Construindo um modelo de negócio.
Modelos de negócios são um bom exemplo do que você chamaria de Humpty Dumpty palavra agora Humpty Dumpty, é claro, um daqueles grandes personagens do livro Alice no País das Maravilhas, famoso entre outras coisas por dizer que eu uso palavras para significar o que eu quiser significar e esse é o problema com modelos de negócios, é uma palavra que ouvimos em todo lugar então vamos começar com uma definição de trabalho útil um modelo de negócios é algo que fornece uma representação clara de onde e como o valor é criado e pode ser capturado agora se você pensar sobre nosso desafio de inovação que temos dito ao longo da inovação é criar valor a partir de ideias então um modelo de negócios pode ser bastante útil por que usaríamos modelos de negócios bem primeiro porque fornecemos uma representação clara eles escrevem eles articulam nossas ideias sobre criar valor uma inovação que nos dará um roteiro de como nossa inovação realmente vai acontecer é apenas dizer que eu tenho uma ótima ideia Eu acho que poderia criar valor um modelo de negócios ajuda a tornar isso explícito mas também é um ótimo dispositivo para compartilhar essa ideia com outras pessoas podem contornar a ideia de negócio você pode olhar para ela pode desafiá-la pode respondê-la tornando-a explícita que outras pessoas podem se envolver na ideia e isso também nos fornece uma lista de verificação útil dos tipos de coisas em que devemos pensar se vamos usar a inovação para criar valor a partir de ideias então esses modelos parecem úteis como os construímos bem há uma série de componentes em um modelo de negócios antes de tudo precisamos de algo chamado de proposta de valor afinal estamos falando sobre inovação criando valor então qual é a grande ideia qual é a ideia que vai criar esse valor é uma proposta isso sarolea fato mas é certamente o ponto de partida importante que fazemos para pensar quem e como isso vai acontecer há todo um lado da oferta que é tudo sobre criar essa ideia criando esse valor e precisamos pensar no lado da demanda para quem quem é o alvo para quem são as pessoas que vamos valorizar o que criamos como vai acontecer uma das habilidades as atividades os recursos todas as coisas diferentes que precisam ser implementadas para garantir que nossa inovação realmente aconteça e crie valor e, muito importante, não venha de graça então quanto custa de onde é bem-vindo não apenas dinheiro, mas tempo, energia habilidades todos os tipos de recursos de onde vem isso e também o que é bom pagar por tudo isso equilibrando custos e receitas, mas há componentes típicos de um modelo de negócios, vamos descompactar isso um pouco mais vamos começar com nossa proposta de valor agora isso essencialmente é nossa crença, nossa teoria sobre o valor que vamos criar agora, achamos ótimo termos essa ideia maravilhosa, mas é uma hipótese que precisamos testá-la e um dos grandes desafios da inovação não é simplesmente presumir que nossa grande ideia realmente encontrará valor e criará valor para as pessoas que realmente desejam usá-la, então precisamos pensar muito sobre nossa proposta de valor e, muito importante, testá-la agora uma das maneiras pelas quais podemos pensar sobre as maneiras de criar valor é apenas o suficiente para algum tipo de alívio da dor em outras palavras, isso torna a vida das pessoas mais fácil de alguma forma com medicamentos pode ser especificamente apenas que tira a dor que seria a proposta de valor lá mas há muitas outras maneiras pelas quais podemos obter alívio da dor por meio da inovação apenas uma simples Eu odeio fazer compras, então para a compra pela Internet é uma grande fonte de alívio da dor em vez de ter que ir até a loja e perder tempo e energia escolhendo e então trazendo tudo e desempacotando agora eu posso apenas com alguns cliques do mouse encomendar minhas compras e tê-las então para mim isso é uma grande questão de valores pode nem sempre ser o mesmo para todos nada precisamos lembrar que para mim é um alívio para a dor, mas talvez para minha vizinha sra.
