3 brain hacks to control your Amazon addiction (from a neuroscientist)

TERRY WU: O cérebro humano não é
uma máquina pensante que sente , é uma máquina de sentimentos que pensa. Os humanos têm
esse desejo inato de buscar um senso de controle. Impulsionados por nossas fortes emoções, paramos de tomar
decisões racionais quando se trata de comprar. Compramos produtos simplesmente porque queremos
ter uma sensação de controle. Ao mesmo tempo, nosso desejo inato de buscar
gratificação instantânea nos leva a comprar cada vez mais. NARRADOR: Como podemos resistir a
ser manipulados para gastar? WU: Com o neuromarketing, podemos
entender como nossas emoções, sentimentos e intuição moldam nossas decisões de compra. O dinheiro pode
trazer alegria, segurança, empolgação e satisfação. Ao mesmo tempo, o dinheiro pode trazer preocupação,
ciúme, ressentimento e ansiedade. NARRADOR: E o que realmente impulsiona nossa necessidade
de comprar? Este é o seu cérebro em dinheiro. Este é Terry Wu. Ele é neurocientista
e consultor de marketing e quer que as pessoas entendam as
forças irracionais que impulsionam seus hábitos de consumo. WU: Do ponto de vista evolutivo,
o cérebro humano evoluiu para sentir primeiro e pensar depois.

O cérebro emocional é chamado de
sistema límbico. É responsável por todas as nossas emoções como alegria, felicidade, raiva, medo
e ansiedade. O cérebro racional é chamado   de córtex frontal; está fortemente envolvido em
razão e lógica. Às vezes, esses dois sistemas entram em conflito e nossas decisões
são o resultado de uma interação complexa. NARRADOR: No início da pandemia de COVID-19,
muitos americanos estocaram papel higiênico, mas não porque isso tivesse algo
a ver com mantê-los seguros.

WU: Comprar papel higiênico era um
mecanismo de enfrentamento simples para as pessoas lidarem com o estresse. Sob estresse, o córtex frontal
para de funcionar em plena capacidade. Nosso cérebro emocional entra em uma
marcha mais alta; domina nosso pensamento racional, sentimos que estamos perdendo o senso de controle.
Temos dificuldade em controlar nossos impulsos e atrasamos nossa gratificação. Paramos de tomar
decisões racionais quando se trata de comprar. NARRADOR: O milagre da abundância moderna
significa que mais seres humanos têm acesso quase instantâneo a produtos acessíveis do que em qualquer
outro momento da história do mundo. WU: Com as compras on-line disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, é
muito tentador fazer compras on-line o tempo todo e buscar essa gratificação instantânea e
buscar essa recompensa instantânea.

Achamos que a Amazon está no negócio de varejo, mas, na realidade, a Amazon
está no negócio de gratificação instantânea. O cérebro humano não evoluiu para
interagir com uma tela de computador, o cérebro humano evoluiu
para interagir com outros humanos. NARRADOR: Fazer compras costuma ser fácil e barato.
Faz sentido que a neuropsicologia humana possa não estar preparada para navegar efetivamente
no dilúvio constante de anúncios de compras nas redes sociais e
botões de compra com um clique.

WU: Muitas empresas usam sutilmente a influência da multidão
para nos incitar a comprar produtos. Imagine que você tente comprar um microfone para o seu computador. A Amazon
ajuda você a tomar essa decisão mostrando os mais vendidos, a escolha da Amazon e
os produtos com as avaliações mais altas. Portanto, a Amazon praticamente tomou essa decisão
por você antes mesmo de você ir para a Amazon. NARRADOR: Costumamos usar
cartões de crédito ao fazer compras on-line,   o que significa que há uma desconexão entre
nosso eu atual que aproveita o novo item e nosso eu futuro que
tem que lidar com as consequências.

WU: As empresas de cartão de crédito e de empréstimo sabem
disso muito bem. Eles desconectam intencionalmente o eu presente e o eu futuro. Quando gastamos
dinheiro com dinheiro vivo, podemos sentir que o dinheiro está saindo   de nós. É por isso que gastando dinheiro com
cartão de crédito tendemos a gastar mais simplesmente porque  não sentimos dor de pagar. As empresas querem
nos dar a ilusão de que estamos no controle. Quando as pessoas têm uma
experiência de compra melhor, adivinhe, elas compram mais. NARRADOR: Pode ser difícil parar de gastar impulsionado
pelo cérebro emocional, mas não é impossível. WU: O importante é que você crie algumas
barreiras entre seu desejo de fazer compras e fazer compras. Antigamente, não fazíamos compras todos os
dias, comprávamos talvez uma ou duas vezes por semana. Designe um dia da semana para
fazer compras. Permita-se algum tempo entre o momento em que pensa em comprar
algo e o momento em que compra algo. NARRADOR: A redução do estresse pode fortalecer
nossa capacidade de resistir ao impulso de comprar. Terry é um corredor comprometido. Isso ajuda a
moderar seu desejo de comprar muitos livros.

WU: Uma maneira de diminuir nosso estresse é a
atividade física. Sempre que você sentir que está sob estresse, em vez de ir às compras, saia,
mova seu corpo. Quando seus músculos ficam relaxados, seu nível de estresse diminui. Outra
maneira de reduzir o estresse é buscar apoio social. Quando você está conectado com outras
pessoas, você ganha uma sensação de segurança. Essa sensação de segurança pode atenuar sua resposta ao estresse e
fazer seu córtex frontal funcionar melhor. As compras online tornaram-se a
forma predominante de comprarmos coisas em nossas vidas, mas vamos adaptar isso para o mal
ou para o bem? A resposta ainda não está clara..

Texto inspirado em publicação no YouTube.

Quer Saber Muito Mais? Venha para a MIND21 Educação