Innovative design thinking for a fast-changing world

[MÚSICA TOCANDO] BLADE KOTELLY: Sou Blade Kotelly
e sou professor sênior aqui no MIT, e também presto
consultoria em tópicos de experiência do usuário, inovação
e pensamento de design. A maioria das corporações
realmente não sabe como inovar consistentemente,
em todos os níveis. Alguns têm grupos muito inovadores
, mas em toda a empresa eles não inovam – eles não têm a inovação como
parte da cultura ou do DNA. E muitas vezes o que tornou uma empresa
bem-sucedida no início não a mantém bem-sucedida
por um longo período de tempo e, dependendo do tipo de
empresa, o período de tempo pode variar.

Mas hoje em dia o mundo
está mudando tão rapidamente, em tantos níveis
e de tantas maneiras, e a cultura está mudando
tanto que temos que ser capazes de ter
empresas que possam aprender muito rapidamente, aprender novas técnicas,
ter uma mentalidade de crescimento e adaptar para ser
mais inovador de forma consistente. As startups, por natureza, são
forçadas a realmente descobrir qual será o núcleo de seu produto
, serviço ou oferta. Eles precisam gastar
muito tempo com isso, em essência, para
conseguir financiamento, para realmente atrair seus
primeiros clientes. Eles precisam
estar constantemente ajustando isso. E uma vez que eles começam a
ganhar força, e começa a realmente
explodir, eles precisam operacionalizar isso
e fazer a empresa crescer. Muitas vezes, eles são adquiridos
por uma grande organização nesse ponto, porque
estão demonstrando valor, reduziram a incerteza
e estavam fazendo algo que a outra empresa,
a controladora, normalmente não pode fazer.

Quando a empresa-mãe traz
essa startup, de repente, essa
cultura pode evaporar. E aquisições realmente boas
significam que você tem uma
empresa maior que sabe como
trazer um grupo menor e manter esse pequeno grupo
trabalhando com muita eficiência. Ou, em um bom
caso, faça com que o que quer que tenha feito aquele pequeno grupo ser
bem-sucedido se espalhe pelo resto
da organização. Quando uma grande empresa
adquire uma pequena empresa, mesmo que a pequena empresa
seja muito, muito inovadora, é difícil para essa
grande empresa conseguir absorver as
técnicas, e fazer com que contagie, de forma positiva
, a organização e se torne mais inovadora . Normalmente eles reprimem
a inovação e o DNA da
empresa assume o controle. Para que uma grande empresa
seja realmente bem-sucedida, ela precisa ter a inovação
na forma como trabalha, no dia a dia, em diversas
partes da organização, seja no RH, seja
no grupo de produtos, claro, vendas, marketing, em
qualquer lugar da organização, eles precisam ser
capazes de inovar.

Então, quando eles começam a fazer
isso, com sucesso, eles conseguem desenvolver novos conceitos,
novas ideias, o que agrega energia às equipes. Essa energia da equipe faz com que as pessoas
entreguem produtos melhores. Até mesmo o marketing pode
afetar os novos produtos que são lançados, porque as
pessoas podem ver o que fizeram e ver como o
mundo o vê e se inspirar nisso de novas maneiras. Eles podem então transformar
isso na criação de novas versões do produto,
aprimorando o núcleo do que estão trabalhando, ou
para trabalhar em adjacências, ou mesmo em
inovações transformacionais. [MÚSICA, TOCANDO].

Texto inspirado em publicação no YouTube.

Quer Saber Muito Mais? Venha para a MIND21 Educação