Intro to Design Thinking

NPTEL দ্বারা
প্রস্তুত ডিজাইন থিঙ্কিং (design thinking)কো র্সটিতে
আপনাকে স্বাগত।আমার নাম বালা রামাদুরাই
এবং আমি একজন প্রফেসর ও উপদেষ্টা। আমার সাথে আরও একজন
প্রশিক্ষক প্রফেসর অশ্বিন ম হালিঙ্গম
এই কোর্সটি পড়াবেন। Você está certo
? এক মিনিট সময় নিয়ে
অনুমান করুন , স্ক্রিনে উপস ্থিত ব্যক্তিটি
কে, না, আমি না, স্ক্রিনে যাকে দেখ া যাচ্ছে
তিনি । ঠিক আছে, যদি চান ভিডিও টিকে আপনি
থামাতেও পারেন । এই ব্যক্তি হলেন
পোলিশ জ্যোতির্বিজ্ঞানী নিকো লাস কোপার্নিকাস,
ইউরোপ মহাদেশের ইনি মুখ্যত নিজ ের এই
যোগদানের জন্য বিখ্যাত হয়েছিলেন যে ইনি
প ্রমাণ করেছিলেন পৃথিবী ব্রম্ভান্ডের
কেন্দ্রে অ বস্থিত নয়, যেমনটা মধ্যযুগের
ইউরোপে বিশ্বাস ক
, যাকে আমরা সৌরমন্ডল
বলে জানি । কিন্তু ডিজাইন থিঙ্কিংএ
আমরা ঠিক বিপরীত করবো য া কোপার্নিকাস
তাঁর সারা জীবনে করেছিলেন।আমরা ক েন্দ্র
কে পুনরায় নিজেদের কাছে আনতে চলেছি,
এবং এটিকে আমরা কখনো কখনো মানব কেন্দ্রিক (centrado no ser humano
) ডিজাইন ব লে থাকি। সুতরাং আমরা মনুষ্য
কে দিয়েই শুরু করি, এখান থে কেই ভাবতে
শুরু করি যে আমরা এই ব্যক্তির সাহায্য
কিভাবে করতে পারি।প্রথমে ডিজাইন থিঙ্কিং এর
ইতি হাস সম্পর্কে আলোচনা করা যাক।অধ্যায়ন
এর বিষর়ন ূপে এর সূচনা হয়েছিল প্রায় ষাটের
দশকে। ideo.com তে
অনেকেই এর
সাথে যুক্ত হন।তো আমরা এর উপাদান সম ূহ কে
ব্যবহার করবো, আমি কিছু প্রাসঙ্গিকের
বিষয়েয় র (referência). ষয়বস্তু দিয়েছি,
আরও আমি কিছু
ভিডিও ব্যবহার ক Sim, sim তা এই কোর্স
চলাকালীন যে কোনো সময় দেখতে পারেন । আমরা IDEO এর কিছু বিষয়বস্তু
ব্যবহার করবো, কিছু প ্রাসঙ্গিক উপাদান
ব্যবহার করবো তালিকা থেকে। এই থিঙ্কিং এর সবচেয়ে
গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো মানুষ্য যে সর্বদাই
কেন্দ্রে থাকবে, আমরা যাই কর িনাকেন। এই কোর্সের অংশ হিসেবে
আমার দুটি উদ্দেশ্য আছে, খুবই প্রাথমিক
উদ্দেশ্যসমূহ কারণ এটি একটি প্রা রম্ভিক
কোর্স, আমরা আশা করতে পারিনা যে আপনি
আগে থ েকেই কিছু জেনে থাকবেন।প্রথম উদ্দেশ্য হলো,
এই ড িজাইন থিঙ্কিং প্রক্রিয়ার অন্তর্গত
সমস্ত রূপ এবং ধাপসমূহ কে মনে রাখতে সক্ষম
হবেন, অবশ্যই এটি একটি চিন্তন প্রক্রিয়া
