Você provavelmente pensa que tem controle total
sobre suas decisões e pensamentos… Mas com que frequência eles são guiados por outra coisa? Algo que você
nem percebe ocorrendo nas profundezas da sua mente… Aqui estão 21 armadilhas mentais cognitivas, falácias, preconceitos e outros fenômenos
que existem dentro do seu cérebro. Coisas estranhas que estão
embutidas em todas as mentes humanas. Você pode passar toda a sua vida ou até a
idade adulta completamente inconsciente de que está carregando consigo esses erros de pensamento e
atalhos mentais que influenciam seu pensamento diário. Você não pode desligá-los ou
excluí-los de seu cérebro, mas ser uma das poucas pessoas que pode
perceber quando eles surgem em sua mente e conhecer situações que provavelmente
agirão em sua tomada de decisão é um dos primeiros passos para se tornar um
pensador mais atencioso e racional. Esta série de 2 partes é inspirada principalmente
nos trabalhos do psicólogo vencedor do Prêmio Nobel Daniel Kahneman e em seu
incrível livro “Thinking Fast and Slow”.
Viés de sobrevivência Durante a 2ª Guerra Mundial, pesquisadores da Marinha conduziram um
estudo sobre os danos causados às aeronaves pelo fogo inimigo que retornaram de missões, concluíram
e recomendaram que armaduras precisavam ser adicionadas nessas áreas com mais danos. A princípio, este
parece ser o curso de ação mais razoável: “Precisamos colocar mais blindagem onde
os aviões são mais atingidos”. No entanto, um matemático chamado Abraham Wald foi rápido em apontar um
erro que os pesquisadores cometeram. Eles estavam pesquisando dados apenas dos
aviões que sobreviveram às suas missões, e os bombardeiros que foram
abatidos não foram incluídos. Wald propôs que eles mudassem sua
decisão inicial e fizessem o oposto, blindar as áreas onde os aviões sobreviventes
não haviam sido atingidos, pois essas eram na verdade as áreas que estavam causando danos fatais aos
outros aviões bombardeiros que não haviam sobrevivido.
O viés de sobrevivência é um erro lógico em que os
dados que nos são apresentados são representativos de apenas um subconjunto da população que
já sobreviveu a algum tipo de processo de filtragem. Mais simplesmente, tendemos a nos concentrar nas coisas que
sobreviveram a um processo e ignorar as que falharam. As pessoas podem dizer coisas como "Eles construíram
edifícios muito mais fortes e mais bonitos nesta época e época, ignorando que este é um dos
únicos edifícios que sobreviveram por tanto tempo e que 99% dos edifícios daquela
época e época eram provavelmente frágeis e feios, mas agora são completamente invisíveis para nós. Aqui está outro exemplo. Você se muda para uma nova cidade. Você vê muitos
restaurantes de sucesso na área e chega à conclusão de que, se todos
esses restaurantes forem bem-sucedidos, você poderia muito bem fazer o mesmo.
O que é
invisível para você são todos os restaurantes que faliram nos anos anteriores. Quando você está
focando apenas nos “vencedores”, o viés da sobrevivência faz com que você subestime o desafio
e superestime suas chances de sucesso. Para onde quer que você olhe, há atores
e atrizes de sucesso. Na realidade, suas chances são uma fração acima de zero de ter sucesso.
Mas ninguém está interessado em todos os fracassos, então o cemitério de todos os
fracassos é praticamente invisível para você. Sociedade e Mídia focam apenas nos vencedores. Tente pesquisar no Google “Atores que nunca tiveram sucesso…
ou pessoas que fracassaram na vida depois de abandonarem a faculdade” e você não terá
muita sorte em encontrar algo útil.
Para cada estrela do rock, há milhares de pessoas
no “cemitério do fracasso” que nunca conseguiram. Para cada empresa startup,
há milhares de startups fracassadas. Todos deveriam perseguir seus sonhos,
mas não deixe que o preconceito de sobrevivência o leve a pensar que o desafio é
mais fácil do que parece. Tenha cuidado com suas crenças excessivamente otimistas que
são causadas por falhas invisíveis. Você está se concentrando apenas na pessoa
ou coisa que sobreviveu ao processo? Preconceito egoísta Você recebeu nota A no teste devido ao
seu trabalho árduo. No entanto, você foi reprovado em um teste porque o professor é
injusto e não gosta de você. Para o CEO, todas as grandes coisas
que aconteceram à empresa naquele ano foram resultado direto de
suas decisões brilhantes. Se a empresa tiver um ano ruim. A culpa é da economia, das taxas de juros e das
políticas governamentais. De acordo com o preconceito egoísta, nossos
fracassos são devidos a forças externas, mas nossos sucessos são o
resultado de nossas ações internas.
