ENV E 320 – Lecture 2: Design Thinking and Engineering

Matthew Verbyla: Tudo bem, a palestra de hoje é sobre o processo de projeto de engenharia. Matthew Verbyla: Nossos objetivos de aprendizagem para este módulo são distinguir o trabalho realizado por diferentes disciplinas de engenharia e descrever o propósito de cada uma das etapas individuais do processo de projeto de engenharia. Matthew Verbyla: aplicar o primeiro e o segundo passo deste processo de design que é a definição do problema e a identificação de critérios e restrições e, finalmente, avaliar o nível de participação comunitária num projecto, utilizando as tecnologias para o design participativo de base comunitária. Matthew Verbyla: Então, vamos começar com as diferentes disciplinas de engenharia, o que os engenheiros fazem. Matthew Verbyla: Resumindo, a resposta a essa pergunta é que o engenheiro resolve os problemas corretamente, os tipos de problemas que resolvemos realmente dependem de qual disciplina do engenheiro você está falando, então, para os engenheiros aeroespaciais, eles projetam sistemas relacionados a aeronaves e naves espaciais.

equipamento associado. Matthew Verbyla: Aeronáutica é um ramo da engenharia aeroespacial, que se refere ao projeto de sistemas que voam na atmosfera. Matthew Verbyla: E a engenharia astronáutica refere-se ao projeto de sistemas que voam fora da atmosfera, em outras palavras, naves espaciais. Matthew Verbyla: A engenharia química é uma área que aplica a química, a física e a biologia, com a finalidade de refinar o desenvolvimento de matérias-primas. Matthew Verbyla: processos para misturar e produzir produtos químicos que produzem produtos valiosos como combustíveis, biomoléculas, etc. na engenharia civil. Matthew Verbyla: A principal tarefa é projetar infraestruturas públicas, como estradas, ferrovias, pontes, barragens, estruturas de construção, bem como instalações residenciais. Matthew Verbyla: Engenheiros elétricos projetam sistemas como circuitos, sistemas magnéticos eletromagnéticos, eles também projetam microchips de computadores, a engenharia da computação é um ramo da engenharia elétrica.

Matthew Verbyla: E em outros engenheiros elétricos projetam sistemas de telecomunicações como redes de telefonia celular, por exemplo. Matthew Verbyla: O campo da engenharia ambiental está associado ao desenho de soluções para problemas ambientais, realmente, o que estamos estudando nesta aula. Matthew Verbyla: E isso inclui o projeto de abastecimento de água, tratamento de águas residuais, gestão de resíduos sólidos, sistemas de reciclagem, remediação de solo para limpar locais contaminados e sistemas de prevenção e controle da poluição do ar. Matthew Verbyla: E, finalmente, a engenharia mecânica, talvez um dos mais diversos campos da engenharia, envolve basicamente o projeto de qualquer produto mecânico ou térmico, como máquinas com sensores. Matthew Verbyla: dispositivos como motores, turbinas, refrigeradores, elevadores, sistemas de transporte e até mesmo na área médica com algum cruzamento e engenharia biobiomédica no design de dispositivos médicos. Matthew Verbyla: Então, como você pode ver, os engenheiros resolvem uma gama muito ampla de problemas e nós organizamos suas disciplinas com base nos tipos de problemas que eles resolvem.

Matthew Verbyla: aqui está um exemplo de por que é tão importante projetar soluções adequadas para os problemas ambientais. Matthew Verbyla: Então, quando eu era recém-formado. Matthew Verbyla: Na engenharia civil e ambiental, participei de um estudo com uma organização sem fins lucrativos chamada água para as pessoas. Matthew Verbyla: Onde a tarefa era desenvolver uma avaliação das soluções de água e saneamento que foram fornecidas em uma determinada região da Bolívia, onde isso. Matthew Verbyla: uma organização sem fins lucrativos estava a fazer algum trabalho, de modo que os sistemas de água e saneamento envolviam água potável e também sistemas sanitários, como a gestão de dejetos humanos e o fornecimento de água potável. Matthew Verbyla: E um problema que vemos quando sistemas projetados são projetados para serem talvez tecnicamente corretos, mas não apropriados para o ambiente, é que eles falham, então aqui está um exemplo de uma comunidade onde eu. Matthew Verbyla: trabalhei com esta organização e percebemos era uma escola que tinha quatro banheiros diferentes, cada um construído por organizações diferentes. Matthew Verbyla: com diferentes fontes de financiamento em diferentes períodos de tempo, então o banheiro número um foi projetado pela organização número um com a fonte de financiamento número um e parecia ser um banheiro bem projetado, mas acabou ficando cheio.

Matthew Verbyla: Com lodo fecal e não havia recursos na escola para poder esvaziar o vaso sanitário e permitir seu reaproveitamento contínuo. Matthew Verbyla: Então a solução foi fechar o banheiro e eventualmente encontrar financiamento para construir um novo, então o novo banheiro número dois surgiu com um problema muito semelhante com um design diferente. Matthew Verbyla: Eventualmente o vaso sanitário entupiu, não havia disponibilidade de recursos para mantê-lo, então o novo vaso sanitário número três foi construído e, eventualmente, o novo vaso sanitário número quatro, então o que aconteceu aqui é que temos um problema de vasos sanitários que foram projetados, de acordo com alguns diretrizes. Mateus Verbyla: dimensionados você sabe com a capacidade, de acordo com a população da escola, mas não estavam levando em consideração a adequação da tecnologia e a disponibilidade de recursos nesta Comunidade para operar e manter os projetos que foram escolhidos.

Matthew Verbyla: Esta é uma citação que vem de um livro de engenharia ambiental. Matthew Verbyla: Basicamente, diz, apesar da grande promessa da engenharia para resolver os problemas do mundo, você sabe, o mundo está cheio de peças quebradas de infraestrutura, como poços e treinamentos não utilizados. Matthew Verbyla: Além disso, estruturas de engenharia, como barragens hidrelétricas, deslocaram centenas de milhares de pessoas, fazendo com que você saiba.

