Às vezes chegamos
ao cliente e ele nos diz que não está
funcionando corretamente na primeira vez. Usando os princípios do design thinking
, a probabilidade de sucesso com um produto
torna-se muito maior, porque geralmente
acertamos na primeira vez. Meu nome é Sergei Lishchenko. Sou diretor de
Experiência Digital e Inovação da Orbis Systems em
Jersey City, Nova Jersey. Nossa empresa fornece
serviços de tecnologia financeira para bancos e corretoras em todo o mundo. Nossos clientes são algumas das
maiores empresas da Ásia, Oriente Médio,
América Latina e Europa. Fornecemos acesso aos seus
clientes ao mercado de ações dos EUA. Nunca fiz um
curso online antes. Quando aprendi sobre o curso MIT Sloan
Mastering Design Thinking , percebi que
é definitivamente algo que será muito
útil no meu trabalho. Li mais sobre o professor
Eppinger e fiquei muito feliz por ele estar
ministrando esse curso e também alguns palestrantes
que fomos convidados. Tivemos interações semanais ao vivo
com instrutores por meio de suas
tarefas interativas.

Realmente parecia que você
fazia parte do curso. Funciona em um telefone
sem problemas. Todo o conteúdo é
totalmente funcional. Fazer isso online
realmente me permitiu estudar em qualquer lugar, ouvir palestras enquanto
dirijo para o trabalho. Eu poderia fazer isso na hora do
almoço, à noite, realmente a qualquer hora do dia. Então isso foi realmente libertador. Então agora, quando começamos a trabalhar em
um produto ou começamos a pensar em como melhorar um produto existente, tento seguir os
princípios do design thinking. Você precisa realmente
alcançar as pessoas e entender o que elas precisam. Passando pela fase de ideação,
jogando ideias criativas na parede, inclusive ideias malucas. Usando os princípios do design thinking, podemos capturar todas essas questões desde o
estágio inicial e criar um produto que o cliente
realmente queira usar e precisar. Este curso, para mim,
foi revelador. Meu conselho é que se isso for
algo que você acredita que será útil, será útil. [ Música ].


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