Ingrid Goldbloom Bloch: Level-up Your Career with Design Thinking

Olá, e obrigado por
assistir minha palestra, Level-Up Your Career
with Design Thinking. Estou aqui hoje com o
Open House Virtual da Harvard Extension School . E estou muito feliz por
discutir esse assunto com você. Meu nome é Ingrid
Goldbloom Bloch. E sou proprietário
da Mosaic Careers e frequente
colaborador-apresentador da Harvard
Extension School. Este tópico é muito relevante,
principalmente para aqueles que estão explorando se estão pensando
em fazer apenas um curso, talvez obter um certificado,
passar por uma mudança de carreira, porque o
processo de design thinking é exatamente o que é
necessário quando há Não há um resultado exato e claro. E hoje, passarei cerca de
50 minutos orientando você sobre como usar o processo
em sua carreira na vida. Compartilharei alguns
exemplos pessoais de como o usei e também algumas
histórias de sucesso de clientes usando esse processo. Portanto, espero que você saia com
algumas novas ideias e confiança sobre as maneiras pelas quais pode
projetar sua vida daqui para frente. Então aqui está a boa notícia.

Você já começou a se
preparar para o futuro. Portanto, se você está aqui,
está no caminho certo para incorporar os
princípios do design thinking para que possa continuar a
criar possibilidades de carreira em toda a sua vida. E uma delas é o
aprendizado contínuo e o cultivo da curiosidade. Então, se você está pensando
em fazer um curso ou voltar a estudar, é
exatamente isso que você está fazendo.

Portanto, existem estratégias que
você pode implementar agora e que podem realmente ajudá-lo a
garantir que não chegará a um beco sem saída na carreira. E especificamente
em torno, como mencionei, de criar uma mentalidade construtiva,
experimentar coisas novas, estar disposto a seguir em frente
mesmo que você não saiba qual será o resultado
e também encontrar uma maneira de se tornar
o impulsionador criativo de seu própria vida, o que
significa ser completamente autossuficiente na carreira, não esperando que a
vida aconteça com você, mas que você conduza sua vida. Então, como fazer
isso, especialmente quando a vida nem sempre é linear? Então, vou ajudá-lo a
começar a pensar como um designer para que você possa se desvencilhar
de sua carreira.

E darei a você uma estrutura
de como exatamente fazer isso e como construir
seu caminho a seguir quando o futuro
for um pouco desconhecido. E vou orientá-
lo nas etapas do processo de design thinking. E como mencionei, vou tecer
histórias minhas e de sucesso de clientes e
realmente ilustrar como usar as diversas áreas. E então vou
deixar alguns passos de ação que você pode
aplicar imediatamente à sua própria vida e que poderá executar
assim que terminar de ouvir esta palestra. E faça algumas perguntas para
cultivar sua curiosidade pelo resto da
visitação pública de hoje. Então, veja como você pode começar a
pensar em design thinking. Então, eu gostaria de enquadrar isso em
termos dos tipos de pensamento que existem por aí. E isso é muito geral. Portanto, é uma definição muito vaga. Mas, em geral, existem
diferentes modos de pensar.

E cada modo é bom para um
tipo diferente de problema. Portanto, no pensamento de engenharia
, você está reunindo processos
para resolver o seu caminho a seguir. E no pensamento empresarial, você está
otimizando seu caminho a seguir. No pensamento de pesquisa, você está
analisando o seu caminho a seguir. Mas tudo isso pressupõe
que seja um processo linear. Então, o que você faz
se um problema for complicado? E nós, como seres humanos,
sabemos que a vida não é linear, coisas inesperadas acontecem. Estamos constantemente
girando e mudando. Se o último ano não
nos mostrou nada, vivemos num mundo onde o futuro da carreira
é muitas vezes imprevisível, os tempos são incertos.

E é aí que se exige
design thinking. Como você mantém o impulso
se você não tem certeza, exatamente, sempre sobre o problema que
está resolvendo, ou se o problema que você está
resolvendo está mudando, ou o que você começou
não existe mais por causa de alguns fatores
fora de você? seu controle? Portanto, é aqui que, se você
aprimorar suas habilidades de design thinking ,
estará em boa forma.

Então, o que é design thinking? É realmente uma combinação
de engenharia, arte e psicologia. E como afirma a definição
, este é um
processo iterativo e não linear. Portanto, você pode estar usando
etapas diferentes em momentos diferentes. Às vezes eles
acontecem em paralelo. Às vezes, eles
acontecerão fora de sequência. E você pode voltar
a determinadas etapas, nem sempre na mesma ordem. Assim, a escola de design de Stanford
concretizou esse processo. E o que eles fizeram foi dividir isso em
cinco estágios: criar empatia, definir, idealizar, prototipar e testar. E isso foi usado
por designers de produtos que trouxeram novos produtos ao mercado. E, neste caso,
você é o produto que está trazendo ao mercado. Então você é o
designer e o produto no qual está trabalhando.

