3 brain hacks to control your Amazon addiction (from a neuroscientist)

TERRY WU: O cérebro humano não é
uma máquina pensante que sente, é uma máquina sensível que pensa. Os humanos têm
esse desejo inato de buscar uma sensação de controle. Impulsionados por nossas fortes emoções, deixamos de tomar
decisões racionais quando se trata de comprar. Compramos produtos simplesmente porque queremos
ganhar uma sensação de controle. Ao mesmo tempo, nosso desejo inato de buscar
gratificação instantânea nos leva a comprar cada vez mais. NARRADOR: Como podemos resistir a
sermos manipulados para gastar? WU: Com o neuromarketing, podemos
entender como nossas emoções, sentimentos e intuição moldam nossas decisões de compra.

O dinheiro pode
trazer alegria, segurança, entusiasmo e satisfação. Ao mesmo tempo, o dinheiro pode trazer preocupação,
ciúme, ressentimento e ansiedade. NARRADOR: E o que realmente motiva nossa necessidade
de fazer compras? Este é o seu cérebro no dinheiro. Este é Terry Wu. Ele é neurocientista
e consultor de marketing e deseja que as pessoas entendam as
forças irracionais que impulsionam seus hábitos de consumo. WU: Do ponto de vista evolutivo,
o cérebro humano evoluiu para sentir primeiro e pensar depois. O cérebro emocional é chamado
de sistema límbico. É responsável por todas as nossas emoções, como alegria, felicidade, raiva, medo
e ansiedade. O cérebro racional é chamado de córtex frontal; está fortemente envolvido na
razão e na lógica. Às vezes, esses dois sistemas entram em conflito entre si e nossas decisões
são o resultado de uma interação complexa.

NARRADOR: No início da pandemia de COVID-19,
muitos americanos estocaram papel higiênico, mas não porque isso tivesse algo
a ver com mantê-los seguros. WU: Comprar papel higiênico era um
mecanismo simples para as pessoas lidarem com o estresse. Enquanto está sob estresse, o córtex frontal
para de funcionar em plena capacidade. Nosso cérebro emocional acelera
; ela domina nosso pensamento racional, sentimos que estamos perdendo o senso de controle.
Temos dificuldade em controlar nossos impulsos e atrasar nossa gratificação. Paramos de tomar
decisões racionais quando se trata de comprar. NARRADOR: O milagre da abundância moderna
significa que mais seres humanos têm acesso quase instantâneo a produtos acessíveis do que em qualquer
outra época da história do mundo. WU: Com as compras on-line disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, é
muito tentador fazer compras on-line o tempo todo e buscar essa gratificação instantânea e
buscar essa recompensa instantânea.

Achamos que a Amazon está no negócio de varejo, mas na realidade a Amazon
está no negócio de gratificação instantânea. O cérebro humano não evoluiu para
interagir com uma tela de computador, o cérebro humano evoluiu
para interagir com outros humanos. NARRADOR: Fazer compras costuma ser fácil e barato.
Faz sentido que a neuropsicologia humana possa não estar preparada para navegar com eficácia
no dilúvio constante de anúncios de compras nas redes sociais e
botões de compra com um clique. WU: Muitas empresas usam sutilmente a influência da multidão
para nos incentivar a comprar produtos. Imagine que você tente comprar um microfone para o seu computador.

A Amazon
ajuda você a tomar essa decisão mostrando os mais vendidos, a escolha da Amazon e
os produtos com as classificações mais altas. Então, a Amazon praticamente tomou essa decisão
por você antes mesmo de você ir para a Amazon. NARRADOR: Muitas vezes usamos
cartões de crédito ao fazer compras on-line,  o que significa que há uma desconexão entre
nosso eu atual, que aproveita o novo item, e nosso eu futuro, que
precisa lidar com as consequências.

WU: As empresas de cartão de crédito e de empréstimo sabem
disso muito bem. Eles desconectam intencionalmente o eu presente e o eu futuro. Quando gastamos
dinheiro com dinheiro vivo, podemos sentir que o dinheiro está nos deixando . É por isso que, ao gastar dinheiro com
cartão de crédito, tendemos a gastar mais simplesmente porque não sentimos dor de pagar. As empresas querem
nos dar a ilusão de que estamos no controle. Quando as pessoas têm uma experiência de compra melhor
, adivinhe, elas compram mais. NARRADOR: Pode ser difícil parar de gastar que é impulsionado
pelo cérebro emocional, mas não é impossível. WU: O importante é que você crie algumas
barreiras entre seu desejo de fazer compras e comprar.

Antigamente, não fazíamos compras todos
dias, fazíamos compras talvez uma ou duas vezes por semana. Designe um dia da semana para fazer
compras. Permita-se algum tempo entre o momento em que você pensa em comprar
algo e o momento em que compra algo. NARRADOR: A redução do estresse pode fortalecer
nossa capacidade de resistir ao impulso de compras. Terry é um corredor comprometido. Isso ajuda a
moderar seu desejo de comprar muitos livros. WU: Uma maneira de diminuir nosso estresse é a
atividade física. Sempre que você sentir que está estressado, em vez de fazer compras, saia de casa e
mova seu corpo. Quando seus músculos ficam relaxados, seu nível de estresse diminui. Outra
maneira de reduzir o estresse é buscar apoio social. Quando você está conectado com outras
pessoas, você ganha uma sensação de segurança. Essa sensação de segurança pode atenuar sua resposta ao estresse e
fazer com que seu córtex frontal funcione melhor.

As compras on-line se tornaram a
forma predominante de comprarmos coisas em nossas vidas, mas vamos adaptar isso de uma maneira ruim
ou de uma maneira boa? A resposta ainda não está clara..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

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