Matthew Verbyla: Problemas extremos relacionados ao meio ambiente no bem-estar das pessoas, embora esses projetos de produtos possam ter sido construídos, com a melhor das intenções, como diz neste livro aqui que a doutrina é tão doentia, eles muitas vezes falham, muitas vezes falham, ou têm efeitos sociais devastadores. Matthew Verbyla: Então por que estou contando a história? Matthew Verbyla: Porque se usarmos o processo de projeto de engenharia corretamente, poderemos evitar algumas dessas falhas sociais, então qual é o objetivo do processo de projeto de engenharia? Matthew Verbyla: Bem, na verdade é bastante semelhante a um método que você provavelmente estudou em uma aula anterior chamada método científico. Matthew Verbyla: Tudo bem, vou fazer algumas analogias sobre por que o processo de projeto de engenharia é semelhante ao método científico e como ele é diferente do método científico. Matthew Verbyla: Tudo bem, então no método científico que você conhece, o primeiro passo é desenvolver uma nova questão e pesquisar a questão que você conhece.

Matthew Verbyla: Por que isso acontece, ou você sabe qual é a causa desse fenômeno, certo? O segundo passo no método científico é consultar a literatura científica, então você começa a ler artigos sobre o que outras pessoas descobriram sobre esse assunto. pergunta que eu tenho. Matthew Verbyla: O passo número três é formular uma hipótese depois de ler a literatura, depois de pensar sobre a questão, você surge com uma hipótese, acho que isso está acontecendo porque está certo e o próximo passo é testar sua hipótese através da experimentação.

Matthew Verbyla: Certo, essa é realmente a causa de essas outras coisas acontecerem, vamos testar certo, então coletamos dados, analisamos os dados e tiramos conclusões. Matthew Verbyla: o que nos leva a aceitar ou rejeitar nossa hipótese original, certo, então isso deve parecer familiar, este é o método científico e a abordagem do projeto de engenharia tem algumas semelhanças com o método científico, mas também tem algumas diferenças importantes. Matthew Verbyla: Tudo bem, e você notará no método científico que depois de aceitar ou rejeitar sua hipótese, ela geralmente leva a uma nova questão de pesquisa ou você pode revisar sua questão de pesquisa original. Matthew Verbyla: Agora vamos falar sobre o processo de design thinking, certo, então o processo de design de engenharia. Matthew Verbyla: Primeiro passo. Matthew Verbyla: Design thinking é ter empatia. Isso é algo que os engenheiros. Matthew Verbyla: Talvez há muito tempo, ou há algum tempo, quando você sabia que os engenheiros eram treinados, não pensava muito nesta etapa.

Matthew Verbyla: certo, mas ter empatia como primeiro passo para projetar um produto é extremamente importante, significa que precisamos aprender sobre as pessoas para quem estamos projetando, observando, ouvindo e participando de conversas e discussões. Matthew Verbyla: Isso nos permite definir uma declaração de problema mais apropriada e importante, centrada no ser humano, com base nessa face empática, somos capazes de definir uma declaração de problema que realmente captura o problema da perspectiva das pessoas, das pessoas que estão projetando o sistema para. Matthew Verbyla: Certo e nesse processo, também podemos identificar alguns critérios importantes para o design e algumas restrições importantes para o design.

Matthew Verbyla: A etapa número três do design thinking é identificar o significado de desenvolver ideias novas e exclusivas para soluções alternativas que possam resolver o problema definido na etapa dois. Matthew Verbyla: Assim que tivermos ideias, podemos começar a desenvolver um protótipo. O protótipo certo é uma versão barata e reduzida da solução proposta. Matthew Verbyla: Agora tem um processo de iteração que acontece aqui, onde, depois que o protótipo é desenhado, é desenvolvido. Matthew Verbyla: Você buscará feedback da população de design da população de pessoas que podem usar este produto. Matthew Verbyla: E, em seguida, itere com base no feedback para melhorar a solução. Matthew Verbyla: Com base no que você aprendeu na etapa, um dos processos de design thinking, essas informações serão utilizadas para escolher a solução mais adequada, por isso, durante o. Matthew Verbyla: Durante a fase de idealização é muito importante identificar não apenas uma, mas múltiplas soluções alternativas que possam resolver o problema em questão.

Matthew Verbyla: Dessa forma, você pode realmente aprender com a população de design a desenvolver a solução mais adequada que resolva o problema e que também seja sustentável. Matthew Verbyla: O quinto passo é testar. Então aqui testamos as melhores soluções que foram identificadas durante a fase de prototipagem, e fazemos essa iterativa Lee até que finalmente tenhamos uma solução que seja comercializável e que atenda à população. Matthew Verbyla: precisando de solução de design e. Matthew Verbyla: isso vai ser, você sabe, sustentável no longo prazo. Matthew Verbyla: E se o protótipo falhar logo antes do teste, precisamos reavaliar e talvez até reavaliar nossa definição de problema, talvez não estivéssemos definindo o problema da maneira certa.

Matthew Verbyla: Como foi o caso dos quatro banheiros da escola e da Bolívia, talvez o problema não estivesse sendo definido da forma correta, portanto, a solução não era a adequada. Matthew Verbyla: Então, antes de entrarmos na primeira etapa, vamos falar sobre como isso é diferente e como é semelhante ao método científico. Matthew Verbyla: Certo, desenvolver uma nova questão de pesquisa é semelhante a definir a declaração de um problema. Certo. Matthew Verbyla: Ter ideias ou encontrar soluções alternativas para um problema é bastante semelhante a formular uma hipótese pensando sobre qual pode ser a resposta para a pergunta ou qual pode ser a solução para o problema.

Matthew Verbyla: E testando a hipótese e analisando os dados. Matthew Verbyla: pode ser visto como análogo à prototipagem e teste, certo, é um processo iterativo, podemos voltar à prancheta durante esse processo para revisar alguns aspectos do design do nosso protótipo. Matthew Verbyla: E você sabe que se o protótipo falhar, podemos voltar a alguns dos estágios iniciais, podemos começar a ter empatia de uma maneira diferente ou aprender mais sobre nossa população de design, podemos redefinir a definição do problema, assim como acontece com o científico método. Matthew Verbyla: Depois de aceitar ou rejeitar sua hipótese, você pode voltar e revisar sua questão de pesquisa, revisar seu desenho de estudo e iniciar todo o processo novamente. Matthew Verbyla: é como é, como é diferente. Matthew Verbyla: Bem, o processo de design thinking é definitivamente mais aplicado, é mais aplicado a um problema específico, enquanto o método científico é frequentemente aplicado a alguma questão teórica ou a alguma teoria científica.