Então, se você é o usuário,
você será o produto. Você pode pensar no produto
como sua carreira ou sua vida. E quando trabalho com
clientes, o processo geralmente começa ajudando-
os a definir seu problema. E isso começa realmente
conhecendo-os, tendo empatia com o usuário,
sabendo que muitas vezes é aquela
peça de autoavaliação de carreira e observando quais suposições
alguém tem, o que o está impedindo, quais são
seus sonhos, qual é seu conhecimento, e
fazer toda aquela análise de lacunas, realmente observando
qual é o problema que alguém está tentando resolver.

Você está procurando mais
satisfação profissional, oportunidades de carreira,
expandindo sua rede? Pense em qual problema você está
tentando resolver agora. E há um
processo para obter múltiplas contribuições e
diversas maneiras de colaborar com pessoas muito
diferentes de você, para que você possa expandir seu pensamento. E então como você testa as coisas
antes de se comprometer totalmente? Como você prototipa,
testa e depois revisita suas suposições anteriores? Portanto, uma coisa a se pensar
é que nem sempre esse processo é confortável. Porque não é
linear e porque a vida nem sempre é previsível,
estamos sendo empurrados para fora da nossa zona de conforto. E uma maneira de fazer
isso é praticar o cultivo de uma mentalidade construtiva.

Portanto, existem dois tipos
de mentalidade por aí. Existe uma mentalidade fixa. E esses padrões de mentalidade
ocorrem quando você vê as coisas como imutáveis ​​e
permanentes, em vez de sentir que pode se desenvolver
e crescer ao longo da vida. E nós, como seres humanos, temos
que lutar contra o nosso condicionamento para permanecermos numa mentalidade fixa. Então você nunca é só
um ou outro. Mas direi que em
momentos de estresse ou quando desconhecido, esse é um
momento em que a capacidade das pessoas as faz permanecer fixas
porque você está realmente tentando se proteger. Seu cérebro está tentando
protegê-lo do desconhecido. Mas você pode cultivar
uma mentalidade construtiva usando esse cérebro com pensamento superior
para se questionar. Portanto, você pode fazer isso aprendendo
a ouvir a voz do seu código mental fixo . Como você sabe que tem
uma voz de mentalidade fixa? São aquelas histórias que
você conta a si mesmo que são como
declarações absolutas – sempre farei, nunca farei,
devo, não devo, posso, não irei, etc. Então desafie seu cérebro. E há muitas pesquisas
sobre neuroplasticidade e a capacidade de desenvolver novas
vias neurais.

Muitos de vocês provavelmente
já leram. E pode mostrar-lhe
que, tal como um músculo, o seu cérebro precisa de novos
desafios para crescer e que você pode continuamente,
à medida que procura continuamente novas
informações, criar novos caminhos neurais. Assim, você pode expandir além
do que parece assustador. Você expandirá sua zona de conforto. Você também começará a pensar de forma
mais ampla e mais nas áreas cinzentas,
não nos absolutos. É por isso que o design thinking
é uma estrutura tão boa, porque realmente exige que você
cultive novas informações e
se envolva continuamente no mundo onde você está testando
e refinando. E o tempo todo você está
crescendo e se orientando para o aprendizado. Então, vou dar
um exemplo: pense nos designers de produtos e eles
pensem nesses produtos. Como eles chegaram ao mercado? Quais são algumas das coisas
que eles têm em comum? Direi que
eles não foram colocados no mercado como
histórias de sucesso exatamente desta forma, na primeira vez.

Então ou eram erros,
eram observações. Alguém não
estava planejando isso e simplesmente percebeu
algo, ficou curioso e fez perguntas. Ou começaram como um produto único
e, com base nas condições do mercado, tiveram que mudar
continuamente. Portanto, os designers de produtos não
ficam isolados apenas criando novos produtos e
divulgando-os para o universo,
online ou nas lojas, e então eles são um
sucesso instantâneo com embalagens perfeitas e todos desejam isso. O que eles fazem é
ter uma ideia. Eles testam. Eles fazem alguns testes de mercado. Eles recebem feedback do mercado.

Eles fazem ajustes. E talvez seja um fracasso. E eles voltam para
a prancheta. E eles giram e
tentam de novo e de novo até criarem
algo que funcione. E você tem que pensar
sobre sua carreira e vida da mesma maneira. Você é um trabalho em processo. Não existe um ponto final exato. E se você estiver disposto a
aceitar o fracasso ou as coisas que não saem exatamente
como você espera como parte do processo iterativo
para ir do ponto A ao ponto Z, ao longo
do caminho, você realmente expandirá
e subirá de nível em sua carreira.

