Design Thinking 102

Uma das perguntas que mais recebo é como e
onde começar o design thinking. O que você precisa lembrar é que a definição de design thinking
é muito ampla. Para recapitular, a definição está dividida em duas partes:
uma ideologia ou mentalidade para abordar um problema. Ao contrário da crença popular, essa mentalidade não tem
nada a ver com design. Trata-se de ajudar empresas e indivíduos
a pensar de forma diferente sobre opções estratégicas e impacto no sistema. O design thinking incorpora basicamente três
elementos de várias disciplinas de design e é mais poderoso se você combiná-los com um
contexto estratégico.

É aqui que a d-school encontra a b-school. Para fazer isso, existe uma diretriz inicial
que é onde entra a segunda parte da definição do design thinking. É um processo de seis etapas para ajudar as pessoas a aplicar
esse pensamento estratégico. Dada esta definição, você pode aplicar o design
thinking de várias maneiras; alguns mais simples do que você pensa. Quase parece fácil demais, mas mudar a mentalidade da sua equipe
para ser centrada no usuário e no ser humano é um começo. Você pode fazer isso fazendo um mapa de empatia com
sua equipe ou envolvendo outras pessoas na pesquisa.

O objetivo é entender a verdadeira necessidade de
seus usuários e como sua solução se encaixará no mundo deles. Uma característica definidora do design thinking
é focar no problema em questão antes de considerar a ampla gama de soluções potenciais. Defina e alinhe esse problema antes
mesmo de mergulhar na solução. Ao fazer isso, você deseja trabalhar de
forma colaborativa e democrática. Você pode fazer isso votando por pontos para tomar decisões,
divergentes e depois convergentes fluxos de pensamento, pesando oportunidades em uma matriz usando critérios
importantes para o negócio e o usuário.

A partir daí, comece a brincar com o básico
à medida que se sentir mais confortável. Você pode começar a expandir sua prática, aplicando
métodos de design thinking de forma dinâmica e não linear. Tente facilitar um workshop trazendo outros
conhecimentos para o seu processo e envolvendo os usuários de forma colaborativa ao longo do ciclo de desenvolvimento do produto
. Meu conselho de despedida: esteja disposto a pensar dinamicamente. Aplique o que você precisa, conforme necessário. Documente o que funciona para sua equipe e repita
a partir daí. Deveríamos projetar nosso processo tanto
quanto projetamos nosso produto final..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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