The Characteristics of Design Thinking, Part 1: Understanding Design

– Saudações a todos, esta apresentação é sobre o tema design thinking. Tem havido
muita conversa sobre design thinking no mundo dos negócios, no mundo do design, porque se trata de uma questão importante não apenas sobre o que os designers criam, mas como os designers pensam. (música alegre e animada) Existem alguns processos únicos, algumas formas únicas de pensar que fazem dos designers quem eles são? E, novamente, outras
disciplinas como negócios, como engenharia, como
quaisquer outras disciplinas, podem aprender com este
processo de design thinking? Então, hoje falaremos
sobre alguns dos princípios básicos do design thinking. E para fazer isso, vamos perguntar
o que exatamente é design? O design é uma arte ou o design é uma ciência? E para pensar sobre isso, talvez
possamos fazer uma analogia.

Talvez possamos olhar para outra área ou culinária totalmente diferente. Agora, se eu te perguntasse,
como você imagina cozinhar? Você considera cozinhar como uma arte? Ou você pensa em cozinhar como uma ciência? Bem, à medida que você pensa mais sobre isso, você perceberá que tanto a arte quanto a ciência estão envolvidas na culinária. Por exemplo, se você é o tipo de pessoa que consegue abrir uma geladeira e começar a olhar os
ingredientes dentro da geladeira e montar uma refeição,
com base no que vê, talvez você esteja usando um pouco
do seu pensamento artístico. Talvez você esteja usando a
criatividade no processo. Se você olha uma receita, olha a lista de ingredientes, olha o processo de preparo daquele prato, provavelmente está seguindo
um método mais científico de cozinhar. No entanto, todos os cozinheiros, todos os chefs usam ambos. Eles usam um pouco de arte, um pouco de ciência também.

O design é algo semelhante. O design atravessa o mundo da arte, da ciência, dos negócios, da engenharia para criar os
produtos, os espaços, os edifícios em que vivemos hoje. Então, de certa forma, design é
arte e ciência. Portanto, existem várias definições
do que é design thinking. Um deles é de Tim Brown, CEO de uma
consultoria de design bastante conhecida no mundo chamada IDEO. A forma como Tim Brown define o
design thinking é assim. Ele diz: "O design thinking é uma abordagem que utiliza a
sensibilidade e os métodos do designer para resolver problemas para atender às necessidades das pessoas de uma forma tecnologicamente viável e comercialmente viável. Em outras palavras, o design thinking é uma inovação centrada no ser humano." Esta é uma definição de design thinking. E se descompactarmos
um pouco esta definição, perceberemos que
ela contém vários componentes. É uma questão de sensibilidade, mas
também de métodos. Portanto, é uma abordagem, mas
também são os seus métodos. Olha para a tecnologia, mas também olha para o comércio e trata da inovação centrada no ser humano.

Esta é uma definição de Tim Brown. Vejamos outra definição. Esta é uma definição de Jeanne Liedtka, e ela a define de
outra forma interessante. Na verdade, ela compara o design thinking e o pensamento científico. Isto é o que ela diz: “A diferença mais fundamental
entre design e ciência é que o design thinking
lida principalmente com o que ainda não existe; enquanto os cientistas tratam
de explicar o que existe”.

Então, de certa forma, o que Jeanne
Liedtka está dizendo é que quando os designers criam algo novo, essa coisa não existe. Não está lá. Eles passam pelo processo
de criatividade do design para criar este novo produto. Mas os cientistas, os cientistas
estão envolvidos na análise. Eles pegam o que está no mundo agora, criticam, analisam, colocam no microscópio, desmembram, examinam, e isso é pensamento científico. E esta é a diferença
entre o design thinking e o pensamento científico,
segundo Jeanne Liedtka.

Então é assim que defino o design thinking. O design thinking é uma forma de
resolução integrativa de problemas que utiliza o
pensamento artístico e científico para melhorar a vida na Terra. Vamos descompactar um pouco essa definição. Vejamos a palavra
resolução integrativa de problemas. Assim, quando os problemas são resolvidos, quando uma equipa assume um
novo problema para resolver, a equipa muitas vezes tem de
ser multidisciplinar. Eles têm que ser pessoas com
diversas perspectivas, ideias e origens
para resolver os problemas.

E o design thinking trata da integração das perspectivas de uma série de pessoas, de uma série de ideias, de uma série de disciplinas. Que tipo de pensamento está envolvido? Artístico e científico. Então você precisa de algum pensamento criativo, mas também de algum
pensamento científico. E qual é o
objetivo fundamental de fazer isso? O objetivo é melhorar a vida na Terra, não apenas para os seres humanos, mas para todas as espécies do planeta. Portanto, esta é a minha definição
do que é design thinking.

Portanto, nas próximas apresentações, o que faremos é falar sobre alguns dos
elementos ou componentes fundamentais que constituem o que é o design thinking. Por exemplo, o que faremos nas próximas três ou quatro palestras é dividir isso
em cinco componentes do design thinking e falaremos sobre cada um deles, um por um. Assim, por exemplo, os cinco primeiros serão: design é empático,
integrativo, é iterativo, é otimista e é
cético, apenas os cinco primeiros. Os próximos cinco, o design é experimental, é orientado por protótipos, é colaborativo, é inspirado pela diversidade
e é baseado em sistemas. Esse é o segundo conjunto de cinco. O terceiro conjunto de cinco designs
é inspirado no acaso, é tradicional e moderno, é convergente e divergente, tem facilidade com a ambiguidade
e quebra padrões. Esses são os 15
componentes do design thinking. E falaremos sobre isso
na próxima apresentação..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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