Então, um exemplo desses
produtos é a Coca-Cola. A Coca-Cola começou como um elixir. Foi feito de
cocaína e álcool como forma de curar o vício
em morfina. E durante a
proibição, quando era impossível
conseguir álcool, eles tiveram que girar e trocar
a base do elixir. E foi isso que inventou
todo um novo mercado de refrigerantes efervescentes. E com o passar dos anos,
é claro, você não coloca cocaína nas bebidas. E eles continuaram a refinar
sua fórmula continuamente, até criarem a
Coca-Cola que temos hoje. Em termos do
post-it da 3M, isso começou como um fracasso total. Era uma cola que
não era pegajosa o suficiente. Velcro foi uma
observação completamente aleatória.

Alguém estava passeando com
seu cachorro na floresta. E eles notaram
que diferentes rebarbas começaram a grudar no pelo. E eles ficaram muito curiosos
para saber como isso estava acontecendo. E notaram uma forma de aderir as
coisas usando o método de velcro. Cada um desses produtos,
se você olhar para cima, verá que é algo que
não aconteceu na primeira vez, mas na segunda,
terceira ou quarta, às vezes na sétima,
oitava ou nona iteração. E se você puder pensar
em sua vida dessa maneira, você estará em ótima
forma para construir sua vida, criar oportunidades de carreira
e realmente elevar o nível do que é
possível em sua carreira. Então, como você faz isso? Você começa tendo empatia
com o usuário, que é você, como mencionei. E esta é a fase em que você
realmente se conhece. Então você torna suas
suposições explícitas. Pegue um pedaço de papel e
faça um levantamento completo de todas as histórias que
você está contando a si mesmo, talvez histórias que você está
contando sobre se inscrever na
Harvard Extension School.

E quais são todos os seus
medos e preocupações? E eles são absolutos? E quais são essas suposições? Eu sei que quando estava
fazendo mudanças em minha carreira, minhas suposições eram:
estou muito velho ou não tenho experiência suficiente
em uma determinada área. Eu poderia continuar indefinidamente. Então, que histórias
você está contando a si mesmo? E também, preste atenção
em quais são os seus valores. Você está vivendo e
trabalhando de uma forma consistente com seus valores? Você sente que
está alinhado? E se não, por que não? É por causa de uma história que
você contou a si mesmo? E existe uma maneira de
mudar isso? Portanto, veja quais desafios
você pode estar enfrentando agora.

E quais são algumas das coisas
que você pode querer fazer, mas tem um pouco de medo? Eu chamo isso de
postigos pegajosos. E qual é a
mudança que está por vir? Cada uma dessas perguntas
trará à tona muitas fitas de reflexão. E então, em um minuto,
direi o que você pode fazer com essas fitas. Portanto, o próximo passo seria
definir o seu problema. E embora você possa ser ótimo
em resolver problemas de negócios, quando se trata de nós mesmos,
pode ser muito difícil. Portanto, sou ótimo em ajudar
outras pessoas a reformular seus desafios, a pensar
criativamente fora da caixa, a encontrar
soluções inovadoras e a sair de seu próprio
caminho para fazer perguntas e transformar suas suposições
em perguntas.

Mas quando se trata da
minha própria vida – embora eu tenha ensinado
isso e me considere um líder e especialista em carreira – ainda tenho problemas com essas
suposições rígidas porque fazem parte da condição humana,
especialmente, aqueles de mentalidade fixa fitas quando estamos com medo. Então, qual é o problema que
você está tentando resolver e é acionável? Então pense, se
for um problema, para que seja acionável, não
pode ser uma circunstância que você não gosta e que
gostaria que não fosse assim. Na verdade, tem que ser assim, se
você colocar atenção nisso, as coisas podem mudar. Então pergunte a si mesmo: do que
você vem reclamando há muito tempo? E pense em um amigo
ou familiar que ouviu essa reclamação. E então pergunte a si mesmo:
isso é realmente acionável? Então, se seu chefe é alguém com quem
você não gosta de trabalhar e ele tem uma
certa personalidade, as coisas são assim. Então, para que algo seja verdadeiramente
acionável, pergunte-se: é realmente acionável
ou você precisa aceitar radicalmente o que é? E uma das
coisas legais é que você pode fazer aulas e
expandir sua rede para agir e
criar possibilidades.

