Defining Stage of UX Design Thinking – An In-Depth Look

Definir o estágio trata de determinar os recursos
do nosso produto. Supondo que durante a fase de descoberta
fomos capazes de descobrir tudo o que há para saber sobre o projeto, a ideia por trás dele, os
usuários, seus pontos fracos e suas partes interessadas – agora precisamos descobrir sua funcionalidade principal. Este é o segundo vídeo da série que explica
o processo de design thinking e suas etapas, você encontrará links para eles na descrição
deste vídeo. Design Thinking é uma das abordagens mais populares
para UX ou Design de Produto; normalmente consiste nos estágios de descoberta, definição, idealização,
prototipagem e teste. Um bom lugar para começar é descrever e capturar
perfis de usuários por meio de declarações de problemas, storyboards e personas. Isso permitirá que você dê mais ênfase
ao que deseja alcançar da perspectiva do usuário. Personas são personagens fictícios, que você
cria com base em sua pesquisa para representar os diferentes tipos de usuários que podem
utilizar seu serviço ou produto. Pode ajudá-lo a reconhecer que
pessoas diferentes têm necessidades e expectativas diferentes, mas também pode ajudá-lo a se identificar com
o usuário para o qual está projetando.

Personas servirão de guia para
sessões de idealização durante a terceira fase do processo de design thinking. Os storyboards contam uma sequência de eventos por meio de
imagens, semelhante a uma pequena história em quadrinhos. Eles podem ser usados ​​para ilustrar a experiência que
os usuários terão com seu serviço ou produto. O Storyboard tem como objetivo ilustrar as
experiências do usuário em seu contexto, a fim de desencadear discussões sobre pontos fracos e oportunidades
por trás do projeto. O que é realmente bom neles é que
forçarão você a se concentrar na funcionalidade mais importante do produto que estará projetando.

A declaração do problema geralmente consiste em uma ou duas
frases para explicar o problema que seu projeto abordará. Em geral, uma declaração do problema irá delinear
os pontos negativos da situação actual e explicar porque é que isto é importante. Ele também serve como uma excelente ferramenta de comunicação,
ajudando a compartilhar as principais suposições e ideias por trás do projeto com sua equipe e partes interessadas. Durante a fase de definição, você também pode descrever os
trabalhos a serem realizados. Este método centra-se menos no próprio utilizador,
mas sim no contexto da situação ou circunstâncias em que ocorre ou surge uma necessidade concreta
. Enquanto as personas tendem a se concentrar nos atributos
do seu grupo-alvo, os JTBDs se concentram nas motivações e no contexto do seu público. Por exemplo, imagine que você está com fome e
quer pedir comida. Nesse momento o contexto é você estar com fome
e a ação de pedir comida é um trabalho que precisa ser feito por você. Além do mencionado, à semelhança da
fase de descoberta, é uma boa ideia realizar análises comparativas que lhe permitam posicionar melhor o
seu futuro produto no contexto dos seus concorrentes.

Procure serviços que ofereçam soluções para
problemas que você descobriu ou aprendeu na etapa anterior. Como seu produto pode atender melhor aos usuários
do que eles? Obrigado por assistir o vídeo de hoje, deixe-
me saber nos comentários se gostou, clique também neste vídeo se quiser aprender mais alguma coisa
hoje..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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