Matthew Verbyla: Mas, mas você pode ver algumas analogias, algumas das diferenças entre o método científico e o processo de design thinking. Matthew Verbyla: Agora vamos começar a nos aprofundar um pouco mais em cada uma das etapas, como concluímos cada uma das etapas do processo de design thinking. Matthew Verbyla: Tudo bem, então o primeiro passo é ter empatia corretamente e o objetivo aqui é aprender sobre as pessoas para quem você está projetando, observando, ouvindo e engajando.

Matthew Verbyla: Tudo bem, então eu tenho uma citação aqui de Maya Angelou, ela disse, as pessoas vão esquecer o que você disse, as pessoas vão esquecer o que você fez, mas as pessoas nunca vão esquecer como você as fez sentir. Matthew Verbyla: Certo e identificando-se com os sentimentos de uma pessoa. Matthew Verbyla: Sabe, ao interagir com eles em um nível mais profundo, você pode realmente entender qual problema, qual é o problema que está sendo vivenciado e quais são as causas do problema e quais são algumas soluções apropriadas para esse problema. Matthew Verbyla: Vejo que você quer pensar sobre o que as pessoas estão dizendo, citações diretas com base em coisas que você pode ter ouvido as pessoas dizerem, por exemplo, se você conduzir algumas entrevistas com partes interessadas de sua população de design. Matthew Verbyla: Você sabe, vamos dar o exemplo de. Matthew Verbyla: O sistema de água que está produzindo água que não é segura pode não ser seguro, como foi o caso de muitas cidades que sofreram contaminação por chumbo nas fontes de água.

Matthew Verbyla: Ou você conhece a escolha certa de usar água engarrafada ou água da torneira, então talvez você ouça pessoas dizendo coisas como bem, as crianças gostam mais do sabor da água engarrafada do que do sabor da água da torneira. Matthew Verbyla: Certo, então qual próximo passo é o que as pessoas podem estar pensando, você sabe, considere o que as pessoas podem estar pensando. Matthew Verbyla: Mas eles podem não revelar explicitamente esses pensamentos, por exemplo, se disserem algo. Matthew Verbyla: Isso pode levar você a acreditar que eles não acreditam que a água da torneira seja segura para beber. Matthew Verbyla: Ou se eles disserem. Matthew Verbyla: Eles dão dicas de que você sabe que eles hesitam em confiar na água da torneira.

Matthew Verbyla: Você sabe, talvez eles falem sobre alguma situação e comunidade diferente onde a água da torneira foi considerada insegura, e isso pode ser algo que eles estão pensando, algo que estão sentindo. Matthew Verbyla: preste atenção ao que as pessoas estão fazendo, então observe as ações concretas que as pessoas parecem estar realizando, por exemplo. Mateus Verbyla: Se. Matthew Verbyla: você está fazendo uma avaliação comunitária e percebe que há um cano direto que leva de algumas águas superficiais até uma piscina. Matthew Verbyla: Mesmo que uma pessoa possa estar dizendo que só usa água para irrigação, você pode estar observando algo que implica que ela também pode estar usando a água para recreação, então isso pode não ter ocorrido à pessoa entrevistada.

Matthew Verbyla: Para dizer ou podem ser. Matthew Verbyla: vergonha de revelar certas atividades ou certas ações, mas talvez haja ações que estejam sendo tomadas. Matthew Verbyla: Isso não é revelado pelo que as pessoas dizem, mas as observações podem dar algumas dicas sobre qual pode realmente ser a situação e, muitas vezes, acho que as pessoas podem não compartilhar certas coisas por falta de confiança. Matthew Verbyla: Se você é, especialmente se você é um estranho de uma comunidade que você conhece, falta de confiança se você é de uma empresa, então talvez talvez haja desconfiança em uma empresa de empresas do setor privado. Matthew Verbyla: Desconfiança até do governo, se você vem de uma organização governamental, então você tem que saber. Matthew Verbyla: Você sabe quais são os sentimentos das pessoas na comunidade onde você trabalha e presta atenção, não apenas ao que as pessoas estão dizendo, apenas ao que as pessoas podem estar pensando, mas ao que você percebe que as pessoas estão fazendo.

Matthew Verbyla: E então, finalmente, o último, você sabe o que as pessoas podem estar sentindo, e este é o que pode ser mais difícil de entender, pode exigir muito tempo para conhecer as pessoas. Matthew Verbyla: E ao observar, ouvir e se envolver corretamente, então você sabe, talvez as pessoas estejam se sentindo frustradas com algo em seu governo e em seu governo local. Matthew Verbyla: Certo, talvez eles estejam frustrados porque um problema foi resolvido, mas outro não. Matthew Verbyla: Talvez eles estejam frustrados e sintam que estão sendo deixados de fora em um determinado aspecto, então você quer prestar atenção novamente e durante a fase de empatia e no que as pessoas estão dizendo, o que as pessoas podem estar pensando, o que você as vê fazendo e como eles podem estar se sentindo. Matthew Verbyla: E nesta nota, vamos falar um pouco sobre o design participativo baseado na comunidade, então o design participativo baseado na comunidade é uma abordagem específica.

Matthew Verbyla: exige o envolvimento da população de design nas decisões de design agora, isso nem sempre é feito com projetos de engenharia, mas principalmente quando se trata de projetos públicos, projetos de infraestrutura pública, por exemplo, e muitos ambientais. Matthew Verbyla: Soluções para problemas ambientais certas que esses tipos de projetos geralmente exigem. Matthew Verbyla: Um grande número de contribuições da comunidade que usará o projeto para que o projeto em si seja sustentável. Matthew Verbyla: É o aspecto da sustentabilidade social, que é um dos três pilares da sustentabilidade, ambiental, econômico e social.

Matthew Verbyla: Então, esse tipo de alergia pode ser usado para descrever o nível de contribuição da Comunidade no processo de design, no processo de design thinking, certo, então temos aqui no topo a participação passiva, que é uma contribuição muito baixa da Comunidade. Matthew Verbyla: Neste tipo de projeto, as pessoas de uma comunidade podem ser informadas pela equipe de design sobre o que vai acontecer ou talvez até sobre algo que já aconteceu. Matthew Verbyla: Mas ninguém na equipe de design necessariamente ouve ou presta atenção aos pensamentos ou respostas das pessoas da maneira certa, então há comunicação acontecendo, mas é uma comunicação unidirecional que está acontecendo.

