Você provavelmente pensa que está no controle total
de suas decisões e pensamentos… Mas com que frequência eles são guiados por outra coisa? Algo que você
nem percebe ocorrendo no fundo de sua mente… Aqui estão 21 armadilhas mentais cognitivas, falácias, preconceitos e outros fenômenos
que existem em seu cérebro. Coisas estranhas que estão
conectadas a todas as mentes humanas. Você pode passar toda a sua vida ou
até a idade adulta completamente inconsciente de que está carregando esses erros de pensamento e
atalhos mentais que influenciam seu pensamento do dia-a-dia. Você não pode desligá-los ou
excluí-los de seu cérebro, mas ser uma das poucas pessoas que podem
perceber quando eles surgem em sua mente e conhecer as situações em que provavelmente
agirão de acordo com sua tomada de decisão é um dos primeiros passos para se tornar um
pensador mais ponderado e racional. Esta série de 2 partes é inspirada principalmente
nas obras do psicólogo vencedor do Prêmio Nobel Daniel Kahneman e seu
incrível livro "Thinking Fast and Slow".
Dissonância Cognitiva Uma raposa se esgueirou até uma videira. Ele olhou atentamente
para as uvas suculentas, roxas e maduras. Ele tentou pegar as uvas, mas elas estavam muito
altas. Frustrado, ele tentou novamente. Ele se lançou para cima, mas não chegou perto da
fruta. Ele saltou pela terceira vez, desta vez caindo com força com um baque. Ainda sem uvas. A
raposa torceu o nariz: “Eu realmente não me importo.
Apenas uvas que nem estão maduras. Por que eu iria
querer uvas verdes? Ele voltou para a floresta. Esta é uma das fábulas de Esopo e também de
onde vem o termo “uvas verdes”. A raposa tinha 3 escolhas Pegar as uvas
Admitir que não era inteligente e/ou habilidoso o suficiente para pegar as uvas
Reinterpretar a situação retrospectivamente. Ou simplesmente, crie uma nova crença que
esteja em conflito com a primeira crença. Quando escolhemos a opção três e
temos duas crenças mantidas que estão em conflito uma com a outra, isso é
um exemplo de dissonância cognitiva. Se você for entrevistado para um emprego, mas outra pessoa
conseguir. Em vez de raciocinar que a outra pessoa foi melhor, você diz a si mesmo que o trabalho não era
bom mesmo ou que o entrevistador foi injusto. Quando as pessoas não conseguem o que querem.
Eles costumam
dizer a si mesmos que não é o que eles queriam de qualquer maneira. Você acha que todas as pessoas ricas são gananciosas
e más… mas você também quer ser rico, a dissonância leva a desconforto,
estresse mental e ansiedade. Se a dissonância ficar mais intensa, pode levar à depressão. Se
você notar dissonância, precisará escolher uma. Porque quando se trata de
dissonância cognitiva, como diz Rolf Dobelli, "Você pode bancar a raposa esperta o quanto quiser, mas
você nunca vai conseguir as uvas dessa maneira." O efeito holofote Você chega 5 minutos atrasado ao escritório e
sente que todo mundo está te julgando. É seu primeiro dia na academia e você sente que todo mundo está
observando você. Você derrama um pouco de molho na sua camisa e fica muito envergonhado porque
acha que toda a festa vai notar! O efeito holofote é o fenômeno no qual as pessoas tendem a acreditar que os outros as estão
observando mais do que elas.
As pessoas raramente se interessam por você
e suas ações tanto quanto você pensa, então faça um favor a si mesmo, pare de superestimar o
quanto as pessoas estão observando você e reduza a ansiedade que provavelmente é apenas
o resultado do efeito holofote. O efeito de ancoragem Sempre que temos que adivinhar algo – digamos
a população da Rússia – usamos âncoras.
Começando com algo que sabemos com certeza
ser verdade, OK, então deve ser maior que 1, Deve ser menor que 7 bilhões e é
menor que a população da China….. Pegamos essas âncoras e depois
exploramos o território desconhecido. Infelizmente, usamos âncoras
quando não precisamos. Reserve um momento para fazer uma pausa e
analisar essas perguntas. A altura da sequóia mais alta é
maior ou menor que 1.200 pés? Qual é o seu melhor palpite sobre a
altura da sequóia mais alta? Se fizéssemos ao grupo A essas duas perguntas
e ao grupo B essas 2 perguntas… Teríamos consistentemente respostas muito diferentes…
Por causa do efeito de ancoragem.
