O que é Design Thinking? #7DT – Como entregar valor usando ele?

primeiro o primeiro episódio anterior a gente falou sobre a divergência das idéias exemplo na ideia são amplas e conceituais e elas têm sempre por objetivo resolver um problema conhecido por tentar discutir as soluções ea qualidade das idéias é muito influenciada pela multidisciplinaridade discussões gente promove o que significa que é sempre importante ter participantes da jornada toda discutindo a solução de problema da jornada nada de jogo dos culpados nada de caça às bruxas foi lembra né o segundo momento da exploração de idéias em exercício de design thinking é o que a gente vai explorar a hoje que é o momento de convergir na direção das idéias mais importantes em viagem já dizia o do norman que dizem tem é sobre entender um problema de energia sobre a possibilidade solucioná lo e convergindo um propósito essa definição está mais bem descrita no primeiro episódio da temporada e é exatamente aí que a gente quebra o mito de hoje existe um mito que diz que já entendem é muito bom para se chegar à linhas gerais da resolução mas para propostas mais bem definidas o ideal é usar métodos mais ortodoxos isso é uma bobagem gigantesca reais não acho que é uma das maiores bobagens uma das mais perigosas quando a gente é usada em tem pra valer do mesmo jeito e com a mesma energia que a gente dê 0 jorge paulo para buscar soluções mais relevantes para o usuário final do nosso produto do nosso serviço a gente também exercita a convergência para as idéias mais importantes de haver o gás e interesse pela persona o nível de empatia brutal ea manutenção da clareza e problemas não podem sair em cena e aqui fica muito latente uma outra qualidade da discussão multidisciplinar que é o fato da gente não inferir critérios importantes da vida principalmente os de viabilidade porque senão a gente coloca em risco a condição ea certeza de que as idéias propostas e priorizados tem realmente potencial para ser implementada imagina se uma discussão de viabilidade a gente simplesmente desligar eu acho que é possível sem colocar essa parada no ar ou então ah eu acho que isso é tecnicamente possível talvez não sei quem sabe talvez a gente tenha um esquilo pra fazer esse negócio a gente não pode correr se isso existem ter dados suficientes para usar em segurança de que a convergência está sendo feita na direção de dados concretos é por isso que a lição de casa do design thinking é tão importante quanto à execução da sessão e teve que a gente ouviu durante o exercício vai influenciar decisivamente na nossa definição do que é importante e viável o exercício de design entende é como um funil a gente começa entendendo o problema e definir muito bem ele cria empatia pela persona e identifica o pior momento da jornada daí a gente explora o maior número de possibilidades de solução para esse problema para agora convergir no propósito de entregar o mais importante eo mais e água e é exatamente esse material que a gente usa para discernir o que vai ser mais relevante para 2011 toda a informação que a gente recebeu até agora serve como qualitativo como um filtro qualitativo da proposição de valor numa dinâmica pra valer eu costumo dar literalmente três votos de importância e três votos de viabilidade para cada uma das pessoas que estão participando da discussão para que todos possam votar de maneira equilibrada e para que a gente evite pegadinhas matemáticos assim como por exemplo em patins entre as idéias em tese três votos por dimensão há uma boa quantidade pra gente evitarem 99% esse tipo de risco os critérios precisam ser compensados no começo da discussão geralmente eu proponho que inicialmente as pessoas considerem como importante aquilo que transforma dores entrar ele é o expande a percepção de valor do usuário ou são transformacionais quando comparadas ao cenário atual já não vier de viabilidade eu recomendo que viável seja tudo que a gente consegue fazer com organização num bom ou ótimo marketing e que seja tecnicamente possível sempre que a solução envolver aspectos técnicos lembra que nem sempre as melhores idéias são apoiadas no desenvolvimento de produtos técnicos às vezes um ajuste no serviço um ajuste na jornada japão transformacionais eficiente e aqui está a dica de hoje quando você olha para as idéias principalmente sobre sob o aspecto da importância e não consegue identificar entre uma e outra qual é realmente a mais importante isso pode significar que um nível das idéias ainda está em baixo podem significar que as idéias tão fraca e aí a gente descobre intuitivamente que o design thinking ele não segue necessariamente um círculo linear de execução não quero dizer com isso depois que você entende e parte para a exploração pode ser que a proposição de idéias não seja consistente o suficiente para deixar a gente avançar para propósitos ou elaboração de planos de ação para 100 mm um passo para trás vamos pensar novamente sobre o problema e discutir saídas tomar um café com a água voltar com a cabeça fresca propor outras idéias levando sempre em consideração quantidade e variedade e amplitude em detrimento de idéias cravada em sítios ou produtos conhecidos ou presas refendo de status como a gente não deve buscar a implementar as idéias menos piores a gente tem que buscar implementar as idéias que realmente sejam transformacionais em tese se elas não impressionar em a gente ela também não vão impressionar a 2011 é isso aí galera com isso a gente fecha o momento convergir e não quer para discutir boas idéias diverge agrupa e conversa sem perder de vista os anseios as motivações e as emissões de quem vai consumir aquilo que você vai propor resolve o problema como se fosse seu disso depende a qualidade das idéias vão ser propostas no final de um exercício de design entendem obrigado galera valeu mesmo no próximo episódio a gente vai falar sobre a importância dos protótipos e bem estar lá e falou num vídeo compartilha com a galera curta e compartilha assim curta compartilha fala dez meses sem trabalho o militar fala mas só está no canal curto vídeo compartilha geral

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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