Innovative design thinking for a fast-changing world

[MÚSICA TOCANDO] BLADE KOTELLY: Meu nome é Blade Kotelly
e sou professor sênior aqui no MIT, e também presto
consultoria sobre tópicos de experiência do usuário, inovação
e pensamento de design. A maioria das empresas
não sabe realmente como inovar de forma consistente e
generalizada. Alguns têm grupos muito inovadores
, mas em toda a empresa não inovam – não têm a inovação como
parte da cultura ou do ADN. E muitas vezes o que tornou uma empresa
bem-sucedida no início não a mantém bem-sucedida
por um longo período de tempo e, dependendo do tipo de
empresa, o período de tempo pode variar.

Mas hoje em dia o mundo
está a mudar tão rapidamente, a tantos níveis
e de tantas maneiras, e a cultura está a mudar
tanto que temos de ser capazes de ter
empresas que possam aprender muito rapidamente, aprender novas técnicas,
ter uma mentalidade de crescimento, e adaptar-se para ser
mais inovador de forma consistente. As startups, por natureza, são
forçadas a realmente descobrir qual será a essência de seu produto
, serviço ou oferta. Eles têm que gastar
muito tempo nisso, em essência, para
conseguirem financiamento, para realmente conseguirem seus
primeiros clientes. Eles precisam
estar constantemente ajustando isso. E assim que eles começarem a
ganhar força e começar a realmente
explodir, eles terão que operacionalizar isso
e fazer a empresa crescer. Freqüentemente, eles são adquiridos
por uma grande organização nesse ponto, porque
estão demonstrando valor, reduziram a incerteza
e estavam fazendo algo que a outra empresa,
a controladora, normalmente não consegue fazer.

Porém, quando a empresa-mãe cria
essa startup, de repente essa
cultura pode evaporar. E aquisições realmente boas
significam que você tem uma
empresa maior que sabe como
atrair um grupo menor e mantê-lo
trabalhando com eficiência. Ou, num bom
caso, fazer com que o que quer que tenha feito aquele pequeno grupo
ter sucesso se espalhasse para o resto
da organização. Quando uma grande empresa
adquire uma pequena empresa, mesmo que a pequena empresa
seja muito, muito inovadora, é difícil para essa
grande empresa conseguir absorver as
técnicas e fazer com que elas contagiem, de forma positiva
, a organização e se tornem mais inovadoras. . Geralmente eles reprimem
a inovação e o DNA da
empresa assume o controle. Para que uma grande empresa
seja realmente bem-sucedida, ela precisa ter a inovação
como parte de sua forma de trabalhar, no dia a dia, em diversas
partes da organização, seja no RH, seja
no grupo de produtos, é claro que vendas, marketing, em
qualquer lugar da organização, eles precisam ser
capazes de inovar.

Então, quando eles começam a fazer
isso, com sucesso, conseguem desenvolver novos conceitos,
novas ideias, o que agrega energia às equipes. Essa energia da equipe faz com que as pessoas
entreguem produtos melhores. Até o marketing pode
afetar os novos produtos que são lançados, porque as
pessoas podem ver o que fizeram e como o
mundo o vê e ser inspiradas por isso de novas maneiras. Eles podem então transformar
isso na criação de novas versões do produto,
aprimorando a essência daquilo em que estão trabalhando, ou
trabalhando em adjacências, ou mesmo em
inovações transformacionais.

[MÚSICA, TOCANDO].

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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