Doblin’s 10 Types of Innovation®

A maioria das empresas bem-sucedidas desenvolve a sua vantagem competitiva através de alguma forma de inovação. Muitas empresas concentram-se numa única área de inovação – atendimento ao cliente, por exemplo, ou tecnologia. Mas inovar em diversas áreas pode criar mais valor e dificultar que seus concorrentes copiem o que você faz. Os 10 tipos de inovação® de Doblin são uma ferramenta útil que identifica as principais áreas a serem consideradas quando você está inovando. Vejamos cada tipo de inovação por vez. Seu modelo de negócios é como sua organização ganha dinheiro. Para inovar nessa área, pense de onde vem sua receita. O que você poderia fazer para gerar mais? Rede e Alianças são a forma como você gerencia relacionamentos com fornecedores e constrói parcerias estratégicas. Dê uma olhada em sua cadeia de suprimentos e identifique seus pontos fortes e fracos. Existe alguma oportunidade de expandir seus pontos fortes? Você poderia terceirizar áreas mais fracas para outros fornecedores ou empreiteiros? Seu Processo de Capacitação refere-se às tarefas e processos que dão suporte à sua organização. Folha de pagamento, TI e assim por diante.

Novamente, sua empresa pode se beneficiar com o uso de fornecedores externos para atividades especializadas, como marketing, design ou tecnologia. Suas atividades do Processo Central são aquelas que ajudam você a se destacar na multidão. Portanto, reserve um tempo para considerar como os processos da sua empresa proporcionam uma vantagem competitiva. Pergunte a si mesmo se o desempenho do produto da sua empresa é o melhor possível. Como você poderia tornar seus produtos ou serviços mais atraentes, mais eficazes ou mais fáceis de usar? Como você pode fazer com que eles se destaquem dos produtos de seus concorrentes? Seu Sistema de Produto é sua oferta como um todo. Pense em como você poderia torná-lo mais atraente. Por exemplo, existe potencial para oferecer opções personalizadas ou personalizadas? Seu serviço é como você trata seus clientes e consumidores. Procure maneiras de agregar valor ao seu serviço. Você poderia, por exemplo, melhorar o processo de compra de seus clientes? O seu site é claro, acessível e fácil de navegar? Seu canal é a forma como os clientes descobrem você.

Considere se você está aproveitando ao máximo os canais de comunicação mais recentes, como as mídias sociais, que podem ajudá-lo a alcançar seus clientes atuais e encontrar novos. Dê uma nova olhada na sua marca e nos valores fundamentais da sua organização. Isso pode ajudá-lo a descobrir melhores maneiras de comunicar os benefícios e o valor de sua empresa aos clientes. Experiência do cliente é o que seus clientes pensam ou sentem sobre seu produto ou serviço. Pense em novas maneiras de interagir e interagir com seus clientes e pense em como você pode integrar sua marca às vidas deles. Para saber mais sobre os 10 Tipos de Inovação® da Doblin, leia o artigo que acompanha este vídeo.

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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