A maneira que você
não conseguirá é se você realmente estiver
enfrentando um problema de gravidade. Por exemplo,
trabalhar com alguém que você acha que não é um idiota. Ou um
problema de gravidade é algo que você realmente não gosta,
você realmente gostaria que não fosse assim, mas é apenas, como a gravidade,
andar de bicicleta morro acima. Então, no ano passado, enfrentamos
um grande problema de gravidade, o COVID.

Nenhum de nós queria estar lá. Todos nós desejávamos que não fosse assim. Ainda desejamos que não estivesse
lá, mas está. E não há nada que
possamos fazer sobre isso. A única coisa sobre a qual temos controle
são nossas ações em relação a isso. Outro problema de gravidade é que
o mundo do trabalho mudou. E o contrato empregador-empregado
que existia anos atrás não existe agora. Portanto, a previsibilidade, a estabilidade,
a taxa de mudança, tudo isso faz parte da vida agora. Mas sobre o que você
tem controle? E você definitivamente
tem controle sobre onde coloca
sua atenção, o que faz para continuar a crescer,
aprender e se desenvolver.

E é por isso que estou tão
feliz que você esteja aqui explorando diferentes
opções de Harvard Extension School. Portanto, aceite o que você não pode
mudar e tome medidas sobre aquilo sobre o qual você tem controle
e, como mencionei, como aumentar sua
rede, fazer aulas, aprender novas habilidades. Portanto, o próximo passo que você pode dar
é inovar continuamente em sua vida, buscando
vários pontos de vista, estando disposto a
ouvir e considerar outras maneiras de
abordar um problema.

Então, ao analisar suas
suposições, pergunte-se: como posso saber se isso é verdade? Que informações eu precisaria
para que o oposto fosse verdade? E como posso obter
essa informação? Portanto, transforme suas suposições
em perguntas. Se uma de suas
suposições é que estou muito velho para fazer uma
mudança de carreira, pergunte-se: quem
são as pessoas que fizeram mudanças de carreira com mais de 50 anos? Se uma de suas
suposições é que não tenho experiência suficiente em
meu currículo para conseguir um emprego, teste essa suposição. Será que alguém
me deixaria fazer um projeto para que eu pudesse
testar quanta experiência tenho e se há alguma lacuna? Então, realmente transformando suas
suposições em perguntas, como com quem eu poderia falar? Quem pode saber
algo sobre isso? Como posso aprender
mais sobre x, y e z.

O ponto chave aqui é
colaborar com outras pessoas. É muito importante
obter pontos de vista fora da sua cabeça. Eu estava conversando com
um cliente na semana passada. E eles fizeram uma declaração
como se fosse verdade. E eu disse, ah, então como
você sabe que isso é verdade? E eles disseram, bem,
falei com o chefe da minha irmã e ele disse x, y e z. E eu disse: OK, então você
tem um ponto de dados.

Você falou
com mais alguém? E eles perceberam
que não tinham. E muitas vezes
temos suposições e avançamos na vida
como se ela fosse fixa ou verdadeira, essa mentalidade fixa. E você realmente precisa conversar
ativamente com outras pessoas sob diferentes pontos de vista. Outra razão pela qual eu amo
tanto a Harvard Extension School é que você é automaticamente,
mesmo sem ter que tentar, ter aulas com pessoas
com pontos de vista muito diferentes, porque nós, como
alunos adultos, somos de todo o mundo e de
diferentes idades e estágios. . Portanto, é uma comunidade maravilhosa,
não apenas de colegas de classe, mas, uma vez que você é ex-aluno, desses
relacionamentos contínuos.

Então é uma coisa maravilhosa. Esta é a foto de
uma reunião de networking. E tem a ver com
o efeito de atração por similaridade , ou SAE. E quero chamar a
sua atenção para isso porque nós, como seres humanos,
temos a tendência de nos adaptarmos ao que é confortável. Portanto, havia dois pesquisadores,
professores de psicologia, em Columbia que analisaram o
efeito de atração por similaridade. E eles tiveram uma
reunião de networking onde convidaram
executivos de negócios e a tarefa era reunir-se com
tantas pessoas diferentes, pessoas diversas, quanto possível. E eles os gravaram secretamente
com um pequeno chip de computador. E mesmo com as
instruções para encontrar pontos de vista diferentes,
ter conversas diferentes, no final, as pessoas gravitaram em torno das
pessoas mais parecidas com elas.