Matthew Verbyla: Da equipe de design à comunidade e não há oportunidade de contribuição ou interação. Matthew Verbyla: O fornecimento de informações é bastante semelhante nesta topologia, as pessoas da Comunidade podem participar, talvez respondendo a perguntas através de pesquisas ou questionários, para que não tenham necessariamente a oportunidade de influenciar o processo de design. Matthew Verbyla: Embora estejam compartilhando informações que podem ser utilizadas pela equipe de design. Matthew Verbyla: para determinar o que vai acontecer. Matthew Verbyla: também há participação por consulta, então isso é um pouco mais de envolvimento comunitário do que os dois primeiros tipos de alergias aqui as pessoas da Comunidade participam sendo consultadas.

Matthew Verbyla: Então a equipe de design começa a ouvir a opinião das pessoas para definir o problema e as soluções, porém, elas não necessariamente admitem. Matthew Verbyla: De qualquer forma, o poder de tomada de decisão é correto e a equipe de design não sente necessariamente qualquer obrigação de incorporar as opiniões das pessoas no design final. Matthew Verbyla: Certo, parte em dizer que a participação por consulta ainda carece de alguma capacidade da Comunidade para influenciar você a saber quais decisões estão sendo tomadas. Matthew Verbyla: a participação a partir de benefícios materiais pode ser descrita como uma situação em que pessoas da Comunidade participam fornecendo recursos. Matthew Verbyla: Por exemplo, como mão de obra ou manutenção operacional em troca de incentivos, então talvez haja algum incentivo dado pelo governo local para que a Comunidade participe de alguma forma ou forneça recursos de alguma forma.

Matthew Verbyla: No entanto, com esta topologia as pessoas não têm interesse, elas não têm necessariamente interesse em prolongar as atividades, uma vez que esses incentivos desaparecem. Matthew Verbyla: Ou pelo menos os incentivos podem ser, você conhece, incentivos monetários ou outros tipos de incentivos que não são monetários. Matthew Verbyla: A próxima tipologia aqui é a participação funcional. Matthew Verbyla: Então aqui as pessoas da Comunidade participam através de grupos que podem ser formados pela equipe de design para atender objetivos pré-determinados que estão relacionados ao projeto. Matthew Verbyla: No entanto, para que você saiba que o envolvimento deles no design pode ser mais envolvente do que esses primeiros quatro tipos de políticas. Matthew Verbyla: Você sabe, pode ser mais detalhado do que os primeiros quatro tipos de tipologia, mas esse envolvimento não acontece necessariamente nos estágios iniciais do ciclo de design, então talvez algumas decisões importantes já tenham sido tomadas.

Matthew Verbyla: Mas, mesmo assim, o grupo está influenciando como o design será implementado e influenciando algumas decisões que serão tomadas corretamente, então o grupo de design está vendo parte desse poder de tomada de decisão para a Comunidade, e esses grupos podem eventualmente se tornar auto dependente. Matthew Verbyla: Certo, ao contrário da topologia de participação para benefícios materiais, onde eles tendem a desaparecer depois que os incentivos desaparecem. Matthew Verbyla: A próxima tecnologia é chamada de participação interativa, esta é uma das mais envolvidas desculpas do design baseado na comunidade por isso. Matthew Verbyla: Pessoas da Comunidade participam de uma análise conjunta com a equipe de design, o que leva a planos de ação para a formação de novos grupos ou talvez para o fortalecimento dos já existentes.

Matthew Verbyla: Isso envolve metodologias interdisciplinares certas para fazer uso de processos de aprendizagem sistêmicos, sistemáticos e estruturados. Matthew Verbyla: os grupos estão assumindo o controle, as pessoas estão assumindo o controle e a propriedade sobre as decisões, mesmo desde o estágio inicial do processo de design e, portanto. Matthew Verbyla: eles têm o poder de decidir o que acontece e também têm interesse em manter e operar o produto e serviço de design que levará. Matthew Verbyla: Maior impacto e melhor sustentabilidade do design. Matthew Verbyla: E a topologia mais alta em termos de você sabe, a mais. Matthew Verbyla: A ampla participação da Comunidade no projeto é chamada de automobilização, então este seria o cenário onde as pessoas da Comunidade participariam.

Matthew Verbyla: Ao tomar iniciativas que podem até ser independentes da equipa de design externa para desenvolver uma solução, a mobilização e a acção colectiva auto-iniciadas podem ou não desafiar as desigualdades existentes e a distribuição de riqueza e poder. Matthew Verbyla: Certo, então isso é mais ou menos. Matthew Verbyla: Na verdade, uma intervenção auto-mobilizada e iniciada que acontece, a partir da Comunidade e desafia algumas estruturas e distribuições existentes de riqueza e poder.

Matthew Verbyla: é mais um processo de design do tipo popular, então você conhece sete tipologias de design participativo baseado na Comunidade e o de cima aqui é o de menor participação da Comunidade e o de baixo aqui é o de maior quantidade de participação da Comunidade. Matthew Verbyla: Em geral, para a sustentabilidade social dos projetos de engenharia, geralmente é melhor estar no limite superior desse tipo de tecnologia, certo.

Matthew Verbyla: participação interativa. Matthew Verbyla: Participação funcional de automobilização certa. Matthew Verbyla: Envolvendo os membros da comunidade durante todo o processo de design. Matthew Verbyla: Tudo bem, então, após a etapa, um dos processos de design em que enfatizamos a próxima etapa é definir o problema corretamente e chegar a uma declaração de problema centrada no ser humano, baseada no que você aprendeu durante a fase de empatia. Matthew Verbyla: E para ajudá-lo a pensar sobre aspectos importantes da sua solução, como a OMS, o porquê da sua solução, vou fornecer o modelo de telefone.

Matthew Verbyla: o que ajuda você a produzir um rascunho da declaração do problema antes de realmente começar a pensar na solução potencial para o problema, então a declaração fica assim em branco, precisa ser deixada em branco para que fique em branco. Matthew Verbyla: Certo, então o primeiro espaço em branco é quem. Matthew Verbyla: Quem pode se reunir para usar sua solução, quem é sua população de design. Matthew Verbyla: Quem são os stakeholders envolvidos. Matthew Verbyla: Eles precisam de uma maneira de fazer o que precisa ser feito, o que é realmente a raiz do problema, o que precisa ser resolvido.

