Este artigo examina o uso de diferentes abordagens para projetar em contextos complexos, como a saúde. Argumenta que uma abordagem de design baseada numa compreensão holística dos problemas é essencial para a inovação nestes contextos, que são muitas vezes abertos, complexos, dinâmicos, em rede e perversos. O artigo distingue entre problemas “enganosos” e “diferenciados” e demonstra como o Design Thinking pode ajudar a identificar e resolver estes últimos. O artigo conclui enfatizando a importância da resolução diferenciada de problemas para criar inovações relevantes em contextos complexos. Este artigo foi escrito por Anna Thies.
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