The 6 Rules of Design Thinking

– Design thinking é uma mentalidade acompanhada de um processo que ajuda as pessoas a adotar
uma abordagem centrada no usuário para a resolução de problemas. Os workshops são uma forma comum de incluir outras pessoas neste processo, e é útil incutir seis regras para ajudar os participantes a adotar os princípios básicos do design thinking durante esses workshops. Vamos revisar cada regra
e por que ela é útil. A regra um é quantidade em vez de qualidade. Quando nos esforçamos para gerar
ideias novas e únicas durante a fase de ideação, é importante nos concentrarmos na geração de uma ampla gama de propostas. Quanto mais conseguirmos, melhores tendem a ser os nossos resultados finais. Tente suprimir sua tendência natural de julgar imediatamente a qualidade
das ideias e, em vez disso, concentre-se em
divulgar as ideias em post-its ou em um pedaço de papel.

Isso me leva diretamente à nossa
segunda regra: adiar o julgamento. Isto é verdade para as suas próprias ideias, mas também para as ideias de todos os outros. Não os julgue imediatamente. Em vez disso, use-os como inspiração para gerar ainda mais ideias. Haverá um momento e um
lugar para avaliar essas ideias, mas isso acontecerá mais tarde no processo. A regra três é abraçar ideias malucas. Isto só é possível
se adiarmos o julgamento. Então podemos ter
ideias malucas, totalmente fora da caixa e irrealistas. Em alguns casos raros, podemos encontrar maneiras de fazer com que essas
ideias aparentemente impossíveis funcionem, o que pode nos proporcionar uma grande
vantagem competitiva. Mas mesmo nos casos em que não conseguimos
fazer a ideia inicial funcionar, isso pode ajudar-nos a olhar para o
problema de um ângulo diferente.

A regra quatro é falhar
rápido, barato e frequentemente. Não estamos dizendo apressar
e enviar algo ruim, mas aprender ao longo do caminho, pois isso ajuda a reduzir tremendamente o risco. A cada rodada de testes e descobrindo o que falha, aprendemos sobre nossos usuários e como melhorar nossa ideia ou produto. O objetivo é coletar esses insights com frequência e de forma barata. No início do ciclo de design, podemos usar atividades como
bodystorming, storyboards ou criação de protótipos em papel. Mais tarde no ciclo, poderíamos usar o método "O Mágico de Oz" ou realizar testes com usuários. A regra cinco diz: mostre, não conte. Você deve ter ouvido o famoso ditado: “Uma imagem vale mais que mil palavras”. Essa velha sabedoria também é válida quando se trata de compartilhar ideias de UX. Um esboço rápido geralmente
explica uma ideia muito melhor do que apenas falando sobre ela. E a última regra do design thinking é desenvolver as ideias de outras pessoas.

Isso significa pegar a ideia de outra pessoa e adicionar a ela seu conhecimento único para desenvolvê-la e refiná-la ainda mais. Uma das grandes vantagens de
realizar atividades de workshop com membros da equipe é que todos trazem consigo
uma experiência e um conhecimento únicos. Quando estes são aplicados
às ideias dos outros, podemos chegar a resultados finais que nenhum indivíduo do grupo poderia ter alcançado sozinho. Ao facilitar um
workshop de design thinking, compartilhe e discuta rapidamente
essas seis diretrizes com sua equipe para nivelar as expectativas e permitir que seu workshop
seja o mais bem-sucedido possível.

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Texto inspirado em publicação no YouTube.

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