Para a maioria das pessoas…A reação natural a um resultado negativo é encontrar uma
desculpa para isso e culpar os outros. Para combater isso, o primeiro passo é simplesmente tomar
consciência do preconceito. Tente praticar a humildade e sempre busque responsabilidade e feedback
dos outros sobre seus pontos fortes e fracos. O preconceito egoísta também está intimamente ligado a… Erro fundamental de atribuição Julgamos o comportamento dos outros com base em sua
personalidade ou caráter fundamental, mas atribuímos nossos próprios
comportamentos a fatores situacionais. Se Simon chega atrasado ao trabalho, é porque
ele é uma pessoa preguiçosa e não leva seu trabalho a sério.
Se você chegar atrasado ao trabalho, a
culpa é do trânsito e do clima. Tente se surpreender em situações
em que você está julgando outra pessoa pela personalidade dela, de uma forma que você
culparia fatores externos no mesmo cenário. Viés retrospectivo Você provavelmente já encontrou
pessoas que estão constantemente dizendo: "Eu sabia que isso iria acontecer…" " Eu sabia que as ações iriam cair…" " Eu sabia que ela iria perder a eleição!…" "
Eu conhecia Jack e Mary iriam terminar…” Eles são sempre especialistas
depois que o evento ocorreu.
Isso é preconceito retrospectivo, também
conhecido como o fenômeno “eu avisei” . Quando olhamos para eventos passados,
tudo parece claro e inevitável. você é um computador
com um vírus (o preconceito da retrospectiva) que faz com que você escreva sobre
informações passadas. Como resultado desse vírus, você não consegue reconstruir
estados anteriores de conhecimento.
passado com precisão. O viés retrospectivo é um
distortor de memória. Memórias do que você realmente disse ou acreditou antes
do evento são distorcidas para tentar tornar suas opiniões ou crenças passadas mais
alinhadas com o que realmente aconteceu aqui. é um exemplo. Isso é o que você realmente
acreditava antes de uma eleição… Os resultados que você observou
são atualizados em seu cérebro. O vírus começa a funcionar e agora
quando você volta a essa memória ela está distorcida. E a
distorção da memória sempre distorce a seu favor. Isso faz com que as pessoas se lembrem incorretamente de
coisas que disseram, de suas opiniões anteriores e deixa as pessoas confiantes demais para explicar
todos os motivos pelos quais algo aconteceu.
Os eventos que levaram à
Segunda Guerra Mundial na época, no terreno, provavelmente pareciam algo assim,
mas depois do fato, em retrospectiva, as pessoas colocaram tudo em uma sequência organizada de
eventos que as pessoas deveriam ter previsto. O preconceito retrospectivo é especialmente prejudicial
para tomadores de decisão, médicos, treinadores, executivos e consultores financeiros, porque
os espectadores não julgam a pessoa pela solidez de sua tomada de decisão, mas
se o resultado foi bom ou ruim.
Culpamos a boa tomada de decisão
que levou a um resultado ruim. Mas elogiamos a tomada de decisões erradas
que levaram a um bom resultado. É fácil culparmos. Quando
conhecemos todos os fatos do que aconteceu simplificamos demais o passado, quando na época
havia dúvida, incerteza ou complexidade. “Não se preocupe, Mel, o erro parece óbvio agora, mas é apenas uma retrospectiva. Você
não poderia saber com antecedência" "Eu sabia que exatamente isso iria acontecer" "Tem certeza? …. Lembro-me de você
dizer algo bem diferente" Viés de disponibilidade "A Cidade do Cabo é segura, conheço um cara que mora
lá e nunca teve problemas com crime" "Fumar não é tão ruim, meu tio
fuma há 50 anos e ele é ainda vivo” Os humanos são notoriamente pobres
em pensar estatisticamente, mesmo quando são educados. Criamos uma imagem
do mundo usando os exemplos que mais facilmente nos vêm à mente. Isso é ilógico, é
claro, e não está de acordo com a realidade.
