Design Thinking & Agile

O mundo do desenvolvimento de software está
repleto de palavras da moda: ágil, enxuto e design thinking,
sendo apenas alguns exemplos. Muitas vezes pensamos que temos que
praticar um ou outro, mas na verdade esses conceitos funcionam bem
quando praticados em conjunto. Vejamos como o design thinking
e o ágil podem trabalhar juntos. O modelo de design thinking é usado
para entender melhor os problemas. E ágil é como entregamos soluções. Esta lanterna representa o foco do designer quando se trata de trabalhar em um ambiente ágil. Mais próximos da lanterna estão nossos
itens de esforço mais definidos e focados. São itens que estão no sprint atual e
que manterão a equipe avançando.

À medida que a distância da lanterna aumenta e entramos em itens para sprints futuros, vemos que eles ficam menos definidos
com menos esforço concentrado. Assim como a luz da nossa lanterna fica mais fraca à medida que se distancia. Se olharmos para o nosso modelo de design thinking, veremos todos os aspectos do processo de design considerados, desde a empatia até a implementação. Como UXers que trabalham em um ambiente ágil, pode ser difícil levar em conta
todos esses aspectos em seu processo de sprint. Vamos plotar cada um em nossa lanterna. Começando pela fase de Empatia, é aqui que realizamos pesquisas
para entender melhor nossos usuários. Ou seja, trata-se de uma pesquisa
utilizada para desenvolver personas o que a coloca na nossa categoria Future Sprints. Em seguida, passamos para a fase Definir, onde combinamos todas as nossas pesquisas e
observamos onde existem os pontos fracos dos nossos usuários, o que nos ajuda a compreender as
oportunidades de negócios disponíveis para nós, bem como a identificar os problemas que os usuários enfrentam.

Isso coloca esta fase na categoria Future Sprints
, junto com empatia. A seguir, olhamos para a fase Idear, onde temos
muitas ideias criativas. Como estamos avaliando ideias e
nos estágios iniciais de design aqui, isso se enquadrará na categoria Próximos Sprints. Isso nos dá tempo adicional em nosso processo
para refinar ainda mais essas ideias. A quarta fase é o Protótipo, onde
construímos representações táteis para uma série de ideias que
tivemos na fase anterior. Dependendo de onde você está em seu processo de design, esta fase pode residir na
categoria Próximos Sprints ou Próximo Sprint. Você pode avaliar isso sabendo onde
esse item está no backlog do produto e quão bem definido esse item está. Quanto menos definido for um item, mais
você desejará gastar tempo tentando descobrir o que esse item implica. Quanto mais definido o item, mais tempo
você poderá gastar iterando no design para deixá-lo pronto para o próximo sprint.

Quanto menos definido for o item, mais tempo
você desejará gastar testando esse protótipo para ver se ele é viável para os usuários. A seguir temos a fase de Teste, onde
você obtém feedback de seus usuários. Esta fase fica na categoria Próximos Sprints, onde você coletará feedback dos usuários
que informarão as mudanças de design. E finalmente a fase Implementar
reside na categoria Sprint Atual. É aqui que você se concentrará em
ajudar a equipe de desenvolvimento a trabalhar nos itens do backlog ativo. E é nesta área que você terá
o esforço mais concentrado. Como designer, trabalhar de forma ágil
às vezes pode parecer imprevisível. Ter uma melhor compreensão de quanto
esforço dedicar às tarefas pode ajudá-lo a manter a sanidade..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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