Mas o efeito de ancoragem não se
aplica apenas a números que parecem informativos, como no
exemplo da árvore, de acordo com Kahneman “ …Âncoras que são obviamente aleatórias podem ser
tão eficazes quanto âncoras potencialmente informativas” Um experimento foi realizado em juízes alemães.
Com uma média de 15 anos de experiência. Cada juiz leu a descrição
de uma mulher que havia furtado em uma loja. Em seguida, pediram para rolar um par de dados, que
foram carregados para somar apenas 3 ou 9. Assim que os dados pararam, eles foram solicitados a
responder por quanto tempo condenariam essa mulher. Os juízes que tiraram 9, em
média, deram a ela uma sentença de 8 meses. Os juízes que tiraram 3, em
média, deram a ela uma sentença de 5 meses. Os pesquisadores descobriram que o
efeito de ancoragem estava influenciando seus julgamentos. vários outros estudos usando
números arbitrários, como os últimos dígitos de números de telefone ou números de previdência social,
também confirmaram nosso viés de ancoragem.
Em vendas e negociações, as Âncoras estão sendo
usadas o tempo todo, e haverá pessoas que estão dispostas e são capazes de armar essa armadilha mental
e explorar o efeito de ancoragem contra você. O vendedor de carros estabelece um
preço alto desde o início, então o preço que ele realmente deseja
obter de você parece um bom negócio. O vestido de US$ 150 na frente da loja define a âncora para o vestido de US$ 50
à venda nos fundos da loja. Lojas on-line, negociações salariais e negócios imobiliários são todos playgrounds
para o efeito de ancoragem. E é um dos nossos vieses mais poderosos
. Você não pode desativá-lo, mas pode se lembrar de sua
vulnerabilidade a ele e tentar definir de forma proativa suas próprias âncoras mentais antes de entrar
em qualquer ambiente de vendas ou negociação.
“Eles nos enviaram o preço pedido pela
casa, não vamos deixar que esse número influencie nosso pensamento. Coloque-o de lado. Vamos realizar nossa
própria diligência e chegar ao nosso próprio número" " Nosso objetivo nesta negociação é mover-se
primeiro e ancorar-se a este número" O Efeito Halo O que você acha de Alan e Ben? Alan é inteligente-trabalhador–impulsivo–crítico–teimoso–invejoso Ben é invejoso — teimoso — crítico
— impulsivo — trabalhador –inteligente Se você é como a maioria das pessoas, vê Alan
sob uma luz melhor do que você faz Bem…. mesmo que as características mencionadas sejam exatamente as mesmas. Quando se trata do efeito halo, a
sequência é importante. Mais peso é dado à primeira informação que
recebemos. A primeira informação nos ajuda a criar rapidamente uma história
da pessoa ou situação em nossas mentes.
Claro, Alan é teimoso e invejoso, mas isso é porque ele é inteligente
e quer vencer nos negócios. Sim, Ben é inteligente… mas ele usa
essa inteligência de forma invejosa… O efeito halo ocorre quando
um único aspecto inicial de uma pessoa ou coisa determina e afeta ou
"ofusca" como vemos o quadro completo. Quando você começa a namorar alguém, ambas as partes
no relacionamento se comportam da melhor maneira. Você começa a desenvolver um halo de pensamentos positivos
em torno dessa pessoa. Pequenos traços de que você não gosta podem começar a aparecer, mas muitas vezes passam despercebidos
porque “o halo”, as emoções positivas e as informações iniciais que você reuniu sobre essa
pessoa estão ocultando qualquer um dos negativos.
A fase de lua de mel de um relacionamento geralmente é quando
o efeito Halo mais influencia seu julgamento. Se soubermos que alguém se formou
em uma universidade de prestígio, o efeito halo distorcerá todas as outras características que
atribuímos a essa pessoa sem nenhuma evidência. Bernie Maddof era o queridinho de Wall Street, um investidor lendário. Os retornos incríveis e a
reputação de sua empresa foram o Halo que fez as pessoas também concluírem que sua empresa deve ser
confiável. O Halo superou os números que não faziam sentido e o fato subjacente de que ele estava
executando o maior esquema Ponzi da história.