Matthew Verbyla: Então isso e este abordam por que você sabe qual é o resultado final, como é o resultado desejado, como é o sucesso para este design. Mateus Verbyla: tudo bem. Matthew Verbyla: Vejamos então um exemplo. Matthew Verbyla: vamos supor que temos uma situação em um campo de refugiados, um campo de refugiados muito grande onde a densidade populacional se tornou bastante grande e. Matthew Verbyla: Para acomodar as necessidades de água e saneamento neste campo de refugiados. Matthew Verbyla: foram instaladas latrinas, latrinas de fossa e instalados sistemas de águas subterrâneas para bombear as águas subterrâneas do aquífero. Matthew Verbyla: Tudo bem, então latrina é um tipo de banheiro que se parece com isso, pode ter diferentes materiais de construção, diferentes materiais de telhado, diferentes materiais de porta, mas basicamente. Matthew Verbyla: Dentro há um banheiro com uma fossa que é cavada no chão e a tela que vai para a fossa se enche ou o pagamento é fechado e um novo é escavado ou o conteúdo da fossa é esvaziado e transportado para um instalação central de tratamento.

Matthew Verbyla: E aqui está uma declaração de definição de problema para esta situação, digamos, a Agência das Nações Unidas para os Refugiados e suas organizações parceiras. Matthew Verbyla: precisamos de uma forma de construir sanitários e sistemas de tratamento de lamas fecais rápidos, económicos e culturalmente apropriados em campos de refugiados, talvez campos de refugiados com elevada densidade populacional. Matthew Verbyla: Para que os aquíferos subterrâneos não sejam contaminados é uma declaração de problema muito detalhada que a OMS especifica quem. Matthew Verbyla: A Agência das Nações Unidas para os Refugiados e as suas organizações parceiras, ou seja, a OMS, e eles precisam de uma maneira de fazer o que precisam: uma maneira de construir banheiros e sistemas de tratamento de trenós fecais rápidos, econômicos e culturalmente apropriados.

Matthew Verbyla: Certo e. Matthew Verbyla: Você sabe por que qual é o resultado, para que os aquíferos subterrâneos não sejam contaminados. Matthew Verbyla: Tudo bem, então como você pode desenvolver uma definição de problema como esta. Matthew Verbyla: Uma estratégia que você pode usar é algo chamado de técnica dos cinco Sábios I if if. Matthew Verbyla: qualquer um de vocês tem filhos ou, se tiver primos ou irmãos mais novos, você sabe que quando as crianças passam dos dois ou três anos, elas entram na fase do porquê, onde perguntam por que cada pergunta é por que, por que eu, então isso é basicamente do que se trata esta técnica.

Matthew Verbyla: É forçar-se a perguntar por que, até cinco vezes e seu objetivo é realmente chegar à causa raiz do problema, para que esta técnica possa ser efetivamente usada em grupos, você sabe, em uma discussão em grupo . Matthew Verbyla: Digamos que você comece com o primeiro rascunho da definição do seu problema. Matthew Verbyla: Por exemplo. Matthew Verbyla: As pessoas não estão bebendo água da torneira, isso é um exemplo de problema.

Matthew Verbyla: Outra afirmação relacionada ao slide anterior é que vimos pessoas dizendo que os campos de refugiados estão ficando doentes por causa da água potável, então você pode pensar que esse é o problema, essa é a declaração do problema. Matthew Verbyla: Mas quando você começa a se perguntar por que pode dirigir até lá e obter mais detalhes, por exemplo, certas pessoas em campos de refugiados estão ficando doentes por beberem água, por quê. Matthew Verbyla: Bem, eles têm doenças estomacais e bactérias fecais estão sendo detectadas com mais frequência nas águas subterrâneas. Matthew Verbyla: Você sabe, especialmente agora que o campus está ficando maior e a população, a densidade populacional está aumentando. Matthew Verbyla: Bem, por que eles estão pegando algumas doenças, por que estamos detectando bactérias fecais.

Matthew Verbyla: Bem, os banheiros estão sendo usados ​​no acampamento, há latrinas sem água e é possível que eles possam estar lixiviando as bactérias para o solo circundante. Matthew Verbyla: Onde eles podem entrar no aquífero que é usado pelos moradores como fonte de água potável, então essa pode ser a razão pela qual as pessoas ficam doentes por causa da água potável. OK. Matthew Verbyla: Mais uma vez, por que você sabe por que as pessoas usam latrinas sem fio? Os residentes usam latrinas com fossa porque essa é a forma de saneamento usada em suas cidades natais. Matthew Verbyla: Foi também a forma mais rápida de saneamento, que a organização conseguiu instruir no acampamento.

Matthew Verbyla: E você sabe, talvez o campo também tenha começado com uma densidade populacional mais baixa e depois a crise cresceu e a densidade populacional aumentou. Matthew Verbyla: Mas sim, é por isso que eles estão usando as Filipinas, então você sabe, um aspecto importante é que esta é a forma de saneamento que talvez fosse usada em suas cidades natais. Matthew Verbyla: A seguir, por que você sabe por que os residentes estavam acostumados a viver em áreas rurais onde tinham densidades populacionais mais baixas, de onde vinham, o uso de latrinas não contaminava as fontes de água, então nunca foi nunca um problema antes certo. Matthew Verbyla: E, com todas essas informações depois de passar neste caso por sábio. Matthew Verbyla: Você pode apresentar aquela declaração revisada de que sabe que a Agência da ONU para Refugiados e seus parceiros precisam de uma maneira de construir banheiros e sistemas de tratamento de trenós fecais rápidos, econômicos e culturalmente apropriados nos campos, para que os aquíferos subterrâneos não fiquem contaminado.

