Testing prototypes in design thinking | Design thinking process

(música alegre) – Então você passou pela
fase de idealização e tem muitas soluções possíveis. Na fase de protótipo, o objetivo é
testar os melhores. Um protótipo pode ser qualquer coisa, desde uma parede de post-
its a um storyboard, a um modelo de design ou a
uma atividade interativa. O processo de construção de um protótipo provavelmente ajudará a esclarecer
ainda mais o problema e oferecerá novos insights ou novas soluções nas quais você não havia pensado antes. Na preparação para a fase final de testes, é útil que os protótipos possam ser experimentados pelo seu público com o propósito de solicitar feedback. Os testes ajudam você a aprender mais
sobre suas possíveis soluções e mais sobre seu público. Dependendo do andamento do teste, ele pode levar de volta a qualquer um
dos quatro estágios anteriores.

Você pode descobrir que não definiu o problema corretamente ou não conseguiu entender seu público e precisa
voltar à estaca zero, ou pode apenas precisar
refinar um pouco o protótipo. Muito provavelmente é isso. Os testes o ajudarão
a desenvolver, melhorar e avançar nesses protótipos. – Se você realmente deseja
levar seus testes de usuário ou feedback do público para o próximo nível, considere usar o
aplicativo Smartmockup no Canva. É aqui que você pode transformar qualquer imagem em uma maquete de produto personalizada. Isso faz com que pareça o produto final, o que é perfeito para obter uma resposta muito mais realista do público.

No Canva é super fácil. Vá ao menu Compartilhar, desta vez escolha a opção de download e baixe o design
como uma imagem JPEG ou PNG. Clique na guia de uploads e
carregue o design baixado de volta para o editor. Arraste-o para o editor e clique na imagem. Na barra de ferramentas acima da
página, clique em editar imagem. Procure Smartmockups no
painel lateral do editor. Clique em selecionar tudo para
ver todas as opções de maquete. Clique na opção escolhida para ver a versão mock-up do seu design. Smartmockups é a ferramenta
onde você pode realmente mostrar a aparência do produto final. Por exemplo, digamos que você esteja criando
um layout para um novo aplicativo. Você pode colocá-lo diretamente
em uma maquete de smartphone para que o público possa entender
como ele funcionaria e se sentiria se o estivesse segurando nas mãos. – Adoro modelos inteligentes, mas não vai funcionar
para todos os tipos de produtos que possam surgir durante
suas sessões de idealização.

Em um cenário de workshop de design thinking, você precisará de acesso a pontos de
referência externos neste estágio. E podem ser pessoas
que não participaram das etapas anteriores do workshop, ou alguém de outra equipe, ou
talvez até mesmo a alta administração, qualquer pessoa que possa lhe dar uma visão sobre suas ideias, não tendo estado envolvido
na criação de isto. Agora, nas melhores circunstâncias, pode ser alguém que espelhe ou tenha características semelhantes
às personas que você criou na primeira etapa. Portanto, traga essas pessoas para
obter sua reação imediata e feedback sobre o que você está mostrando a elas.

Mas antes de trazê-los, a equipe terá que decidir
que tipo de protótipo eles precisam produzir. O que vai mostrar o suficiente da ideia para que o público ou
usuário entenda como será o produto final. Pode ser algo tão
simples como uma apresentação ou um item que o usuário realmente experimenta. Não precisa ser de alta tecnologia. Na verdade, às vezes é
melhor que não seja. Os protótipos de papel são uma
excelente forma de trabalhar a jornada do usuário e observar as decisões que eles tomam ao longo do caminho, como durante a fase de empatia, observar e/ou ouvir o
seu público é fundamental aqui. Em vez de explicar
o protótipo antecipadamente, deixe o usuário experimentá-lo por conta própria. Observar essa interação
ajuda a revelar insights importantes sobre quais aspectos
do protótipo estão funcionando ou talvez não.

E então incentive-os a fazer perguntas e dar feedback
sobre sua experiência. Oferecer vários protótipos para comparação também é outra técnica útil e geralmente mais fácil para o usuário. Eles podem facilmente apontar
aquele de que gostaram mais ou que acharam mais fácil de usar. Então a primeira parte desta
etapa do workshop vai girar em torno de decidir que tipo de protótipo
fazer e depois produzi-lo. Precisa ser rápido e sujo, e precisa dar uma
indicação do produto final ou da funcionalidade que você deseja testar. Assim que tiver algo para mostrar, convide o público escolhido
e descubra o que ele pensa. E como mencionado anteriormente, qualquer estágio do
processo de design pode ser repetido ou retornado conforme necessário,
ou retirado de serviço. Não se pretende ser um
processo linear e estritamente definido, mas sim adaptar-se aos requisitos únicos de cada
ambiente e projeto. E depois de ter seu feedback e uma ideia do que precisa melhorar, você pode passar para a próxima etapa.

E qual é a próxima etapa? Bem, é produção. Depois de ter sua prova de conceito, você pode contratar aquele empreiteiro externo ou especialista para
fazer o produto final. Confira o próximo vídeo da
nossa série para saber mais. E não se esqueça, temos uma apostila que coloca você no Editor Canva e lhe dá a chance de praticar um pouco do que você aprendeu. Digitalize este código QR ou nos
comentários você encontrará um link. É perfeito transformar essa
teoria em habilidades práticas..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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