Numerosos estudos mostraram que
pessoas atraentes são automaticamente percebidas como mais legais, mais honestas e mais inteligentes. O Efeito Halo também pode ser encontrado nas escolas.
Se um aluno responder a 2 perguntas dissertativas e o professor atribuir uma nota alta à primeira redação,
ele/ela tende a inconscientemente dar mais peso e dar uma nota mais alta à segunda
redação, e vice-versa para notas baixas. No ambiente de trabalho, a prática padrão
da maioria das reuniões é ter discussões abertas sobre um tema, Daniel Kaheneman no livro
Pensando rápido e devagar, argumenta que é melhor reunir julgamentos independentes sobre
o tema de todos no grupo antes da questão é discutido porque muitas vezes
as opiniões das primeiras pessoas a falar recebem muito peso e influenciam as opiniões do grupo
…
Especialmente se o chefe falar primeiro. A pesquisa moderna sugere que o velho ditado
"A primeira impressão é a que fica" é verdade. Depois de conhecer alguém pela primeira vez, nosso julgamento sobre essa pessoa pode
nos influenciar por muito tempo no futuro. Tiramos conclusões precipitadas e nossa percepção das
verdadeiras características é distorcida pelo efeito halo. Para combater isso, tente ir além da
primeira aparição de alguém ou algo e relacione o erro. Lembre-se, seu cérebro está tentando
ajudá-lo criando a história mais completa possível com as informações limitadas que ele fornece,
o problema é que esses "atalhos mentais histórias" que contamos a nós mesmos sobre uma pessoa
ou coisa muitas vezes são imprecisos da realidade. “Ele não sabe nada sobre a personalidade dela, tudo o que ele está passando é como ela
é bonita, ele está sucumbindo ao Efeito Halo” “ Esta nova candidata se formou
em Harvard, ela não tem nenhuma experiência em uma posição semelhante, mas
eu acho que devemos entrevistá-la de qualquer maneira" " Vamos reunir ideias de forma independente
sobre este tópico antes da reunião, não quero que minhas ideias influenciem os grupos" Falácia do jogador Três vezes, uma moeda é jogada e
todas as vezes dá cara.

Digamos que alguém o obrigue a apostar milhares de
dólares do seu próprio dinheiro no próximo lançamento. Você apostaria em cara ou
coroa? Se você pensa como a maioria das pessoas, quase sempre escolherá coroa,
embora cara seja igualmente provável. Mas por que? Acreditamos em algum tipo de
força de equilíbrio no Universo. Se pedíssemos às pessoas para escolher
qual sequência é mais provável, a maioria escolheria a sequência superior. Mas
ambas as sequências são igualmente prováveis. Geralmente, subestimamos a probabilidade
de ocorrência de riscos por acaso.
Somos levados a acreditar que algo precisa
mudar devido à falácia do apostador. No entanto, não existe tal força de equilíbrio,
a moeda não consegue lembrar que cara foi lançada 3 vezes seguidas, a bola não consegue
lembrar que acabou de cair no preto. Os cassinos adoram a falácia do jogador porque ela
cria a ilusão na mente do jogador de que eles podem prever onde "o saldo" dos
dados ou roleta irá em seguida. Essa falácia pode ser aplicada em qualquer lugar onde
haja uma sequência de decisões. Essa sensação estranha que você sente quando
responde 5 Cs seguidos de um exame de múltipla escolha é essa falácia em ação. Uma revisão da universidade de Chicago descobriu que os
juízes de asilo tinham 19% menos probabilidade de aprovar um requerente de asilo se
tivessem acabado de aprovar os dois anteriores. A mesma pessoa solicitando um empréstimo tinha
maior probabilidade de obter aprovação para um empréstimo se os dois solicitantes anteriores fossem
rejeitados e era mais provável rejeitado se os dois
pedidos anteriores fossem aprovados.
Descobertas semelhantes também foram
encontradas com árbitros de beisebol. Dê uma olhada nos
eventos independentes e interdependentes ao seu redor. Eventos independentes não são influenciados
pelo equilíbrio das forças da natureza. O efeito de contraste Se você ver alguns assentos de couro por 3.000
dólares, eles podem parecer um pouco caros. Por outro lado, se você está comprando um carro de $ 80.000
, a atualização do assento de couro de $ 3.000
parece quase nada. Pesquisas mostram que as pessoas caminharão
10 minutos a mais se isso significar uma economia de US$ 10 em comida.
