Na Índia, temos essas famílias enormes. Aposto que muitos de vocês já
devem ter ouvido falar sobre isso. O que significa que há
muitos eventos familiares. Então, quando criança, meus pais
costumavam me arrastar para esses eventos familiares. Mas a única coisa
que sempre esperei foi brincar com meus primos. E sempre havia um tio que costumava estar lá, sempre pronto, pulando com a gente, fazendo brincadeiras para nós, fazendo com que nós, crianças, nos divertíssemos muito. Este homem foi extremamente bem-sucedido: ele era confiante e poderoso. Mas então vi essa pessoa forte e vigorosa
deteriorar-se na saúde. Ele foi diagnosticado com Parkinson. O mal de Parkinson é uma doença que causa
degeneração do sistema nervoso, o que faz com que essa pessoa
que antes era independente de repente encontra tarefas como tomar café,
por causa dos tremores, muito mais difíceis. Meu tio começou a andar de andador, e para virar, ele literalmente tinha que dar
um passo de cada vez, assim, e demorava uma eternidade. Então essa pessoa, que costumava ser
o centro das atenções em todas as reuniões familiares, de repente se escondeu atrás das pessoas.
Ele estava se escondendo do olhar lamentável
nos olhos das pessoas. E ele não é o único no mundo. Todos os anos, 60.000 pessoas
são diagnosticadas com Parkinson, e esse número só aumenta. Como designers, sonhamos que nossos projetos
resolvam esses problemas multifacetados, uma solução que resolva tudo, mas nem sempre precisa ser assim. Você também pode direcionar problemas simples e criar pequenas soluções para eles
e, eventualmente, causar um grande impacto. Portanto, meu objetivo aqui
não era curar o Parkinson, mas tornar suas tarefas diárias
muito mais simples e causar impacto. Bem, a primeira coisa que mirei
foram os tremores, certo? Meu tio me disse que havia parado de
tomar café ou chá em público apenas por vergonha, então, bem, desenhei o copo antiderrapante. Funciona apenas puramente em sua forma. A curva no topo desvia o líquido de
volta para dentro toda vez que eles tremem, e isso mantém o líquido dentro
em comparação com um copo normal. Mas a chave aqui é que não é rotulado
como um produto para pacientes com Parkinson.
Parece um copo que pode ser usado
por você, por mim, por qualquer pessoa desajeitada, e isso torna muito mais reconfortante
para eles usar, para se misturar. Então, bem, um problema resolvido, muito mais pela frente. Durante todo esse tempo, eu o estava entrevistando, questionando, e então percebi que estava obtendo
informações muito superficiais, ou apenas respostas para minhas perguntas. Mas eu realmente precisava cavar mais fundo
para obter uma nova perspectiva. Então pensei, bom,
vamos observar ele nas suas tarefas diárias, enquanto ele está comendo, enquanto ele está assistindo TV. E então, quando eu estava realmente
observando-o caminhando para sua mesa de jantar, me ocorreu, este homem que acha
tão difícil andar em terreno plano, como ele sobe uma escada? Porque na Índia não temos
um trilho chique que te leva escada acima como nos países desenvolvidos.
Na verdade, é preciso subir as escadas. Então ele me disse: "Bem, deixe-me mostrar como eu faço." Vamos dar uma olhada no que eu vi. Ele demorou muito
para chegar a essa posição e, durante todo esse tempo, fiquei pensando: "Oh meu Deus, ele vai mesmo fazer isso? Ele vai mesmo fazer isso
sem o andador?" E então… (Risos) E as voltas, ele fazia com tanta facilidade. Então – chocado? Bem, eu também estava. Então essa pessoa que não conseguia
andar em terreno plano de repente se tornou um profissional em subir escadas. Ao pesquisar isso, percebi que é
porque é um movimento contínuo. Tem esse outro homem
que também tem os mesmos sintomas e usa andador, mas no momento que ele coloca a bicicleta, todos os sintomas desaparecem, porque é um movimento contínuo. Portanto, a chave para mim foi traduzir
essa sensação de caminhar em uma escada de volta à terra plana.

E muitas ideias
foram testadas e experimentadas nele, mas a que finalmente funcionou
foi esta. Vamos dar uma olhada. (Risos) (Aplausos) Ele andou mais rápido, certo? (Aplausos) Eu chamo isso de ilusão da escada e, na verdade, quando a ilusão da escada
terminou abruptamente, ele congelou, e isso é chamado de congelamento da marcha. Isso acontece muito, então por que não ter uma ilusão de escada
fluindo por todos os cômodos, fazendo com que se sintam muito mais confiantes? Você sabe, a tecnologia nem sempre é isso.
O que precisamos são soluções centradas no ser humano. Eu poderia facilmente
transformá-lo em uma projeção, ou um Google Glass, ou algo assim. Mas eu me apeguei a uma impressão simples no chão. Esta impressão pode ser levada a hospitais para que se sintam muito mais bem-vindos. O que desejo fazer
é fazer com que cada paciente com Parkinson se sinta como meu tio se sentiu naquele dia. Ele me disse que eu o fiz se sentir
como antes. "Inteligente" no mundo de hoje
tornou-se sinônimo de alta tecnologia, e o mundo está ficando
cada vez mais inteligente a cada dia.
Mas por que o smart não pode ser algo
simples e eficaz? Só falta um pouco de empatia
e alguma curiosidade, para sair, observar. Mas não vamos parar nisso. Vamos encontrar esses problemas complexos.
Não tenha medo deles. Quebre-os, reduza-os
a problemas muito menores e encontre soluções simples para eles. Teste essas soluções, falhe se necessário, mas com insights mais recentes para torná-las melhores. Imagine o que todos nós poderíamos fazer
se todos tivéssemos soluções simples. Como seria o mundo
se juntássemos todas as nossas soluções simples? Vamos fazer um mundo mais inteligente,
mas com simplicidade.
Obrigado. (Aplausos).


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