The Characteristics of Design Thinking, Part 1: Understanding Design

– Saudações a todos, esta apresentação é sobre design thinking. Tem havido
muita conversa sobre design thinking no mundo dos negócios, no mundo do design, porque ele aborda uma questão importante não apenas sobre o que os designers criam, mas como os designers pensam. (música alegre e animada) Existem alguns processos únicos, algumas formas únicas de pensar que tornam os designers quem eles são? E, novamente, outras
disciplinas como negócios, como engenharia, como
qualquer outra disciplina, podem aprender com esse
processo de design thinking? Portanto, hoje falaremos
sobre alguns dos fundamentos do que é o design thinking. E para fazer isso, vamos fazer uma pergunta:
o que exatamente é design? Design é uma arte ou design é uma ciência? E para pensar sobre isso, talvez
possamos fazer uma analogia.

Talvez possamos olhar para outra área totalmente diferente ou cozinhar. Agora, se eu fosse te perguntar,
como você se imagina cozinhando? Você considera a culinária uma arte? Ou você pensa em cozinhar como uma ciência? Bem, claramente, ao pensar mais sobre isso, você perceberá que tanto a arte quanto a ciência estão envolvidas na culinária. Por exemplo, se você é o tipo de pessoa que pode abrir uma geladeira e começar a olhar os
ingredientes dentro dela e preparar uma refeição,
com base no que vê, talvez esteja usando um pouco
de seu pensamento artístico. Talvez você esteja usando a
criatividade no processo. Se você é alguém que olha uma receita, olha a lista de ingredientes, olha o processo de fazer aquele prato, provavelmente está seguindo
um método mais científico de cozinhar. No entanto, todos os cozinheiros, todos os chefs usam os dois. Eles usam um pouco de arte, um pouco de ciência também. O design é algo semelhante. O design atravessa o mundo da arte, da ciência, dos negócios, da engenharia para criar os
produtos, os espaços, os edifícios em que vivemos hoje.

Então, de certa forma, o design é
tanto arte quanto ciência. Portanto, existem várias definições
do que é design thinking. Uma delas é de Tim Brown, que é CEO de uma
consultoria de design bastante conhecida no mundo chamada IDEO. A maneira como Tim Brown define o
pensamento de design é assim. Ele diz: "O design thinking é uma abordagem que usa a
sensibilidade e os métodos do designer para solucionar problemas para atender às necessidades das pessoas de uma maneira tecnologicamente viável e comercialmente viável. Em outras palavras, o design thinking é a inovação centrada no ser humano". Esta é uma definição de design thinking. E se descompactarmos
um pouco essa definição, perceberemos que há
vários componentes nela. É uma questão de sensibilidade, mas
também de métodos. Portanto, é uma abordagem, mas
também são seus métodos. Olha para a tecnologia, mas também olha para o comércio e é sobre inovação centrada no ser humano. Esta é uma definição de Tim Brown. Vejamos outra definição. Esta é uma definição de Jeanne Liedtka, e ela a define de
outra maneira interessante. Na verdade, ela compara o pensamento de design e o pensamento científico.

Isso é o que ela diz: "A diferença mais fundamental
entre design e ciência é que o design thinking
lida principalmente com o que ainda não existe; enquanto os cientistas lidam
com a explicação do que é." Então, de certa forma, o que Jeanne
Liedtka está dizendo é que, quando os designers criam algo novo, essa coisa não existe. Não está lá. Eles passam pelo processo
de criatividade do design para criar esse novo produto. Mas os cientistas, os cientistas
estão envolvidos na análise. Eles pegam o que está no mundo agora, criticam, analisam, colocam sob o microscópio, separam, examinam, e isso é pensamento científico. E essa é a diferença
entre design thinking e pensamento científico,
de acordo com Jeanne Liedtka.

Então é assim que eu defino design thinking. O design thinking é uma forma de
solução integrativa de problemas que usa o
pensamento artístico e científico para melhorar a vida na Terra. Vamos descompactar esta definição um pouco. Vejamos a palavra
resolução integrativa de problemas. Então, quando os problemas são resolvidos, quando uma equipe assume um
novo problema para resolver, a equipe geralmente precisa
ser multidisciplinar. Eles têm que ser pessoas de
uma variedade de perspectivas, de ideias, de origens
para resolver os problemas. E design thinking é sobre integrar as perspectivas de uma variedade de pessoas, uma variedade de ideias, uma variedade de disciplinas. Que tipo de pensamento está envolvido? Artístico e científico. Então você precisa de um pouco de pensamento criativo, mas também precisa de um pouco de
pensamento científico. E qual é o
objetivo fundamental de fazer isso? O objetivo é melhorar a vida na Terra, não apenas para os seres humanos, mas para todas as espécies do planeta. Portanto, esta é a minha definição
do que é design thinking. Então, nas próximas apresentações, o que faremos é falar sobre alguns dos
elementos ou componentes fundamentais que compõem o que é o design thinking.

Por exemplo, o que faremos nas próximas três ou quatro palestras é dividir isso
em cinco componentes do pensamento de design e falaremos sobre cada um deles um por um. Assim, por exemplo, os cinco primeiros serão design empático,
integrativo, iterativo, otimista e
cético, apenas os cinco primeiros. Os próximos cinco, o design é experimental, é orientado a protótipos, é colaborativo, é inspirado pela diversidade
e é baseado em sistemas. Esse é o segundo conjunto de cinco. O terceiro conjunto de cinco designs
é inspirado pela serendipidade, é tradicional e moderno, é convergente e divergente, é fácil de lidar com a ambigüidade
e quebra padrões. Esses são os 15
componentes do design thinking. E falaremos sobre isso
na próxima apresentação..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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