Scaling Design Thinking to Fit Your Needs (and Budget)

Eu já falei sobre o que
é design thinking e agora quero falar um pouco sobre como ele é usado. O
Design Thinking foi criado para ser usado por uma grande variedade de pessoas,
de uma forma realmente escalável e fácil de adotar. Essa flexibilidade cria
muitas possibilidades de como ela pode ser usada. Por exemplo, o pensamento de design, embora
muitas vezes praticado em um ambiente de oficina, na verdade deve ocorrer ao longo de
todo o projeto, conforme necessário. Todas as atividades — como mapeamento de empatia,
mapeamento de cenário atual, vinhetas to-be, cenários to-be, roteiro — tudo isso pode
ser usado como ferramentas ao longo do processo de uma maneira que funcione para sua equipe .
Por exemplo, deixe-me falar sobre o uso de mapas de empatia com usuários finais. Os
mapas de empatia, tradicionalmente, são uma etapa no início do processo de design em
formato de workshop, mas gosto de trazê-los para meus usuários finais, quando estou testando
com eles um determinado fluxo de trabalho, ou talvez usando um produto final.

até o fim. Muitas vezes, faço com que mapeiem
suas próprias emoções e sentimentos. Isso me dá uma visão sobre o
que eles acham que estão sentindo e o que pensam que estão fazendo, em comparação com
o que os vejo pensar, fazer ou dizer. Essa justaposição cria um insight muito bom
para um designer e é uma maneira de usar o pensamento de design de maneira reduzida, em
vez do formato tradicional de workshop. Então, todas essas coisas: sua escalabilidade,
a ideia de que ele cria uma linguagem e artefatos compartilhados que podem ser
usados ​​ao longo do processo e a capacidade de agir como um kit de peças
ou kit de ferramentas que eles podem usar conforme necessário, seja estar com usuários finais ou
colaboradores de código ou membros de equipes interdisciplinares, torna o Design Thinking realmente
flexível e poderoso.

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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