As pessoas querem passar
tempo com pessoas que se sentem semelhantes porque
é simplesmente mais confortável. E isso é
verdade em todas as culturas, desde a Europa Ocidental
até às tribos mais remotas da floresta tropical brasileira. Não importa onde você
mora ou como você cresceu, esse efeito foi
encontrado em pesquisas. Portanto, isso realmente faz parte
da nossa conexão. E então você tem que usar
essa mentalidade construtiva para sair do seu
conforto e conversar ativamente com outras pessoas. Então, como você se
liberta? E se você está
preso na paralisia da análise,
onde passa todo o seu tempo pensando
e não agindo, esta é outra maneira pela qual o
design thinking pode ser realmente útil para você.

Então, como você gera
novas ideias e movimentos? E como você segue em frente
se não sabe se está indo na direção certa? Então, primeiro, você
deve lembrar que é muito mais fácil
mudar de direção quando você está em movimento do que
gerar toda a energia para sair da paralisação. Então faça alguma coisa,
seja lá o que for. Faça uma aula. Fale com alguém novo. Leia algo novo. Crie novos
caminhos e entradas neurais. E se não parecer certo,
se não for o ajuste certo, gire e mude. Isso é melhor do que apenas
esperar pela resposta perfeita. E não pense que você precisa
ser perfeitamente claro ou organizado antes de começar a
se reunir com pessoas, fazer perguntas
ou experimentar coisas.

É apenas aquela mente de
criança, apenas curiosidade. Então, tudo o que você está fazendo
é ser curioso e permanecer aberto para
testar esses pressentimentos e ver como isso
afeta a definição original do problema . Ou ele seguirá
em frente ou você dirá, hmm, não parece certo. E você simplesmente começa de forma simples. E à medida que você coleta
informações e itera, isso o ajudará a
refinar cada vez mais o que você precisa fazer. Então pare de pensar
e comece a fazer. Tome uma atitude. E vou mostrar
alguns exemplos de como você pode fazer isso. E o mais importante,
adote uma visão de longo prazo. Portanto, uma das coisas
que é tão importante é perceber que você
é um aprendiz ao longo da vida.

Essa é a Harvard Extension School,
para alunos ao longo da vida. E quando você vê que
é um aprendiz ao longo da vida e busca ativamente
aprender coisas novas, aprimorar suas habilidades e se reequipar,
acrescentando ao seu kit de ferramentas, você também está realmente
preparando sua carreira para o futuro e se preparando
para o sucesso nos empregos. que nem
existem hoje ou que
mudanças inesperadas acontecerão. Então, o que você pode fazer para prototipar
e testar é, como mencionei, você pode fazer um curso sobre
algo em que está interessado. Talvez você trabalhe como sombra de alguém. Tenho um cliente que trabalhava em
finanças e está interessado em se tornar professor de história. E ele perguntou se poderia
assistir a uma aula de história avançada em uma escola secundária. E depois de fazer
isso ele percebeu que não queria
ser professor. E demorou apenas um dia. Talvez você trabalhe em um
projeto para alguém ou teste habilidades diferentes,
seja voluntário em uma organização sem fins lucrativos. E seja voluntário – digamos que você esteja
interessado em passar para o planejamento de eventos – talvez você seja voluntário para fazer parte
do comitê de eventos, mesmo que seja
contador durante o dia e não consiga
usar essas habilidades.

Portanto, há muitas maneiras
de prototipar e testar uma nova ideia ou novos pressentimentos. Então, como você prototipa? Você fica curioso, antes de tudo. Desafie suas suposições
e envolva outras pessoas. Então saia da
sua zona de conforto. E como mencionei, mantenha
esse preconceito em ação. E continue dando
pequenos passos para poder antecipar seu futuro. A
principal coisa que impede as pessoas é o medo. E então você pode testar o
terreno fazendo um curso, ou fazendo uma
entrevista informativa com um ex-aluno, ou experimentando um projeto, ou
como mencionei, indo a uma conferência, fazendo voluntariado.

Saia da sua cabeça
e faça alguma coisa. Essa é apenas a parte crítica
para projetar sua vida adiante. Então aqui está um exemplo
do que eu fiz. Eu queria dar uma palestra no Ted. E comecei observando
algumas das coisas que estavam acontecendo na minha cabeça. Então é o seguinte. Eu estava com medo de fazer isso. E eu queria dar uma
palestra no Ted, mas tinha histórias. Então, voltemos para conhecer o usuário. Expus as histórias que
estava contando a mim mesmo. Eu disse a mim mesmo que é
muito competitivo. Outros são
oradores melhores do que eu. Você tem que ser bem conhecido. Meu tópico não é uau o suficiente. E, como resultado, eu não fiz
nada além de deitar na cama de pijama, como muitos de
nós fizemos durante o COVID, assistindo a vídeos no YouTube de
outras pessoas dando Ted Talks e pensando comigo mesmo,
bem, isso seria tão legal. Então, todo o tempo que passei
com medo observando outras pessoas, eu estava
me impedindo de dar pequenos passos para dar um
Ted Talk, porque aquelas fitas que eu tinha, isso era tudo
.