Matthew Verbyla: Tudo bem, por isso é importante observar esta técnica dos cinco Sábios, você conhece os cinco Sábios, é uma espécie de guia, mas você pode ser capaz de alcançar a causa raiz do problema, sabe, em três ou quatro esposas ou talvez demora um pouco mais, realmente depende. Matthew Verbyla: vejamos outro exemplo. Matthew Verbyla: Meu grupo tem microesferas de plástico que estão contaminando o oceano. Matthew Verbyla: E este é realmente um dos. Matthew Verbyla: vídeos que. Matthew Verbyla: você assistirá, em sua primeira tarefa, onde terá a opção de assistir a um dos três vídeos e poderá pegar esta declaração original e aprofundar-se em uma declaração mais detalhada do problema. Matthew Verbyla: Ok, depois de enfatizarmos e definirmos a definição do nosso problema. Matthew Verbyla: Talvez usando a técnica dos cinco Sábios para realmente descobrir qual é a causa raiz do problema.

Matthew Verbyla: apresente uma declaração de problema muito detalhada. Matthew Verbyla: Precisamos identificar critérios e restrições, e esta é outra contribuição que vem da face empática do projeto tão real que será extenso. Matthew Verbyla: As discussões com as partes interessadas da comunidade podem projetar as partes interessadas sobre você saber quais são algumas das restrições para o design, quais são alguns dos critérios, muitas vezes os critérios para o design podem vir da jurisdição local, como leis regulatórias locais e. Matthew Verbyla: Isso deve ser levado em consideração na hora de elaborar o design. Matthew Verbyla: E isso faz parte do trabalho dos engenheiros é identificar esses critérios e também identificar as restrições e, em seguida, chegar a uma solução de design que atenda perfeitamente à necessidade. Matthew Verbyla: Portanto, os critérios de um projeto referem-se aos requisitos que uma solução precisa para ter sucesso.

Matthew Verbyla: Certo, então você pensa no propósito de uma solução, você sabe qual é o propósito da solução. Matthew Verbyla: Você sabe quantas pessoas ele deve atender, então, se estamos projetando como um sistema elétrico, qual é a potência dos requisitos, quantas pessoas usarão o sistema, qual é a capacidade necessária. Matthew Verbyla: Freqüentemente, essas são questões de coisas como volume de força e potência. Matthew Verbyla: vazão. Matthew Verbyla: Outras questões relacionadas a critérios ou como o que você deseja que a solução faça, você sabe o que ela precisa ser capaz de fazer e o que ela precisa fazer para ter sucesso. Matthew Verbyla: as restrições, por outro lado, tendem a estar relacionadas às limitações de uma solução, e os exemplos mais comuns de restrições de design são coisas como o financiamento disponível. Matthew Verbyla: Os tipos de materiais que podem ser utilizados limitam as restrições de tempo relacionadas aos recursos humanos, à disponibilidade de recursos humanos ou à disponibilidade de mão de obra treinada e de recursos humanos.

Matthew Verbyla: E há outros também, certo, então você quer pensar em coisas como quais são suas limitações com este projeto. Matthew Verbyla: A solução realmente precisa ser barata para atender a necessidade não precisa usar materiais específicos, como, por exemplo, para os materiais, precisam ser. Matthew Verbyla: Algo que é facilmente encontrado na economia local se algo quebrar e o material necessário para substituir o item quebrado tiver que ser importado.

Matthew Verbyla: Ou é muito caro porque vem de algum local muito distante, então isso pode ser uma restrição para o design em uma determinada região, certo. Matthew Verbyla: e sustentá-los, você sabe que a sustentabilidade também pode impor algumas restrições, então talvez haja restrições relacionadas. Matthew Verbyla: A quantidade de emissões que um projeto específico pode contribuir para acertar, então você tem que restringir o projeto, a fim de atender aos critérios de projeto e satisfazer quaisquer restrições. Matthew Verbyla: Outra forma de conceituar isso é que um critério é um padrão ou atributo de um projeto que pode ser medido. Matthew Verbyla: E a mensurabilidade dos critérios acaba sendo muito importante, então você quer pensar se esse design precisa ser assim, onde precisa ter isso ou precisa ter tanto disso ou precisa produzir tanto disso em uma certa quantidade que pode ser medida. Matthew Verbyla: restrição é uma limitação ou restrição ou condição que deve ser satisfeita pelo design certo, então alguns exemplos de linguagem que eles estão usando declarações de restrições são como este design não pode ter isso, não pode ser assim, você sabe que tem tem que ser assim de outra maneira.

Matthew Verbyla: há alguns anos, provavelmente há cerca de uma década, na verdade, o projeto de lei e a Fundação Melinda Gates iniciaram uma iniciativa, um projeto chamado desafio de reinventar o banheiro. Matthew Verbyla: Então este foi um projeto onde eles forneceram esta organização para fornecer financiamento para cientistas de universidades. Matthew Verbyla: Pesquisadores de empresas de todo o mundo estão interessados ​​​​em criar soluções alternativas de design para banheiros, basicamente. Matthew Verbyla: inventar uma nova forma de criar um novo produto que possa substituir a sanita e satisfazer a necessidade de saneamento em muitas áreas do mundo onde as sanitas não são acessíveis. Matthew Verbyla: Então, há bilhões de pessoas no mundo que não têm acesso a saneamento seguro, você sabe que elas não têm acesso a banheiros seguros, e então este desafio aqui foi construído para tentar encontrar a solução para isso problemas ambientais.

Matthew Verbyla: problema ambiental e de saúde pública, então a declaração do problema para este desafio de reinventar o banheiro foi. Matthew Verbyla: Como você pode ver aqui, pessoas no mundo sem acesso a saneamento seguro precisam comprar ou construir um banheiro melhor sem esgoto para evitar a transmissão de doenças, certo Então você vê novamente naquele estado problemático, você pode ver o aro . Matthew Verbyla: Você pode ver o que eles precisam, o que eles precisam, uma maneira de fazer o que e você pode ver por que você sabe qual é o resultado desejado, prevenir a transmissão de doenças. Matthew Verbyla: Então aqui está uma lista de restrições de critérios de design: o banheiro deve remover germes de dejetos humanos e recuperar recursos valiosos, como energia, água limpa e nutrientes, então esses critérios e restrições de design foram colocados como parte da reinvenção do banheiro . Matthew Verbyla: O banheiro deve funcionar fora da rede, sem conexões com água, esgoto ou eletricidade.