Business models are a good example of what you would call a Humpty Dumpty word now Humpty Dumpty of course one of those great characters in the book Alice in Wonderland famous amongst other things for saying I use words to mean whatever I want them to mean and that's the problem with business models it's a word we hear all over the place so let's start with a useful working definition a business model it's something that provides a clear representation of where and how value is created and can be captured now if you think about our innovation challenge we've been saying throughout innovation is creating value from ideas so a business model sounds like it could be rather useful why would we use business models well first of all because we provide a clear representation they write it down they articulate our ideas about creating value an innovation that will give us a roadmap for how our innovation is actually going to happen it's very just saying I've got a great idea I think it could create value a business model helps make that explicit but it's also a great device for sharing that idea with others people can get around the business idea can you look at it can challenge it can answer it by making it explicit other people can get involved in the idea and that also provides us with a helpful checklist of the kinds of things we ought to be thinking about if we're going to use innovation to create value from ideas so this is models sound useful how do we build them well there are a number of components in a business model first of all we need something called a value proposition after all we're talking about innovation creating value so what's the big idea what's the idea that's going to do this value creating it's a proposition it sarolea fact but it's certainly the important starting place we do to think who and how that's going to happen there's a whole supply side which is all about creating that idea creating that value and we need to think about the demand side for whom who is a target for with this who are the people who are going to value the thing we created how's it going to happen one of the skills the activities the resources all the different things that need to get [ __ ] in place to make sure our innovation actually happens and creates value and very importantly it doesn't come free so how much does it cost where is welcome to come from not just money but time energy skills all sorts of resources where does that come from and also what's good to pay for it all so balancing costs and revenues but there's a typical components of a business model let's unpack that a little more let's begin with our value proposition now this essentially is our belief our theory about the value that we're going to create now we think it's great we've got this wonderful idea but it's a hypothesis we need to test it and one of the big challenges in innovation is not simply assuming our great idea will actually find value and create value for people who actually want to use it so we need to think hard about our value proposition and very importantly to test it now one of the ways in which we can think about the ways we can create value is just enough for some kind of pain relief in other words does it make people's lives easier in some way with drugs it might specifically be just that it takes away pain that would be the value proposition there but there are many other ways in which we can get pain relief through innovation just a simple one I hate shopping so for the internet shopping is a great source of pain relief instead of having to go down to the shop and waste time and energy choosing and then bringing it all over and unpacking now I can just with a few clicks of the mouse order my shopping and have it so for me that's a great values issue it may not always be the same for everybody nothing we need to remember for me it's pain relief but maybe for my neighbor mrs.
Jones parar de comprar é algo muito diferente, não se trata de perder tempo, mas sim de interação social ela vai menos às compras para conseguir as coisas que compra do que para passar algum tempo conhecendo pessoas e conversar com ele para fazer compras pela Internet é um criador de dor em vez de um analgésico, então devemos ter cuidado, mas, mesmo assim, o alívio da dor é uma ferramenta muito poderosa para pensar sobre como podemos criar valor e, por outro lado, a criação do jogo nos permite fazer algo que não podíamos fazer antes acrescenta de alguma forma em nossas vidas, valorizaremos algo se tiver uma vantagem relativa real, é melhor do que a coisa vai substituir agora, a boa notícia é que há muitas ferramentas e técnicas que podem nos ajudar a definir e refinar propostas de valor e em outro filme vamos explorá-las com mais detalhes agora também precisamos pensar sobre nosso lado da demanda, quem estamos fazendo tudo isso para quem é o mercado-alvo e precisamos ter muito claro em nossas mentes para quem estamos trabalhando e realmente tentar e entender do ponto de vista deles o que eles veem como valioso em nossa inovação uma das coisas importantes a fazer é segmentar para quebrar esse mercado nem todo mundo quer a mesma coisa então precisamos ter muito cuidado meu outro exemplo Acho que comprar pela internet é maravilhoso sra.
Jones stop shopping is something very different it isn't about wasting time it's about social interaction she goes shopping less to get the things she buys than to spend some time meeting people and talking with him for her internet shopping is a pain creator rather than a pain reliever so we must be careful but nonetheless pain relief is a very powerful tool for thinking about how might we create value and the other side game creation does it enable us to do something we couldn't do before does it add in some way to our lives we'll value something if it's got a real relative advantage it's better than the thing is going to replace now the good news is is lots of tools and techniques that can help us define and refine value propositions and in another film we'll explore those in more detail now we also need to think about our demand side who are we doing all of this for who is the target market and we need to be very clear in our minds eye who it is we're working for and actually really try and understand from their point of view what they see is valuable in our innovation one of the important things to do is to segment to break up that market not everybody wants the same thing so we need to be very careful my other example I think internet shopping is wonderful mrs.
Jones
gostamos muito pouco disso porque tira algo de nossa vida, então precisamos separar
e pensar sobre a segmentação quando estamos lidando com nossa proposta de valor essencialmente o que
eles valorizam, precisamos lembrar que essa é a visão deles, não o que achamos maravilhoso ,
mas o que eles acham importante, então precisamos ter certeza de que nossa proposta de valor, nossa hipótese é
algo que testamos e verificamos, porque valor é muito parecido com Beleza, está nos olhos de quem
vê todos os tipos de estudos de inovação dif fusion enfatizamos repetidamente, precisamos
entender o que as pessoas valorizam o que é muito útil, porque isso
impulsionará sua adoção e levará as coisas à escala.
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