Então, quando comecei realmente a
investigar o que estava acontecendo, decidi usar a
estrutura do design thinking para sair
da paralisia da análise, para testar o que estava
acontecendo, mesmo que não soubesse se algum dia
seria capaz de fazer um Ted Talk. E por falar nisso, eu nem
sabia do que iria falar. Então, meu primeiro protótipo foi
ir a um evento ao vivo e ver como era
estar na plateia. E encontrei um TEDx local. E, na verdade, tive um
colega que era palestrante. Foi na BU,
Universidade de Boston, em Boston. E percebi no
final do evento que eu estava
vestido para combinar – eu não tinha planejado –
este era o palco do Ted. E enquanto as pessoas estavam saindo,
eu estava sentado com um amigo e disse, rápido,
pegue seu smartphone. Tire uma foto minha. E eu pulei no
palco porque queria apenas ver como era
estar no palco.

Então, este sou eu fingindo
estar dando uma palestra no Ted. E estou lhe dizendo, senti um
frio na barriga. E eu estava muito nervoso. Mas eu estava me empurrando para
fora da minha zona de conforto. E sim, eu tive medo do que as
pessoas vão pensar? Eles vão
me expulsar do palco. Estou fazendo papel de
bobo, especialmente porque fingi falar. Mas eu fiz isso de qualquer maneira. E então, quando
amigos me perguntavam o que eu estava fazendo no fim de semana,
eu mandava essa foto para eles e dizia: ah, eu
estava no palco do Ted.

E eles disseram, ah,
sobre o que você falou e? E eu disse, ah, nada, eu
estava apenas no palco do Ted. Então, depois do evento, fiquei
muito energizado e animado. Então pedi uma
entrevista informativa com o colega que
fez o Ted Talk. E essa é outra maneira de
conseguir uma colaboração radical. E eu queria muito
saber mais sobre o processo e como ela foi selecionada. E a partir dessa
conversa, percebi que realmente precisava me tornar um
contador de histórias mais poderoso.

Então identifiquei que
poderia fazer workshops. Eu poderia me inscrever no
Toastmasters International, que é um grupo de palestras. E comecei a ouvir
o Moth Radio Hour, que são
pessoas normais apenas contando histórias e maneiras convincentes. E fiquei muito animado. E comecei a pesquisar
como fazer as aulas. Eles têm aulas e
treinadores sobre como se tornar um palestrante do Ted, um palestrante do TEDx. E então cada um desses
itens de ação começou a me levar a
mais ideias e mais informações e a uma lista de maneiras possíveis
de saber o que vem a seguir.

Então eu passei por tudo isso. E isso provavelmente
levou cerca de um ano. E então, um dia, eu estava conversando
com um grupo sobre o que você realmente quer
fazer, mas tem medo? Essa pergunta eu
te fiz no começo. E falei sobre
estar no palco do Ted. E o que eles me perguntaram é:
qual é a mensagem que você quer contar ao mundo? E percebi que não
tinha uma mensagem. Eu só queria estar
no palco do Ted.

E quando realmente
olhei para isso, percebi que ser
colocado no palco do Ted era de alguma forma um símbolo de que
eu havia chegado, a legitimidade. E comecei a me perguntar:
eu precisava estar no palco do Ted para chegar? Ou existem outras maneiras de
desenvolver liderança inovadora e expandir minha
esfera de influência se não gastar
toda a minha energia apenas tentando subir ao palco do Ted? E este é um exemplo perfeito
do processo de design thinking, apenas iterando, reiterando,
aprendendo, perguntando.

E então voltei
ao problema original que estava tentando
resolver, que era como ser escolhido
no palco do Ted. E percebi
que, realmente, era assim que construía minha confiança
e minha experiência como líder inovador. E desisti da necessidade
de estar no palco do Ted. E agora estou feliz em fazer palestras
como esta na Harvard Extension School para todos vocês
de todo o mundo.

E é tão gratificante. Portanto, optar por não
fazer algo também pode ser o resultado final da execução
do processo de design thinking. Outro exemplo de como
simplesmente sair de uma zona de conforto pode levar
a algo inesperado que talvez seu cérebro
não estivesse funcionando. E isso realmente veio de
alguns anos atrás. Eu estava tentando
chegar ao meu escritório. E foi uma
primavera chuvosa e torrencial em Boston. E eu precisava de uma carona
até a estação de trem porque estava carregando coisas. E não consegui carona. Então liguei para uma
amiga e perguntei se ela estava disposta
a me buscar. E ela me disse:
ah, eu não dirijo. Eu ando de bicicleta em todos os lugares. E eu disse, mas
está chovendo torrencialmente. E ela disse, eu sei. Eu até ando de bicicleta na neve. Não há mau tempo,
apenas roupas ruins. E isso abriu minha mente para
pensar, bem, se ela pode fazer isso, eu posso fazer isso. E então peguei minha bicicleta
naquele dia e andei de bicicleta sob uma chuva torrencial
até a estação de trem.