Usamos afirmações como essas para tentar
provar algo, mas na verdade elas não provam absolutamente nada. Quando falamos
assim, sucumbimos ao viés da disponibilidade. Os acidentes de avião nas notícias são fáceis de lembrar.
Voos seguros são difíceis de lembrar. O viés de disponibilidade pode nos levar a um medo irracional de voar.
A história do ataque do tubarão no noticiário da semana passada, fácil de lembrar. É difícil lembrar de nadar com segurança no oceano
. O viés de disponibilidade pode levar você a ter um
medo irracional de ser atacado por um tubarão.
Estimamos a probabilidade
de algo acontecer pelas informações mais facilmente disponíveis em nossa memória. Aqui estão todas as informações. E aqui
estão as informações mais disponíveis para nós, que podem ser algo que vimos recentemente,
algo nas notícias ou algo extremo. Aqui está um exemplo: suas chances de ser atacado por um tubarão
na Austrália são de cerca de 1 em 1.000.000. E vamos imaginar que este seja o seu
risco percebido de que isso aconteça. Você vê uma notícia sobre um ataque de tubarão em
algum lugar da Austrália do qual nunca ouviu falar. Você ouve uma história sobre um ataque de tubarão
no mesmo estado em que mora. O amigo de um primo conta que seu
tio foi atacado por um tubarão na semana passada. Alguém da sua família foi
atacado por um tubarão ontem. Quanto mais próximo você estiver das
informações disponíveis, maior será sua percepção do risco.
Os fatos e a realidade permaneceram os mesmos, mas as informações mais disponíveis
para nós mudam a forma como tomamos decisões. Com o viés de disponibilidade, passamos a vida
com um mapa de risco impreciso em nossas cabeças. Superestimamos as chances de um
acidente de avião, um acidente de carro ou um ataque terrorista e subestimamos as
chances de morrer de câncer ou diabetes. Cascata de disponibilidade Uma notícia local sobre uma lâmina de barbear encontrada em
doces faz com que as mães da comunidade local fiquem preocupadas, o que leva a uma notícia
sobre as mães que estão preocupadas, o que leva a uma história nacional, que leva os pais a
entrar em pânico e inspecionar os doces de seus filhos, o que eventualmente faz com que doces e bolos caseiros
não sejam dados a doces ou travessuras em todo o país.
Esta é uma cascata de disponibilidade –
uma cadeia autossustentável de eventos, que pode começar a partir de relatos da mídia
sobre um evento relativamente menor e levar ao pânico público dominante e/ou à
intervenção governamental em grande escala. As pessoas começam a adotar a crença, não porque
ela seja verdadeira ou predominante, mas porque é popular. Simplificando, uma cascata de disponibilidade é
uma reação exagerada a um problema menor. Sempre que encontramos riscos menores,
nós os ignoramos completamente ou os exageramos completamente
, sem nada no meio. Um pai pode conhecer esse sentimento ao esperar
acordado à noite para que seu filho adolescente volte para casa. Eles sabem que há 99% de
chance de que tudo esteja bem como sempre. Mas ter até mesmo um pequeno pensamento de que
algo pode estar errado disponível em sua mente desencadeia uma cadeia autossustentável
de pensamentos que se transforma em mais pensamentos sobre algo desastroso que
aconteceu, o que pode eventualmente levar ao pânico e à necessidade de fazer
contato imediatamente e fazer certeza de que seu filho está bem.
Quando você assiste às notícias, é um jornalismo objetivo
ou apenas uma cascata de disponibilidade? “Esta é apenas uma
cascata de disponibilidade, um não-evento que está sendo inflado pela mídia até preencher
nossas telas e haver protestos públicos.” Falácia do custo irrecuperável Você vai ao cinema com seu amigo, depois de
25 minutos vocês dois percebem que o filme é horrível. Você se vira para seu amigo e diz: “Isso
é terrível, vamos sair daqui” Ele responde “Sim, é, mas gastamos muito com
essas passagens, não podemos simplesmente sair agora” Esta é a falácia do custo irrecuperável. Você gastou o dinheiro de qualquer
maneira, quer fique ou vá. Outro exemplo… Talvez você tenha uma
namorada que é continuamente infiel, mas você continua perdoando e aceitando-a de
volta. Você pode dizer coisas para si mesmo como “Investi tanto tempo, energia e amor
nesta mulher, não posso desistir dela agora” Se você se pegar dizendo coisas como
….
