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Planejamento Estratégico com Design Thinking? A estratégia nunca foi tão crítica, tão desafiadora e tão importante quanto na atual economia da Internet baseada no conhecimento. As estratégias corporativas e de negócios agora transcendem indústrias, fronteiras internacionais e mercados comuns. Pensamento Estratégico é o processo que aplica inovação, planejamento estratégico, planejamento operacional e planejamento de contingência … … para desenvolver estratégias de negócios com maior probabilidade de sucesso. O Design Thinking pode ser aplicado ao Plano Estratégico de Negócios para impulsionar ainda mais a vantagem competitiva do negócio. A metodologia 5 Passos do Design Thinking pode ser adaptada ao Planejamento de Negócios da seguinte forma.
Etapa 1 .EMPATHY: Nesta etapa, a empresa sai para pesquisar as necessidades dos clientes. Nós nos reconectamos com o cliente para garantir que o Plano de Negócios atenda às necessidades, vontades e desejos dos clientes. Os insights do cliente também são críticos para aumentar a probabilidade de sucesso do negócio. Etapa 2. DEFINIR: Usando as percepções do cliente reveladas ao conversar com clientes e clientes em potencial, o plano de negócios progride para a etapa DEFINIR … … onde o plano de negócios aborda necessidades específicas e reais de … … o cliente em vez de depender de suposições subjacentes do proprietário do negócio ou empresário. Etapa 3. IDEIA: Na etapa de IDEIA, o plano de negócios explora muitas ideias e conceitos diferentes para atender aos requisitos dos clientes. O foco é debater o maior número possível de ideias sem se preocupar com a qualidade e adiar o julgamento. Etapa 4. PROTÓTIPO: A equipe de planejamento de negócios produz rapidamente protótipos, maquetes ou storyboards da solução selecionada para atender aos requisitos do cliente.
A solução selecionada pode ser uma combinação de várias ideias descobertas na etapa de IDEAÇÃO. Etapa 5. TESTE: Nesta etapa, testamos a solução do cliente com o cliente e solicitamos feedback. A solução do cliente é avaliada em conjunto com a autoavaliação da equipe para posterior refinamento. Se necessário, todo o processo é repetido começando com um refinamento da etapa EMPATIA..
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