Então você pode ver como, se
tiver uma equipe abrangente, também poderá ter uma solução abrangente para o problema. Outra coisa a ter em mente
sobre o design thinking é que ele é baseado em sistemas. Existe em sistemas. Faz parte do sistema. Portanto, quando alguma coisa nova é
introduzida no mundo, pode ser um novo produto.
Poderia ser uma nova rodovia. Poderia ser um novo edifício, poderia ser uma nova cidade que mudaria o resto das coisas que acontecem ao seu redor.

Assim como um ecossistema, um ecossistema que existe na natureza é uma rede. É uma rede de uma variedade de organismos que interagem entre si, mas também interagem com o
ambiente em que vivem. Portanto, neste ecossistema lacustre
que vocês veem nesta imagem, você tem vários organismos,
você tem micróbios, você tem coisas que vivem na terra. Você tem coisas que estão na água, coisas que estão no céu. Assim, o ar, a água e o solo estão interagindo com todos esses organismos em múltiplas escalas. E isso cria um ecossistema. A mesma coisa se aplica
ao mundo artificial. Assim como os ecossistemas naturais. Temos ecossistemas de produtos. Qualquer coisa nova
introduzida neste mundo torna-se parte desse sistema. E, portanto, quando você
projeta algo novo, um dos principais componentes
do design thinking é imaginar e planejar o impacto potencial disso no ecossistema. Essa é outra parte importante
do design thinking. Então, falamos sobre cinco componentes principais do design thinking. Até agora, totalizam 10 e falaremos de mais cinco. Estes são os
experimentos de design thinking. É impulsionado por protótipos. É colaborativo, inspirado na diversidade e baseado em sistemas.

Esses cinco princípios
foram aplicados neste dispositivo que você vê na
sua frente na tela. Na verdade, esta é uma cadeira que é uma nova forma de almofada e assento para uma cadeira de rodas. Imagine que a cadeira de rodas que existe agora muitas vezes tem apenas um
encosto plano padrão e um assento plano. Isso é inspirado nos tipos de assentos que você vê nos automóveis hoje. Algumas coisas únicas sobre esta cadeira. Uma é que as almofadas
que você vê nesta cadeira possuem bolsas de ar infláveis. A razão para isso é se alguém passa 8, 10,
12, 15 horas numa cadeira, a pressão que existe
na posição sentada, a pressão que existe na parte inferior das pernas pode ser muito prejudicial
para a saúde da pessoa.

Pode causar algo
chamado úlceras de pressão. O impacto contínuo
da pressão contínua que a perna exerce sobre o assento pode levar a estes problemas. Então, o que esta almofada faz é inflar e esvaziar as
bolsas de ar que estão na almofada, alivia a pressão e, portanto, minimiza os problemas de úlceras de pressão. Portanto, alguns princípios do design
thinking estão envolvidos aqui. Portanto, os cinco sobre os quais falamos hoje, o design thinking é experimental. Os alunos experimentam diferentes
tipos de técnicas e tentam diferentes tipos de soluções. Antes de chegarem ao que
é agora a solução final. Eles prototiparam. Eles tentaram fazer coisas de papelão e de papel para ver como seria, como seria a colaboração. Eles trabalharam em equipe. Como
vocês viram o time de alunos, eles tinham alunos… nós temos
alunos de Design de Produto, Gráfico, Design,
Engenharia de Negócios e Sustentabilidade. Você também pode ver que era uma equipe diversificada que se inspirava na diversidade. E finalmente perceberam
que esta almofada, o assento, faz parte de um ecossistema maior.

Eles analisaram a
relação da cadeira de rodas com as seguradoras. Eles analisaram a
fabricação do relacionamento. Claro, eles analisaram como
é a experiência do usuário em uma cadeira de rodas. Portanto, percebemos que isso também faz
parte de um ecossistema maior . Portanto, esses cinco princípios de design foram levados em consideração no design desta nova almofada para cadeiras de rodas
que minimiza o problema das úlceras de pressão. Espero que você goste de aprender
sobre esses cinco princípios do design thinking sobre os quais
falamos hoje. Obrigado..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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