Matthew Verbyla: O banheiro deve custar menos de cinco centavos por usuário por dia. Matthew Verbyla: A casa de banho deve promover serviços e empresas de saneamento sustentáveis ​​e financeiramente rentáveis ​​que possam operar em áreas urbanas pobres. Matthew Verbyla: E, finalmente, o banheiro deve ser um produto verdadeiramente ambicioso da próxima geração, que todos desejarão usar, tanto nos países desenvolvidos quanto nos países em desenvolvimento, portanto, essas restrições de critérios de design foram realmente construídas pela Fundação Gates para isso. Matthew Verbyla: Para ter certeza de que a solução de design. Matthew Verbyla: ser fornecido por equipes foi atender às necessidades, foi atender aos critérios e foi considerar as restrições, pois a população do mundo que não sofre acidentes não tem acesso a saneamento seguro.

Matthew Verbyla: Onde as restrições em seus critérios são muito únicas, elas também são muito específicas. Matthew Verbyla: pode variar muito de uma região para outra, mas em relação, digamos, à população das cidades dos Estados Unidos, onde a cobertura de saneamento e tratamento de águas residuais tende a ser muito alta. Matthew Verbyla: Os critérios e as restrições para projetar banheiros em áreas urbanas pobres de baixa renda de países em desenvolvimento eram diferentes, e é isso que lembramos do desafio dos banheiros.

Matthew Verbyla: criou esta declaração de problema e essas restrições de critérios de design, então quais deles são critérios e quais são restrições. Matthew Verbyla: Então, estes são mais consistentes com a linguagem que seria descrita como critérios, critérios corretos de que o banheiro deve remover termos dos dejetos humanos, certo, isso tem que ser uma funcionalidade básica do banheiro, deve prevenir a transmissão de doenças. Matthew Verbyla: doenças que são transmitidas através de dejetos humanos são outro critério que tem para recuperar recursos valiosos como energia, água e nutrientes que é uma espécie de critério de sustentabilidade.

Matthew Verbyla: e o próximo, deve promover saneamento, negócios e serviços sustentáveis ​​e financeiramente rentáveis, e esse é realmente outro critério de sustentabilidade que precisa ser economicamente sustentável para que os negócios e serviços locais possam operar. Matthew Verbyla: De uma forma financeiramente lucrativa. Matthew Verbyla: E o último, o banheiro deve ser um produto aspiracional da próxima geração que todos desejam usar, então tem que ser algo que seja um produto desejável. Matthew Verbyla: Esses dois aqui são mais consistentes com as restrições, certo, deve operar fora da rede, porque grande parte da população do mundo não tem acesso à água. Mateus Verbyla: canalização de esgoto sanitário e eletricidade, por isso precisamos de um banheiro que possa servir. Matthew Verbyla: As necessidades e. Matthew Verbyla: satisfazer os critérios de projeto com esta restrição específica e a outra restrição, porque é para áreas de baixa renda, precisa custar menos de 0,5 vírgula 05 dólares ou cinco centavos por usuário por dia.

Matthew Verbyla: aqui está um exemplo de grupo. Matthew Verbyla: Isso desenvolveu uma solução para a definição do problema. Matthew Verbyla: Através do desafio de reinventar o banheiro, o banheiro autarquia de desvio azul para saneamento fora da rede foi desenvolvido por um grupo. Matthew Verbyla: Em uma organização chamada Eva e como funciona o sistema, é um estande, é essencialmente um banheiro independente que recupera energia, nutrientes e água da cintura e possui instalações para lavar as mãos. Matthew Verbyla: atende aos critérios de projeto e opera fora da rede, você sabe, com um painel solar. Matthew Verbyla: Como você pode ver aqui, ele tem vários níveis, várias camadas, o design, você sabe, tem uma interface de usuário, onde o usuário usa o banheiro estilo agachamento, há uma estação de lavagem de mãos logo atrás do banheiro.

Matthew Verbyla: Nos compartimentos inferiores você tem uma região onde a urina fresca é separada dos vcs e estabilizada com linha hidratada. Matthew Verbyla: Isso preserva a uréia, que é um composto contendo nitrogênio na urina, e também serve para matar quaisquer vírus ou bactérias que possam estar na urina, para que a uréia, os nutrientes, o fósforo e o nitrogênio e o potássio na urina possam ser recuperados como fertilizante. Matthew Verbyla: Este compartimento aqui embaixo captura as fezes que estão. Matthew Verbyla: separado da urina e por meio de um processo térmico de irrigação e secagem, o excesso de água das fezes é evaporado. Matthew Verbyla: e Matthew Verbyla: Isso permite a combustão das fezes secas que irão incinerar e matar patógenos e permitir a produção de pellets que podem ser usados ​​como fonte de combustível. Matthew Verbyla: A evaporação da urina estabilizada também acontece, então o excesso de água é evaporado, os nutrientes secos são depositados em um papel ofuscante que contribui ainda mais para o fertilizante que pode ser produzido a partir do sistema, e você tem.

Matthew Verbyla: A estação de lavagem de mãos que recicla a água e limpa a água no processo, à medida que recicla. Mateus Verbyla: Então. Matthew Verbyla: Você sabe que esta solução foi o produto final. Matthew Verbyla: Anos desenvolvendo, projeto ideias, testando e construindo protótipos e obtendo feedback das partes interessadas. Mateus Verbyla: Então. Matthew Verbyla: Você sabe que é aí que você chega à próxima fase, ou sabe como chegou a uma solução como essa. Na verdade, a próxima etapa do processo de design é a fase de idealização. Matthew Verbyla: Certo, então a equipe de desvio azul, antes de desenvolver a solução final que você viu pela primeira vez, passou por um grande brainstorming. Matthew Verbyla: ideação onde identificaram alternativas e diferentes tipos de soluções para o problema. Matthew Verbyla: E então você pode fazer um workshop sobre essas soluções com as partes interessadas.

Matthew Verbyla: Da comunidade global para, eventualmente, revisar o protótipo e apresentar a versão que você viu lá. Então, como temos ideias, como você tem essas ideias, há algumas estratégias que podem ser usadas. Matthew Verbyla: Uma estratégia com a qual você já deve estar familiarizado é chamada de brainstorming, então aqui uma equipe de pessoas precisa gerar novas ideias. Matthew Verbyla: Ao remover as inibições para permitir o pensamento livre de ideias arriscadas, você gera tantas ideias novas espontâneas quanto possível, sem ideias sobre ideias, todas as ideias são escritas. Matthew Verbyla: Sem nenhuma crítica e somente após o término da sessão de brainstorming, você volta e analisa as ideias e começa a criticar e avaliar quais delas podem ser melhores que outras. Matthew Verbyla: Em um processo semelhante, chamado de método de escrita cerebral, então isso é frequentemente referido, assim como a abordagem 635, então aqui você pode usar até seis participantes em um grupo.