যাতে আপনি পর্যায় ক্রমে ও ধাপে ধাপে চিন্তা
করতে সক্ষম হন। দ্বিতীয় উদ্দেশ্য
হলো, যদি আমি সমস্ত রূপ ও ধাপ গুলোকে
মিশিয়ে দি, তাহলে আপনি সক্ষম হবেন
তার থে কে খুঁজে বের করতে এবং বলতে যে
এটি প্রথম পর্যায় , এটি দ্বিতীয় পর্যায়
এবং আরও কিছু যা আছে।আমরা খুশি হব যদি আপনি
এই কোর্সের অন্তর্গত বিভিন্ন ট েস্টে ও
ক্লাসে এগুলি প্রদর্শিত করতে পারেন।এটাই
হলো ডিজাইন থ িঙ্কিং আপনার জন্য, সুতরাং,
এইভাবেই সচেতনতা তৈরি Não, não, não. আমি কোর্সটি শুরু
করার পূর্বে এর প্রেক্ষাপট গঠ ন করতে চাই।কিছু
প্রাথমিক বিষয় নিয়ে যা আমি এই কোর্সের
অন্তর্গত পড়াতে চাই, সেটা হলো, যখন কোনো ধারণার
চিন্তা হিসেবে বা কোনো কিছু লিখিত হিসেব
ে বাস্তবায়িত হয়না, উপরন্তু যার
বাস্তবায়ন হয় কোনো পন্য বা পরিষেবার
দিকে, একটি পন্য যা কেউ ব্যবহার করেছে
এবং তা প্রয়োজনীয় মনে করেছে অথবা কোন
পরিষেবা ,যা স্পর্শযোগ্য নয়, কিন্তু আমার কোর্সটির
মতন, উদাহরণ স্বরূপ পরিষেব া কে ধরা যাক
কারণ এক্ষেত্রে এটি কোনো পন্য নয় যা কে
স্পর্শ বা অনুভব করা যায়।সাধারণত
একটি পণ্য ের সংজ্ঞা খুবই অস্পষ্ট, কিন্তু
আমি মনে করি এটি এমন কিছু যাকে ধরা যায়,
স্পর্শ এবং অনুভব করা যায়। পন্য ও পরিষেবা দুটোই
কাউকে প্রদান করা হয়। সুতরাং যদি আপনার
ধারণা দুটির মধ্যে একটিকে চাল িত করে তাহলে
তা হবে বাস্তবায়ন (implementação) প্রক্রিয়া কা
রণ এটি একটি পন্য বা পরিষেবা হয়ে ওঠে। তাহলে এই হলো প্রাথমিক
বিষয়। এটা ভিত্তি যার উপর
আমরা নির্মাণ করে থাকি কিন্ তু আমরা
এই বিষয় এখানে কিছু আলোচনা করবোনা। এখন আমি এই ডিজাইন
থিঙ্কিং প্রক্রিয়াকে চারটে ভাগে ভাগ করবো,
যেমনটা আমি আগেও বলেছি,মন্তব্য কর েছি,
আমরা মানুষ্ কে দিয়ে শুরু করবো যাতে মানুষ
বোঝে যে প্রথম ধাপে মানুষই হলো অপরিহার্য
অংশ এবং কিভাবে আমরা অনুসন্ধান করি অপর
ব্যক্তির অন্তর ে কি চলছে, আমার মধ্যে
নয়, কিন্তু অন্য কোনো ব্যক্তির অন্তরকে
বোঝা অনুভূ তির সাথে একাত্ম (empatia) ক
আছে। সেটা কি তা আমরা পরবর্তী
সময় এই কোর্সে পড়বো, এ কবার যদি আপনি জেনে
যান যে মানুষ কিসের মধ্যে দিযে দিযি ে যাচ্ছে,
আপনি অনুসন্ধান করেন, খুঁজে বের করতে প ারেন, তার
অনুভূতির সাথে একাত্ম হন, আপনি অনুভব ক রেন,