No entanto, quase todos não andariam
dez minutos para economizar US$ 10 em um terno de US$ 1.000. É fácil pensar que algo é atraente,
grande ou caro quando está ao lado de algo feio, pequeno ou barato.
Julgamentos absolutos podem ser difíceis de fazer. Tente se controlar na próxima
vez que for às compras para ver se suas decisões de compra estão sendo
influenciadas pelo efeito de contraste. Viés de confirmação Você tem uma crença existente sobre algo.
Você vai em busca de evidências que apoiem essa crença, o que reforça ainda mais a crença.
E você continua esse ciclo e continua a reforçar a crença. Se você encontrar evidências
que não apóiam sua crença, você filtra as evidências que a refutam e seu cérebro ativamente
a "esquece" após um curto período de tempo.
Isso é viés de confirmação. A tendência de interpretar novas informações para
que se tornem compatíveis com nossas teorias e crenças existentes. Nossos cérebros
são programados para manter crenças, não aceitam prontamente novas. Porque aceitar
novas crenças é psicologicamente desgastante. Ao contrário do Método Científico, onde você
formula uma hipótese ou faz uma pergunta, Reúna evidências e depois teste a hipótese. Isso é um
trabalho árduo! e pode envolver algumas verdades desagradáveis. Por esses motivos, a maioria das pessoas prefere o
caminho mais fácil, que as faz se sentir bem. Jon começa com uma teoria ou crença simples. Ele se volta para o Google. Ele subconscientemente sai em busca da primeira informação que confirma sua
crença e ignora o resto. Os filósofos da ciência
nos diriam para tentar refutar a hipótese.
Mas raramente as pessoas tentam ativamente
buscar evidências que refutem. Para piorar a situação, as maiores plataformas
agora adaptam o conteúdo aos interesses pessoais e ao histórico de navegação, aumentando o
viés de confirmação em grande escala. Nos encontramos em comunidades de pessoas afins,
também conhecidas como câmaras de eco, reforçando assim nossas convicções – e
o viés de confirmação se torna mais forte. Quanto mais você conforma os fatos para se
adequarem às suas crenças, mais estreita se torna sua perspectiva, até que essa
realidade estreita se torne tudo o que você pode ver. O viés de confirmação é a
gênese do "eu sempre sou o ego correto"… especialmente no discurso político. Em que planeta eles estão vivendo? Eles devem estar vivendo em uma realidade alternativa?! “Estou completamente certo sobre tudo,
olhe para todos os fatos do meu lado…” À medida que as perspectivas opostas se tornam mais estreitas, o
discurso sobre fatos que estão sendo interpretados de forma diferente torna-se quase impossível porque
ambos os lados de um argumento estão vendo as evidências através das lentes de suas teorias e apenas
procurando o que confirma suas crenças existentes.
De acordo com Daniel Kahneman, “Uma maneira confiável de fazer as pessoas acreditarem
em falsidades é a repetição frequente, porque a familiaridade não é
facilmente distinguida da verdade”. Quando as pessoas ouvem a mesma coisa repetida muitas
vezes, os fatos podem muito bem ser jogados pela janela. As câmaras de eco são os volantes para
repetição e disseminação frequentes de ideias. As mesmas ideias são compartilhadas, curtidas
e repetidas e quaisquer novas crenças são rapidamente encerradas. Todos os pensamentos
e opiniões divergentes começam a desaparecer. Não há como eliminar o viés de confirmação,
apenas maneiras de reduzir seu efeito sobre você. A primeira é simplesmente tomar consciência de que essa armadilha mental existe, se o
tempo permitir que você reflita, tente "Pensar cinza", Se você realmente deseja se tornar um
pensador independente, precisa explorar as áreas cinzentas e expandir além da mente coletiva do grupo.
Obtenha suas informações de várias fontes e evite ser influenciado por uma crença porque é o
que os outros estão dizendo para você pensar ou foi repetido o suficiente para que você aceite isso como verdade.
Viés de confirmação é uma perspectiva mais estreita, amplie sua perspectiva.