“Cheguei tão longe…” ou….. “Gastei tanto nesta ação que não posso vendê-la
agora” quando o preço está caindo….. Você provavelmente está se deparando com a falácia do custo irrecuperável. A falácia dos custos irrecuperáveis pode afetar especialmente a
tomada de decisões dos investidores no mercado de ações. Para ser mais racional, observe o status atual
e a previsão da ação ou relacionamento e não coloque muito peso nos
investimentos passados de dinheiro, tempo, energia ou amor. O efeito de enquadramento Que carne você gostaria de comprar? 99% sem gordura ou 1% de gordura A maioria das pessoas, quando questionadas, opta pela Opção
A, embora sejam idênticas. Que tal agora? 98% sem gordura ou 1% de gordura? A maioria das pessoas AINDA escolhe a opção A.
Este é o efeito de enquadramento. Muitas vezes tiramos conclusões diferentes
das mesmas informações, dependendo de como elas são apresentadas. Fique atento para saber como diferentes
veículos de notícias enquadram suas manchetes e histórias e como as empresas estruturam suas ofertas. Aqui temos
pipoca pequena por US$ 3 e grande por US$ 7. Qual você escolheria? Nesse caso, uma porcentagem maior está
inclinada a optar pela alternativa mais barata. Agora, deixe-me apresentar uma terceira
opção. Um tamanho médio por US$ 6,5 Estudos mostram que, quando são dadas essas três opções, uma porcentagem muito maior escolherá a grande
porque a vê como a opção mais valiosa. Os preços pequenos e grandes são exatamente os
mesmos, mas a isca muda sua percepção e influencia sua tomada de decisão
em direção à opção mais cara.
Quando a revista Economist
deu aos leitores essas duas opções, eles ficaram bastante decepcionados com os
resultados. A maioria optou pela opção mais barata. Quando eles introduziram uma terceira
opção de isca e dispararam suas vendas em 43%, a oferta era exatamente a mesma, mas a
oferta impressa e na web agora parecia muito mais valiosa. As contas estão atrasadas!
Querida, você se importaria de pagar as contas? Não é o que você diz, mas como você diz.
Gostaria de pagar em dinheiro ou cartão de crédito? Se a placa mostrasse um desconto à vista de
5%, as pessoas não se sentiriam tão mal por perder o “desconto” pela
conveniência de usar o cartão de crédito. Se a placa mostrasse uma sobretaxa de cartão de crédito de
5%, as pessoas estariam inclinadas a evitar a taxa. Porém, olhando mais de perto,
eles são exatamente a mesma coisa. Há 90% de chance de você
sobreviver a esta operação. Há 10% de chance de você
morrer nesta operação.
Mesmo resultado. Quadros diferentes. As palavras que usamos afetam as emoções que temos
ao tomar certas decisões. A ilusão do agrupamento Você já viu rostos nas
nuvens? Jesus na torrada ou Faces nas formações rochosas de Marte. O
cérebro humano busca padrões e regras. Na maior parte, a ilusão de agrupamento é inofensiva, mas tem
implicações no mundo real. Os investidores que confiam na análise técnica de
gráficos têm uma capacidade incrível de derivar todos os tipos de padrões e previsões a partir
dos dados. Muitas vezes eles percebem padrões e fazem investimentos arriscados,
onde nunca existiram. Reserve um momento para observar
essa sequência de X e O. A sequência é aleatória ou planejada? Mesmo que sejam completamente
aleatórios, as pessoas, quando questionadas, muitas vezes inventam todos os tipos de leis ou
regras para explicar o padrão das letras. Para superar sua sensibilidade
ao reconhecimento de padrões, tente recuperar seu ceticismo.
Se você
encontrar um padrão, pergunte-se se é mais provável que seja puro acaso ou estou
caindo na ilusão do agrupamento? Crescimento exponencial Se você dobrar um pedaço de papel ao
meio e depois ao meio novamente e continuar fazendo isso 50 vezes. Qual
seria a espessura após 50 dobras? Se você adivinhasse alguns centímetros de
espessura, estaria um pouco errado, porque o papel seria muito grosso.