Matthew Verbyla: E cada participante escreve três ideias em uma planilha em cinco minutos, então a ideia é realmente como um despejo de cérebro malvado, coloque três ideias em um pedaço de papel em cinco minutos. Matthew Verbyla: Então, sem inibição, tenha ideias, você tem seis participantes, cada um escrevendo três ideias que geram rapidamente 18 alternativas de design 18 ideias que podem. Matthew Verbyla: Isso pode então ser revisado e avaliado corretamente, então a ideia agora é que você passe seu pedaço de papel com suas três ideias para outro participante.

Matthew Verbyla: participante do grupo que vai elaborar essas ideias e aí você vai receber as ideias de uma pessoa diferente você vai começar a elaborar as ideias dela, quer dizer, você faz isso, até que todas as ideias circulem. Matthew Verbyla: Ao final deste processo você tem 18 ideias que foram revisadas por seis pessoas. Matthew Verbyla: Certo, isso é escrita cerebral, outra estratégia que você pode usar em um grupo para identificar soluções alternativas novas e exclusivas para a definição do problema.

Matthew Verbyla: Outra abordagem que usa uma ideação como essa é interessante, é que é chamada de pior ideia possível, certo, então esse é um método que vira o brainstorming de cabeça para baixo, em vez de tentar encontrar boas ideias o que pode criar uma sensação de pressão. Matthew Verbyla: Você sabe que tem pensamentos vazios, você não sabe por onde começar, você não tem certeza do que é uma boa ideia, essa abordagem começa do outro lado, diga qual é a pior ideia possível que definitivamente não funciona. Matthew Verbyla: E aí você começa a olhar para essa ideia e o grupo começa a listar as propriedades, você sabe quais são as propriedades, quais são os motivos pelos quais essa ideia é tão ruim. Matthew Verbyla: E depois de identificar as propriedades que constituem uma má ideia, você pode começar a olhar para saber como encontrar o oposto desses atributos ruins da ideia.

Matthew Verbyla: E então pense em uma solução de design que tenha o oposto desses atributos ruins, então essa também pode ser uma abordagem eficaz. Matthew Verbyla: E aqui você vê novamente a evolução disso, mas o banheiro azul não começou. Matthew Verbyla: Do jeito que você viu na primeira foto, a primeira ideia de design parece bem diferente, certo, sim, dois produtos separados, um vaso sanitário e um lavatório de mãos. Matthew Verbyla: No modelo de design de 2011, o modelo de design desenvolvido em 2012 funde os dois em um único protótipo de plataforma número um. Matthew Verbyla: Você sabe que foram adicionados alguns recursos a essa plataforma de design e ela foi testada em campo. Matthew Verbyla: Depois daquele teste de campo em que foram descobertas certas coisas sobre a forma como o sistema funciona, como a hidráulica do banheiro, somos eficazes em alguns aspectos onde faltava alguma eficiência, então tiveram que ser reprojetados.

Matthew Verbyla: Eventualmente, isso permitiu que o grupo chegasse a uma interface menor e mais amigável, com menos peças móveis, como a boa ideia de ter uma bomba de pé. Matthew Verbyla: E eles foram capazes de tirar isso da equação depois de revisar o design dos protótipos em 2014. Então você pode ver, ao longo de três anos, como essa ideia de design foi testada em campo, protótipos, protótipos revisados ​​​​novamente. Matthew Verbyla: E é disso que trata a etapa quatro e o processo de design do protótipo: produzir uma versão barata e reduzida da solução proposta. Matthew Verbyla: aqui está outro exemplo, esta é uma organização chamada Potter's for Peace que. Matthew Verbyla: Na década de 80 surgiu um protótipo para. Matthew Verbyla: Desenvolvendo um filtro barato para água potável que removeria certos contaminantes. Matthew Verbyla: Contaminantes certos, como patógenos e outros, dissolvem constituintes na água que podem deixar as pessoas doentes.

Matthew Verbyla: Você sabe que eles desenvolvem protótipos desse filtro, o filtro foi baseado em um vaso de cerâmica com desenho de cerâmica. Matthew Verbyla: filtro que permitiu a passagem da água, mas certamente os contaminantes que estamos segurando nesta sala e filtram os protótipos que o filtro de cerâmica descobriu, você sabe como isso pode ser feito facilmente com recursos locais. Mão de obra local que você conhece em ambientes onde não há eletricidade. Matthew Verbyla: Como o design precisa mudar para se adaptar às instalações de produção locais e então ter a capacidade de fabricar essas coisas em grande escala? Matthew Verbyla: Eventualmente, foram adicionados itens como um forro prateado no interior do filtro de cerâmica, que forneceu mais capacidade de desinfecção para patógenos como vírus, que ainda conseguiam passar pelo filtro.

Matthew Verbyla: Com o lado positivo, eles seriam mortos no processo certo e finalmente chegaram a testar a solução e a criar um produto final, que foi chamado de drone de campo. Matthew Verbyla: que já foi distribuído e replicado em muitos países diferentes em todo o mundo e agora é um produto comercial que você pode definir que pode ser encontrado em muitas áreas do mundo para filtrar água para beber. Matthew Verbyla: Certo, e todo esse produto foi desenvolvido por meio do processo de design thinking, idealização, surgindo ideias usando informações das partes interessadas, como o uso de materiais locais, o uso de materiais locais. Matthew Verbyla: instalações de produção e, eventualmente, chegar a uma solução que fizesse sentido e fosse economicamente lucrativa para a população de design e para as partes interessadas. Matthew Verbyla: Tudo bem, então aí está, em resumo, o processo de design thinking empatia, definição do protótipo de ID e teste. Matthew Verbyla: E então. Matthew Verbyla: observe que há muitas iterações aqui, então volte para a prancheta se o seu teste não funcionar, obtenha feedback, revise seu protótipo até chegar a uma solução que atenda aos seus critérios e restrições de design.

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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