E sabe o que eu descobri? Que odeio andar de
bicicleta na chuva torrencial. Mas o que descobri também é
o quanto adoro andar de bicicleta e o quanto sentia falta dela,
e que com bom tempo quero muito andar de bicicleta mais. E se você
avançar, essa experiência me fez pensar em
querer andar mais de bicicleta. E pedalando mais eu
andando de bicicleta com meu marido. E isso me levou a
treinar para um triatlo. E isso nunca
teria acontecido se eu não tivesse dito sim para andar de
bicicleta sob uma chuva torrencial, em vez de não, apenas
para tentar algo novo.

Então, para você cultivar,
tenha essa mentalidade de que você vai
cultivar a ação e ter um preconceito ou movimento em vez de ficar
preso. Então, como você inova? Cultive o inesperado. Pense em coisas realmente simples. Fale com alguém com quem você
normalmente não conversa. Diga sim quando
normalmente diz não. Talvez mude sua
rotina ou o que você sempre faz, sua rotina em casa, os
tipos de filmes que você ouve, os amigos com quem sai. Faça uma aula.

Zoom, COVID, realmente
incentivou as pessoas a inovar. Comecei a ter aulas
no Zoom, aulas de culinária, aulas de culinária virtual
, aulas de dança. Então, o que você pode fazer
agora para cultivar verdadeiramente? Encontre oportunidades para aprender. Volte para aquelas histórias que
você está contando a si mesmo. E realmente aja antes
mesmo de saber. Concentre-se na jornada e não
no resultado e você terá sucesso e
será realmente capaz de subir de nível. Então, algumas histórias finais. Trabalhei com um cliente. Esta é uma das minhas
histórias favoritas. E ele era
instrutor de xadrez e também jogador de pôquer online. E acredite ou não,
ele ganhou seis dígitos porque era muito
bom em teoria dos jogos e pesquisou maneiras
de jogar pôquer online e ganhar seis dígitos por ano.

Não foi através do jogo. Foi realmente por meio de estratégia. Mas ele ficava sentado na frente
do computador de 7 a 10 horas por dia. E ele percebeu que não era assim que
ele queria passar a vida. Então ele começou a ficar muito
interessado em aprendizado de máquina. Ele sempre se interessou
por computadores e lógica. E à medida que o mundo do trabalho
continua a crescer, todos os empregos e carreiras
que estavam surgindo em análise de dados,
IA e aprendizado de máquina, de repente ficaram disponíveis para ele. Então ele começou a
ter algumas aulas. E ele acabou
levando um certificado. Não consigo lembrar
exatamente o que foi. Mas ele fez
networking com Harvard. E um dos
ex-alunos de extensão iniciou uma startup de aprendizado de máquina
em São Francisco. E ele pediu uma
entrevista informativa e se ofereceu para fazer
um projeto gratuitamente. Foi uma situação em que todos ganharam
porque ele experimentou, ele estava se perguntando,
como fazer se eu sei o suficiente para
procurar um emprego completo? Aprendi o suficiente para
dirigir o suficiente em meu currículo? Ele ainda precisava
aumentar sua confiança.

E ele fez um trabalho fantástico. Eles conseguiram uma segunda
rodada de financiamento e lhe ofereceram um emprego. Ele nunca teve que
procurar emprego. Um segundo – e isso é algo
que você precisará fazer sozinho – é um cliente que usou
uma técnica chamada planejamento Odyssey. E é uma
técnica de design thinking. Vem diretamente do
livro Designing your Life, de Bill Burnett e Dave Evans. Você pode pesquisar no Google. E há todos os tipos de
workshops, planilhas e vídeos gratuitos. Mas basicamente o que
você faz é baixar três
opções de carreira diferentes. E então você procura
elementos comuns que contem uma história. E este foi um cliente
que transformou completamente a sua vida. Ele trabalhou para a Analog Devices
primeiro como engenheiro. E então foi
promovido a Diretor de Desenvolvimento de Produto. E ele deu vida a todos esses
novos produtos. E ele foi
demitido aos 62 anos – deixe-me voltar ao
outro lado para que vocês possam ver alguns desses elementos – e estava se perguntando o que fazer. Ele deveria procurar outro
emprego em desenvolvimento de produtos, liderando isso? Ele deveria entrar em consultoria? Ou ele deveria seguir uma paixão? E quando fizemos algum
coaching juntos, usamos a técnica Odyssey.

