Design Thinking 101

Então, o que é design thinking? Gosto de dividi-lo em duas partes: primeiro, uma ideologia – ou talvez mais simples – uma mentalidade: uma abordagem prática centrada no usuário para a inovação. Pense nisso como a aplicação de métodos do processo criativo: Então curiosidade, foco no usuário, olhos voltados para a ação para a resolução de qualquer problema.

A segunda metade do pensamento de design é um processo: este é o lado mais sistemático das coisas. Uma estrutura passo a passo para guiá-lo através de problemas. Ele se divide em 6 fases que atuam como um guia. Essas fases tornam o pensamento de design empacotado, para que ele possa escalar de grandes organizações para questões sociais. Então, quais são esses 6 rostos? O primeiro é "empatizar": conheça seus usuários e como eles se sentem, o que os motiva. Isso o leva à face 2, que é "definir". Você pode entender o que observou, encontrando padrões que apontam para oportunidades. O terceiro é "idear". É quando você faz um brainstorm de uma série de ideias criativas malucas que atendem às suas necessidades. Você dá total liberdade à sua equipe: nenhuma ideia é louca demais. 4, "Prototipagem:" é quando você constrói e torna as coisas tangíveis.

O objetivo desta fase é entender quais componentes da sua ideia funcionam e quais não funcionam. Em seguida, "teste". Ajuste e melhore seus projetos. Retorne aos seus usuários e verifique se eles [os designs] funcionam. E por último, o 6 é "implementar". Don [Norman] gosta de dizer "menos pensamento de design; mais design fazendo". E acho que isso é verdade; você tem que colocar a visão em prática. Portanto, embora esses espaços diferentes geralmente tenham jargões diferentes, eles sempre seguem um fluxo geral de compreensão, exploração e materialização. Portanto, não pense nisso como uma receita passo a passo prescrita. Você pode realmente misturar e combinar e usar conforme necessário. Cada fase deve ser iterativa e cíclica, em vez de um processo estritamente linear. Em última análise, a ideia do design thinking é ajudá-lo a traduzir ideias em soluções, que podem levar a inovações e, com sorte, crescimento e lucratividade.

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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