আপনি বুঝতে পারেন সবটা, তাহলে এখানেই
থেমে যা বেন sim এর আরও গভীরে যাবেন
ও জানার চেষ্টা করবেন কেন সে ই ব্যক্তি
এই ধরণের অভিজ্ঞতার মধ্যে দিয়ে যাচ্ছ েন,
আমি কি এর কারণ অনুসন্ধান করতে পারি যে এমনটা
কেন ঘটছে, ওই ব্যক্তির এমন অনুভবের পিছনে
অভ্যন্ তরীণ কারণ কি।এর জন্য আমাদের
সমস্যা বিশ্লেষনের পদক্ষেপ গ্রহণ করব,
আমরা অনুসন্ধান করবো যে সমস্যা কোন স্তরে
আছে,তার বিশ্লেষণ করব ো এবং সম্পূর্ণ
ভাবে খুঁজে বের করবো। তাহলে বিশ্লেষণ পর্যায়ে
আমরা অনুসন্ধান করি য ে অভ্যন্তরে কি
চলছে, গ্রাহক এই অভিজ্ঞতার মধ্যে দিয়ে কেন যাচ্ছেন। এরপর আমরা তৃতীয়
পর্যায় আসবো, যেটা হলো, আমরা খ ুঁজে নিয়েছি
সেই সমস্যা টিকে যার সমাধান করতে হ বে
, আমাদের ঠিক করতে হবে, উপশমের উপায়
ভাবতে হবে, কমাতে হবে, পরিস্থিতি যাইহোক
না কেন, সমস্যা লঘু ক রিয়ে কোনো নতুন
কিছুর সৃষ্টি করতে হবে।হতে পার ে সম্পূর্ণ
নতুন কিছু সৃষ্টি করতে হবার নতুবা
পুর ানো বস্তুকে নতুন সংযোজনের মাধ্যমে
প্রস্তুত কর তে হবে যাতে করে আমরা সমস্যার
সমাধান পেয়ে যাই। ঠিক আছে। সর্বশেষ এবং আমার
মতে সবথেকে গুরুত্বপূর্ণ হলো এই সবগুলোকে
একত্র করা, একে অপরের সাথে সংযুক্ত ক রা
এবং একটি নতুন প্রত্যয় বা ধারণা (conceito) গঠন
করা।শু ধুমাত্র প্রত্যয় বা ধারণা থাকাই যথেষ্ট
নয়, সে টাকে নিজের মধ্যে না রেখে অন্য
একজনকে দিতে হবার এবং পরীক্ষা করতে
হবে । আপনি সেই ব্যক্তিকেও
দিতে পারেন প্রত্যয় টি পর ীক্ষা করার
জন্য ,যার অনুভূতির সাথে একাত্ম হয়ে ছিলেন
তার সমস্যা টি বোঝার জন্য।আপনি অনুসন্ধান
করে দেখতে পারেন যে এই প্রত্যয় দ্বারা
তারা উপক ৃত হয়েছেন নাকি সমস্যা আরও
বেড়ে গেছে। সুতরাং ,এটি হলো একটি
সাধারন কার্যপ্রনালী যেখা 4 dias atrás ে
শুরু
করা, তারপর সমস্যা চিহ্নিত করা, সমাধান
বে র করা এবং একটি প্রত্যয় বা ধারণা
গঠন করা, এর জন্য আপনাকে অন্যের অনুভূতির
সাথে একাত্ম হতে হবে, বি শ্লেষণ করতে
হবে, সৃষ্টি করতে হবে এবং তারপর পরীক্ষা
কর ে দেখতে হবে।আপনি নিজেই বানিয়ে পরীক্ষা
করে দেখ তে পারেন, তো এটাই হলো ডিজাইন
থিঙ্কিং এর প্রাথমি ক ধারণা।.

Texto inspirado em publicação no YouTube.

Quer Saber Muito Mais? Venha para a MIND21 Educação