Na maioria dos casos, os
fatos objetivos estão em algum lugar intermediário na área cinza. O fenômeno Baader Meinhof Você compra uma determinada marca de
carro e, de repente, começa a ver esse carro em todos os lugares,
ao contrário do que acontecia no passado. Quando você aprende uma nova palavra ou novo conceito, de repente
você começa a vê-lo em todos os lugares da sua vida. Você começa a pensar: “Nossa, isso é estranho,
como é possível que eu nunca tenha visto essa palavra na minha vida e agora já a vi
3 vezes esta semana ou por que continuo vendo esses sapatos novos em todos os lugares que vou
agora, eles deve estar se tornando tão popular.
O fenômeno Baader Meinhof é uma
ilusão na qual, após perceber algo pela primeira vez, há uma
tendência a perceber com mais frequência. Ocorre quando o aumento da consciência de algo cria
a ilusão de que está aparecendo com mais frequência. Esse fenômeno é aumentado por dois
outros vieses, o Efeito de Recência, que aumenta a importância dos
estímulos recentes, e o viés de confirmação, que confirma em sua mente essas estranhas
coincidências que você pensa estar tendo e então perpetua sua busca para continuar confirmando que
essas coincidências devem ter algum tipo de significado.
Basicamente, nossos cérebros são
máquinas mestras de reconhecimento de padrões que estão sempre procurando significado nos dados. O que é incrível são todos os padrões
e estímulos que o inundam todos os dias e que seu cérebro simplesmente ignora
porque não está em sua consciência. Nós só vemos as coisas que estamos procurando. Na realidade, você provavelmente já viu
essa palavra ou carro várias vezes, mas sua mente simplesmente não estava
interessada em percebê-lo. Efeito Zeigarnik Quase sempre podemos nos lembrar de
tarefas incompletas, mas facilmente esquecemos tarefas concluídas. Simplificando, as tarefas incompletas permanecerão
na nossa memória por mais tempo do que as tarefas concluídas. Originalmente, acreditava-se que a única maneira de
evitar que o Efeito Zeigarnik corroesse nossos pensamentos era concluir as tarefas incompletas,
no entanto, pesquisas adicionais sobre o Efeito Zeigarnik descobriram que simplesmente ter ou escrever um plano para
concluir a tarefa era suficiente para parar o efeito.
Então, se você ficar acordado à noite com
essas tarefas incompletas estressando você, pegue uma caneta e um bloco e escreva um
plano rápido para fazer o trabalho. Tirar as tarefas da cabeça e colocá-las no papel combate esse
efeito e lhe dará mais tranquilidade. O paradoxo da escolha Em um supermercado, dois experimentos foram conduzidos. No primeiro experimento, 24 tipos diferentes de geléia estavam disponíveis para testar livremente
e comprar com desconto. No segundo experimento, apenas
6 tipos diferentes de geléia estavam disponíveis para testar livremente e
comprar com desconto. A primeira experiência atraiu
60% dos compradores e 3% compraram geléia. O segundo experimento atraiu 40%
dos compradores e 30% compraram geléia. Mesmo que inicialmente mais compradores fossem
atraídos por mais variedade… Com menos opções, o supermercado conseguiu
vender 10 vezes a quantidade de geléia. Este é o paradoxo da escolha. Para a maioria das pessoas,
uma grande seleção de um determinado produto é vista como algo positivo. Mas uma vez que o número
de escolhas ultrapassa um limite, nosso estado subjetivo se torna negativo e
leva à paralisia interior e à fadiga de decisão.
O paradoxo da escolha também pode ser encontrado
no namoro moderno. No passado, você se casaria com pessoas que conhecesse localmente.
Hoje em dia temos muitas escolhas, e você pode pensar que toda essa variedade
facilitaria encontrar o parceiro perfeito, mas decisões mais otimizadas podem ser tomadas quando
tivermos uma quantidade menor de opções para escolher. Quando confrontadas com um pequeno número de opções, as
pessoas podem pesar facilmente os prós e contras de cada uma e ficar razoavelmente satisfeitas
com qualquer opção que escolherem. Diante de um grande número de opções, saber
qual é a melhor fica mais difícil, quanto mais opções, mais
chances há de se arrepender.
Com Mais opções , mais você sente
necessidade de comparar. As características atraentes das alternativas diminuem
a satisfação em sua escolha final. Mesmo que tenhamos tomado uma excelente
decisão, os custos de oportunidade das outras opções diminuem a
satisfação geral de nossa escolha. Muitas escolhas também costumam levar as pessoas a não fazerem nenhuma escolha e
desistirem completamente do empreendimento..


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