Ele surgiu com
seu amor pela água. E ele disse:
não seria ótimo se eu pudesse descobrir uma maneira de
continuar sendo pioneiro em novos produtos, construindo equipes, porque
essa tem sido a coisa favorita que adoro fazer em minha carreira com
as diferentes equipes que liderei. Mas também adoro a
história Viking, a construção de barcos, estar ao ar livre
e trabalhar com as mãos. Eu me pergunto o que eu poderia fazer? E começamos a fazer o
processo iterativo de design thinking. Ele começou a conversar com as
pessoas aprendendo mais sobre a história Viking. Ele ficou com
um construtor de barcos. E depois de muitas
conversas e iterações diferentes, ele decidiu que
iria construir um navio Viking e usá-lo como um
destino de passeio para as empresas
realizarem trabalho em equipe corporativo. E está encaixado e utilizável. Chama-se Navio Polaris Viking. Está em Gloucester,
Massachusetts. E você pode remar
com seus companheiros de equipe e também aprender sobre a
história dos Vikings.

Portanto, nem todo mundo vai
deixar a América corporativa para construir um navio Viking,
como este senhor fez. Mas se ele puder fazer
isso, você pode pelo menos se inscrever para fazer algo que
você gosta, fazer um curso ou tentar um certificado,
experimentar e começar a construir
sua vida adiante. Então, aqui estão algumas
etapas que você pode seguir. Número um,
conheça a si mesmo. Preste realmente atenção
às histórias que você conta a si mesmo e
que acredita serem verdadeiras. Eles são verdadeiros ou são apenas
um pensamento sobre uma circunstância? Então, quais são as histórias em que
você está acreditando? E transforme esses pensamentos
em perguntas. E então obtenha novas entradas. Cultive uma mentalidade construtiva. Converse com outras pessoas. E apenas faça
alguma coisa, mesmo que você não saiba o que
vai acabar sendo, para que você possa começar a
cultivar novas informações, seguir em frente e
começar a cultivar esse viés para a ação,
para que você possa começar a iterar sua
vida adiante, assim como qualquer grande produto
que precise testá-lo e fazer ajustes no mercado.

Isso é o que você está fazendo. Então se você gosta desse assunto
e quer saber mais, tem dois livros
que eu gosto muito. Um deles é Projetando Sua Vida, que já
mencionei diversas vezes. E o outro é Your Life
is Art, de Robert Fritz. E comece
cultivando o desconforto. Pode não ser
fácil ou confortável. Mas todos vocês encontraram uma maneira de
vir a esta visitação pública hoje. É novo. Você está curioso. Você está participando de
sessões diferentes, conversando com novas pessoas. Atualmente você está
cultivando uma mentalidade construtiva, testando suas
suposições, aprendendo e obtendo colaboração radical. Você está atualmente, agora mesmo,
experimentando essa mentalidade de design thinking. Então continue fazendo isso. Dê esses pequenos passos
em direção a um futuro incerto e prepare
sua carreira para o futuro. Portanto, esteja disposto a falhar, como
um novo designer de produto.

Itere, uma e outra vez. Saiba que você pode subir de nível em
sua carreira se permanecer aberto e disposto a seguir em
frente, mesmo que não saiba exatamente o que vai acontecer. E então você sempre pode
mudar de direção assim que entrar em movimento. Mas não fique nessa
paralisia de análise. Então, no final das contas,
sei que não podemos fazer perguntas e respostas ao vivo. Mas todas as perguntas
que recebo sempre que dou uma palestra sobre design thinking
ou como preparar sua carreira para o futuro, na verdade, voltam para mim
perguntando à pessoa: o que está impedindo você? Então, o que está impedindo você de
fazer o que deseja? O que está impedindo você
agora de conhecer e conversar com
alguém que possa ajudar? O que está impedindo você de
dar o próximo passo? E se você se sentir
paralisado, talvez você esteja assumindo algo
grande demais e simplesmente quebrando. Então, se você está dizendo que
não posso mudar de carreira hoje ou que estou muito velho para
mudar de carreira, talvez você possa pelo menos
explorar uma aula em uma área que lhe interesse
e apenas ver.

Você pode conhecer outras
pessoas como você lidando com o mesmo problema. Portanto, divida-o em algo
menor e arrisque-se, tente algo novo. Muito obrigado
por se juntar a mim hoje. E eu realmente espero que você aproveite o
resto da feira de carreiras on-line de hoje com a Harvard
Extension School. Tchau..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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