Quase poderia alcançar o Sol vindo da Terra.
O crescimento linear é intuitivo para
nós. O crescimento exponencial, porém, é incompreensível para nós. Mas por que
isso acontece? Porque, simplesmente, não era necessário antes. Nossos ancestrais
tiveram principalmente experiências lineares. Vamos usar este país hipotético com
alguns exemplos hipotéticos de crescimento. A taxa de inflação deste país é de 5%. Intuitivamente, se formos honestos,
não temos ideia real do que isso significa. “Apenas 5%”, algumas pessoas podem
comentar, “isso não é tão ruim!” Se, em vez disso, eu lhe dissesse que em 14 anos seu
dinheiro valerá metade do que vale hoje, você poderá entender isso sem pensar muito. E
isso pode realmente lhe dar algum motivo para se preocupar! "A maior deficiência da raça humana é a nossa incapacidade de compreender a
função exponencial." – Al Bartlett "O poder de composição é a força mais poderosa
do universo." – Albert Einstein Para ilustrar o poder do
crescimento exponencial, se colocarmos um grão de arroz na primeira casa deste tabuleiro de xadrez,
dois grãos na segunda casa, quatro grãos na terceira casa e
assim por diante, dobrando o número de grãos.
Cada quadrado subsequente. Quantos grãos de
arroz precisaríamos para realizar esta tarefa? No curto prazo, o
crescimento exponencial não é tão impressionante, mas o crescimento que ocorre em uma
taxa cada vez mais rápida no longo prazo é verdadeiramente incrível e pode rapidamente se tornar
astronômico e incompreensível. Para completar a tarefa, você precisaria de 18
quintilhões de grãos de arroz, que é um número que nem conseguimos entender
e que ilustra a rapidez com que uma pequena quantidade de algo pode crescer quando está
sujeita ao poder do crescimento exponencial. . Se você quiser aproximar o tempo
que qualquer processo levaria para dobrar, ou se precisar de uma maneira de descrever algo
que seja mais intuitivo, use a regra dos 70.
Retorno sobre o investimento de 10% = seu dinheiro
valerá o dobro disso em aproximadamente 7 anos. Inflação percentual de 8% = Seu dinheiro valerá metade do
que vale hoje em aproximadamente 8,7 anos. Um país tem um crescimento populacional de 5%
= O país terá o dobro da população em aproximadamente 14 anos. É claro que essas taxas de crescimento
precisariam permanecer constantes, e o mundo está cheio de incertezas
e complexidades, no entanto, elas são muito mais intuitivas do que apenas dizer “A
taxa de inflação atual é de X por cento” . Tenha cuidado com o crescimento exponencial. Nunca
confie na sua intuição sobre crescimento exponencial, porque não temos nenhum. Sempre que possível, tente converter a taxa de crescimento em
algo linear com um período de tempo. Efeito Barnum Para você, espectador, você pode
achar surpreendente que eu o conheça. Você precisa muito que outras
pessoas gostem e admirem você.
Às vezes, você tem sérias dúvidas se
tomou a decisão certa. Você se orgulha de ser um pensador independente. Às vezes você é extrovertido, afável, sociável, enquanto outras vezes você é
introvertido, cauteloso, reservado. Cheguei perto de fornecer uma
descrição precisa da sua personalidade? Bertram Forer, em 1948, conduziu um
experimento em que as pessoas receberam o mesmo texto de declarações generalizadas
encontradas em revistas de astrologia.
Ele então disse a cada participante que havia
escrito pessoalmente a declaração só para eles. 86% descobriram que o texto era uma
descrição precisa de sua personalidade. Este é o Efeito Barnum, quando facilmente
atribuímos nossas personalidades a declarações vagas e generalizadas, mesmo que elas
possam se aplicar a uma ampla gama de pessoas. Na próxima vez que você comentar “Meu Deus, isso sou
eu” ao ler seu horóscopo ou ao fazer um teste on-line sobre que tipo de espírito
animal você é, lembre-se de que as pessoas são facilmente enganadas por horóscopos, leitura de mãos
e médiuns devido ao Efeito Barnum..
