Bem-vindo ao curso de Design thinking (DT) para todos. Este curso é um curso onde vamos mostrar a você por uma série de semanas um método de inovação e resolução de problemas. Principalmente problemas onde o usuário é o protagonista. Este método foi motivado e colocado em prática especialmente pela empresa IDEO. Ele não se dedicou apenas ao design de produtos, mas ao design de organizações e resolver pessoas com problemas. Este método é holístico, é válido para qualquer disciplina, qualquer disciplina onde as pessoas são importantes. A base deste projeto é que o produto não escolhe os usuários, é o usuário quem vai escolher o produto e a solução para seus problemas. Inovação, quando tentamos inventar algo, procuramos algo que seja novo, Ou é algo que ainda não existe ou é algo que vai ser melhorado.
Será melhorado porque os usuários não estão satisfeitos, porque eles têm outras necessidades e muitas vezes porque as emoções, os problemas que eles encontram o uso desses produtos não os satisfazem e também há outra vantagem que ocorre ao longo do tempo é que a própria tecnologia contribui e nos ajuda a desenvolver novas tecnologias que, incluídas naquele produto, produzirão inovações. Misturar aquela vontade do povo, misturar como é aquela nova tecnologia, podemos procurar novas linhas de negócios onde nossos produtos possam ser viáveis. Quais são as características deste novo método que estamos propondo? Primeiro, que é um método centrado no usuário, é para pessoas, destinado e utilizável por pessoas. É um método que promove ação, atividade. Não podemos ficar parados esperando que as coisas aconteçam. Somos nós que vamos trabalhar e vamos decidir quais caminhos vamos trilhar, e também será um método baseado no trabalho em equipe.
Nesse método de Design Thinking, as equipes são importantes, são muito importantes. Este método também promoverá a prototipagem: construiremos modelos, criaremos maneiras de demonstrar aos usuários como você poderá fazer esse novo produto. E, finalmente, teremos uma sensação holística de tudo o que foi o processo de design. O modelo IDEO é baseado em uma série de etapas: a primeira é descobrir. Eu tenho um problema, como posso saber sobre isso? Eu tenho que definir esse desafio. Tenho que projetar técnicas investigativas para poder descobrir o que está por trás disso.
Em seguida viria a empatia. Eu já tenho esse problema, mas como estão os sentimentos do usuário em relação a esse problema? O que há de importante no problema, o que está escondido e que às vezes os usuários não se atrevem a nos contar? O que aprendemos com o problema? A próxima fase é uma fase muito divertida, é a fase de ideação. A ideação consiste em gerar soluções. Podemos dissipar nossa mente, podemos usar nossa imaginação e buscar soluções, algumas malucas, outras mais viáveis, que pode resolver o problema que estamos desenvolvendo. Então teremos que decidir qual é a ideia que queremos prototipar. Com o protótipo, vamos mostrá-lo ao usuário, e será o usuário que, por sua vez, proporá novas ideias de melhoria.
Teremos que decidir com o que ficaremos, o que melhoraremos e o que devemos continuar testando. E, finalmente, itero todo esse processo, começo de novo, e cada vez estamos mais perto da solução. Como será este curso? Este curso será baseado no desenvolvimento de um projeto que você escolher. Durante essas semanas, minha sócia Berta e eu iremos acompanhá-lo neste processo. Nós o guiaremos por este método para que você possa resolver o problema em que embarcou. Esperamos que goste deste curso e acima de tudo que se divirta com ele. Os Esperamos..
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