IntraTips People’sLab4Good #1 – Design Thinking for Sustainability : The Main Process

Olá a todos e sejam bem-vindos
a esta série de vídeos IntraTips, onde intraempreendedores e a equipe People'sLab4Good
compartilham suas experiências e boas práticas para ajudar você  a facilitar a integração de metas sociais e ambientais
em seus projetos de negócios. Como sua solução pode atender a
uma necessidade real e ao mesmo tempo permanecer relevante e respeitosa com o planeta e a
sociedade? Essa é a missão do Design Thinking para Sustentabilidade criado
pelo  People'sLab4Good. Deixe-nos explicar! O Design Thinking para Sustentabilidade é diretamente
inspirado nos princípios do Design Thinking: este é um método de pensamento centrado no usuário final.
Seu objetivo é destacar um problema e imaginar a solução para solucioná-lo.
Nesta base, o Design Thinking para Sustentabilidade integra os impactos
dessa solução no planeta e na sociedade.

O método Design Thinking para Sustentabilidade
pode ser usado para todos os seus projetos: um produto, serviço, nova organização, evento… Você acertou, o ponto de partida é: o problema!
Qual problema você está enfrentando? É o certo? Gostaria de citar Russel Ackoff,
teórico organizacional, que diz tudo: "A solução bem-sucedida de problemas requer
encontrar a solução certa para o problema certo. Falhamos com mais frequência porque
resolvemos o problema errado do que porque obtemos a
solução errada para o problema certo.

problema." Para ajudá-lo a navegar nesse método, o Design Thinking
para Sustentabilidade se baseia em 5 passos principais: 1/ Primeiro, precisamos entender: é necessário
começar estudando e analisando seu usuário final, cliente, beneficiário… O objetivo aqui é
entender todas as partes interessadas: quais são seus problemas diários? Quais são as
preocupações planetárias e sociais a serem consideradas? Durante esta etapa, você precisa permanecer o mais neutro
possível para não distorcer os resultados. 2/ Em seguida, precisamos definir: Usando os
dados e informações coletados, você pode começar a identificar os problemas enfrentados por suas partes:
O que são eles? Como eles os impactam? Isso ajudará você a destacar o que é mais
representativo: qual problema é mais urgente para o usuário final? Desafios sociais e ambientais
? Empresa ou estratégia de gestão? Agora você pode tirar hipóteses sobre a necessidade real do
usuário final e sobre como melhorar a experiência dele. 3/ Terceira etapa, Criar:
esta é a fase de idealização. Agora você tem conhecimento e compreensão suficientes para
gerar o máximo de ideias possível e   encontrar a melhor solução:
aquela que responderá ao problema,   ao mesmo tempo que permanece relevante e respeitosa
com seu usuário final, os beneficiários, o planeta e a sociedade.

4/ As etapas quatro e cinco estão bastante interligadas, pois o
objetivo é prototipar e testar: a prototipagem é usada para validar sua hipótese o mais rápido possível,
testando-a em condições reais com seus usuários finais. Você pode testar o conceito, as funcionalidades,
as interfaces… É uma etapa "iterativa". Quanto mais rápido você falhar, mais rápido
poderá tentar novamente e melhorar sua solução. Assim, mais uma vez: crie,
prototipe, teste e assim por diante. A cada passo, utilizando ferramentas específicas, é necessário permanecer centrado no
problema original do seu  usuário, mas também e principalmente, ter em mente uma preocupação maior e mais fundamental
: o respeito ao planeta e à sociedade..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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